Philips HomeRun Aqua 3000 Series Manual page 119

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Problema
La aplicación del robot
Philips HomeRun no está
disponible en mi país.
Falla la actualización del
firmware.
El robot terminó el mapeo,
pero no veo ningún mapa en
la aplicación.
El mapa no figura en la
aplicación.
Posible causa
La VPN puede estar
bloqueando el acceso a la
información del país correcta.
Puede que la cuenta de Google
o Apple esté configurada en
otro país.
El nivel de batería está
demasiado bajo.
El robot no está en la estación.
La señal de wifi no es lo
suficientemente buena.
El robot no comenzó ni terminó
en la estación.
Se había alcanzado la cantidad
máxima de mapas.
Solución
Deshabilite cualquier servicio de VPN que
esté utilizando.
Cambie la información de la cuenta de
Google o Apple para que coincida con el
país en el que compró el robot.
El nivel de batería del robot debe ser mayor
al 20 % para poder instalar una
actualización.
Asegúrese de que el robot se esté cargando
en la estación cuando instale la
actualización.
Asegúrese de que el robot esté en un lugar
donde reciba una buena señal de wifi.
Para crear un mapa, asegúrese de que el
robot comience y termine en la estación.
Una vez que el mapa se haya guardado en
la aplicación, puede usar el robot sin la
estación.
El robot creará un nuevo mapa cuando
reconozca un nuevo entorno. Si ya tiene 5
mapas, el robot eliminará uno antiguo. Si
quiere asegurarse de que el robot no
elimine un mapa, bloquéelo en la
aplicación. Puede bloquear 3 mapas al
mismo tiempo.