Garantie Ikea - IKEA TILLREDA Manual

FRANÇAIS
Fabricant
Ikea of Sweden AB - SE - 343 81 Älmhult, Suède

Garantie IKEA

Quelle est la durée de validité de la garantie IKEA ?
La garantie est valable 2 ans à compter de la date
d'achat, sauf disposition contraire dans la législation
nationale. En Norvège, au Portugal et en Espagne,
la garantie est valable 3 ans à compter de la date de
livraison au client, sauf disposition contraire dans la
législation nationale. La preuve d'achat originale est
requise. Les réparations effectuées sous garantie ne
prolongent pas la période de garantie de l'appareil.
Qui effectuera la réparation ?
Le prestataire de services IKEA fournira le service par
le biais de ses propres opérations de service ou d'un
réseau de partenaires de service autorisés.
Que couvre la garantie ?
La garantie couvre les défauts de l'appareil dus à des
vices de matière ou de fabrication à compter de la date
d'achat chez IKEA. Cette garantie ne s'applique que
dans le cas d'un usage domestique. Les exceptions
sont spécifiées à la rubrique « Qu'est-ce qui n'est pas
couvert par cette garantie ? » Pendant la période
de garantie, les coûts engagés pour remédier au
problème, par exemple les réparations, les pièces, la
main-d'œuvre et les déplacements sont pris en charge
à condition que l'appareil soit accessible à des fins
de réparation sans dépenses particulières. Dans ces
conditions, les directives de l'UE (n° 99/44/EG) et les
réglementations locales respectives sont applicables.
Les pièces remplacées deviendront propriété d'IKEA.
Que fera IKEA pour régler le problème ?
Le prestataire de services désigné par IKEA examinera
le produit et décidera, à sa seule discrétion, s'il
est couvert par cette garantie. S'il est considéré
comme couvert, le prestataire de services IKEA ou
son partenaire de service agréé, par le biais de
ses propres opérations de service, réparera alors,
à sa seule discrétion, le produit défectueux ou le
remplacera par un produit identique ou comparable.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie ?
•
L'usure normale.
•
Les dommages occasionnés sciemment ou par
négligence, les dommages résultant du non-respect
des instructions d'utilisation, d'une installation
inadéquate ou d'une alimentation électrique
inadéquate, les dommages causés par des
réactions chimiques ou électrochimiques, la rouille,
la corrosion ou un dégât des eaux, y compris,
notamment, les dommages causés par un excès de
calcaire dans l'eau, les dommages causés par des
conditions environnementales anormales.
Pour télécharger la version complète, visitez www.ikea.com
•
Les consommables, y compris les ampoules et les
piles.
•
Les éléments non fonctionnels et décoratifs qui
n'affectent pas l'usage normal de l'appareil, y
compris les rayures et les éventuelles différences
de couleur.
•
Les dommages accidentels causés par des corps
étrangers ou des substances, et le nettoyage et le
débouchage des filtres, des systèmes de vidange
ou des compartiments à savon.
•
Les dommages occasionnés aux éléments
suivants : vitrocéramique, accessoires, paniers à
vaisselle et à couverts, tuyaux d'alimentation et
de vidange, joints, ampoules et diffuseurs, écrans,
boutons, revêtements et parties de revêtements.
Sauf s'il est prouvé que ces dommages sont dus à
des vices de fabrication.
•
Les cas où aucun défaut n'a pu être constaté lors
de la visite d'un technicien.
•
Les réparations qui ne sont pas effectuées par
nos réparateurs désignés et/ou un partenaire
contractuel autorisé ou en cas d'utilisation
antérieure de pièces non d'origine.
•
Les réparations consécutives à une installation
inadéquate ou non conforme aux spécifications.
•
L'utilisation de l'appareil dans un environnement
non domestique (p. ex. professionnel).
•
Les dommages occasionnés par ou durant le
transport. Si un client transporte personnellement
le produit jusqu'à son domicile ou une autre
adresse, IKEA décline toute responsabilité en cas
de dommages pendant le transport. Si IKEA livre
le produit à l'adresse de livraison indiquée par le
client, tout éventuel dommage se produisant en
cours de livraison sera couvert par IKEA.
•
Les frais liés à l'installation initiale de l'appareil
IKEA. Si un prestataire de service IKEA ou un
partenaire contractuel autorisé répare ou
remplace l'appareil conformément à la présente
garantie, le prestataire de services ou le partenaire
agréé autorisé réinstallera l'appareil réparé ou
installera l'appareil de remplacement, le cas
échéant.
Ces restrictions ne s'appliquent pas aux travaux sans
défaut effectués par un spécialiste qualifié utilisant
nos pièces d'origine afin d'adapter l'appareil aux
spécifications techniques de sécurité d'un autre pays
de l'UE.
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