3Com 8000 User Manual page 46

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" 0 H A P T E R E C H N I C A L
A : T
S u p p o r t f r o m Y o u r
N e t w o r k S u p p l i e r
S u p p o r t f r o m 3 C o m
U P P O R T
S
I f y o u r e q u i r e a d d i t i o n a l a s s i s t a n c e , c o n t a c t y o u r n e t w o r k s u p p l i e r . M a n y s u p p l i e r s
a r e a u t h o r i z e d 3 C o m s e r v i c e p a r t n e r s w h o a r e q u a l i f i e d t o p r o v i d e a v a r i e t y o f
s e r v i c e s , i n c l u d i n g n e t w o r k p l a n n i n g , i n s t a l l a t i o n , h a r d w a r e m a i n t e n a n c e ,
a p p l i c a t i o n t r a i n i n g , a n d s u p p o r t s e r v i c e s .
W h e n y o u c o n t a c t y o u r n e t w o r k s u p p l i e r f o r a s s i s t a n c e , h a v e t h e f o l l o w i n g
i n f o r m a t i o n r e a d y :
P r o d u c t m o d e l n a m e , p a r t n u m b e r , a n d s e r i a l n u m b e r
A l i s t o f s y s t e m h a r d w a r e a n d s o f t w a r e , i n c l u d i n g r e v i s i o n l e v e l s
D i a g n o s t i c e r r o r m e s s a g e s
D e t a i l s a b o u t r e c e n t c o n f i g u r a t i o n c h a n g e s , i f a p p l i c a b l e
I f y o u a r e u n a b l e t o c o n t a c t y o u r n e t w o r k s u p p l i e r , s e e t h e f o l l o w i n g s e c t i o n o n
h o w t o c o n t a c t 3 C o m .
I f y o u a r e u n a b l e t o o b t a i n a s s i s t a n c e f r o m t h e 3 C o m o n l i n e t e c h n i c a l r e s o u r c e s o r
f r o m y o u r n e t w o r k s u p p l i e r , 3 C o m o f f e r s t e c h n i c a l t e l e p h o n e s u p p o r t s e r v i c e s . T o
f i n d o u t m o r e a b o u t y o u r s u p p o r t o p t i o n s , c a l l t h e 3 C o m t e c h n i c a l t e l e p h o n e
s u p p o r t p h o n e n u m b e r a t t h e l o c a t i o n n e a r e s t y o u .
W h e n y o u c o n t a c t 3 C o m f o r a s s i s t a n c e , h a v e t h e f o l l o w i n g i n f o r m a t i o n r e a d y :
P r o d u c t m o d e l n a m e , p a r t n u m b e r , a n d s e r i a l n u m b e r
A l i s t o f s y s t e m h a r d w a r e a n d s o f t w a r e , i n c l u d i n g r e v i s i o n l e v e l s
D i a g n o s t i c e r r o r m e s s a g e s
D e t a i l s a b o u t r e c e n t c o n f i g u r a t i o n c h a n g e s , i f a p p l i c a b l e
H e r e i s a l i s t o f w o r l d w i d e t e c h n i c a l t e l e p h o n e s u p p o r t n u m b e r s . T h e s e n u m b e r s
a r e c o r r e c t a t t h e t i m e o f p u b l i c a t i o n . R e f e r t o t h e 3 C o m W e b s i t e f o r u p d a t e d
i n f o r m a t i o n .
C o u n t r y
A s i a , P a c i f i c R i m
T e l e p h o n e N u m b e r