Pedir Assistência; Garantia Internacional De Viagem (Itw); Antes De Telefonar - Acer TravelMate 290 Manual Do Utilizador

58 3 Resolução de problemas do computador
Pedir assistência

Garantia Internacional de Viagem (ITW)

O seu computador está protegido pela International Traveler's
Warranty (ITW) que proporciona segurança e tranquilidade ao viajar. A
nossa rede de centros de assistência técnica em todo o mundo existe
para o ajudar a resolver problemas.
O computador vem acompanhado de um passaporte ITW. Esse passa-
porte contém todas as informações necessárias acerca do programa
ITW. Neste guia prático encontrará uma lista com os centros de
assistência técnica autorizados. Leia atentamente este passaporte.
Tenha sempre à mão o passaporte ITW, especialmente ao viajar, para
poder desfrutar das vantagens dos nossos centros de assistência.
Coloque a prova de compra do equipamento no bolso localizado na
cobertura frontal do passaporte ITW.
Se o país de destino não tiver um centro de assistência técnica ITW
autorizado pela Acer, poderá contactar qualquer uma das nossas
agências em todo o mundo.
Para mais informações, visite www.acersupport.com

Antes de telefonar

Tenha junto de si as seguintes informações quando telefonar para o
serviço on-line da Acer, e tenha o computador a funcionar. Com o seu
apoio, podemos reduzir a duração da chamada e ajudá-lo a resolver os
problemas de uma forma eficaz.
Se o seu computador emitir mensagens de erro ou sinais sonoros,
anote-os no momento em que surgirem no ecrã (ou o número e a
sequência no caso dos sinais sonoros).
São-lhe solicitadas as informações seguintes:
Nome: _________________________________________
Morada: _______________________________________
_______________________________________________
Número de telefone: ___________________________