Resolución De Problemas - Samsung HW-S60D User Manual

11 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de buscar ayuda, controle lo siguiente.
La Soundbar no se enciende.
; Compruebe si el cable de alimentación de
la Soundbar se insertó correctamente en el
enchufe.
La Soundbar funciona de forma errática.
; Después de quitar el cable de alimentación,
vuelva a insertarlo.
; Reinicie el dispositivo externo e intente
nuevamente.
; Si no hay señal, la Soundbar se apaga
automáticamente después de un período
determinado. Encienda la Soundbar
(Consulte la página 8.)
El control remoto no funciona.
; Apunte el control remoto directamente a la
Soundbar.
; Cambie las baterías por unas nuevas.
El indicador LED rojo de la Soundbar
permanece encendido.
; El micrófono está apagado. Encienda el
micrófono. (Consulte la página 6.)
No sale ningún sonido de la Soundbar.
; El volumen de la Soundbar está muy bajo o
en silencio Ajuste el volumen.
; Cuando hay un dispositivo externo (STB,
dispositivo Bluetooth, dispositivo móvil,
etc.) conectado, ajuste el volumen del
dispositivo externo.
; Para la salida del sonido del TV, seleccione
Soundbar. (TV Samsung: Inicio (
→ Config. (
Sonido → Salida del sonido → Seleccione
Soundbar)
; La conexión del cable a la Soundbar no
debe estar floja. Retire el cable y vuelva a
conectar.
; Retire el cable de alimentación por
completo, vuelva a conectarlo y enciéndalo.
; Inicie el producto e intente nuevamente.
(Consulte la página 38.)
Si el TV no está conectado a través de HDMI
(eARC).
; Compruebe si el cable HDMI se conectó
correctamente a la terminal eARC
(Consulte la página 16)
; Si hay un dispositivo externo conectado
(decodificador, consola de juegos, etc.), es
posible que no se pueda realizar la
conexión. Conecte la Soundbar
directamente.
; Es posible que HDMI-CEC no esté activado
en el TV. Encienda el CEC en el menú del TV.
(TV Samsung: Inicio (
( ) → Todos los ajustes (
→ Administrador de dispositivo externo →
Anynet+ (HDMI-CEC) ENCENDER))
SPA - 39
) → Todos los ajustes (
) → Menú → Config.
) → Conexión
) → Menú
) →