Ejecución De Dell Diagnostics - Dell M20 Quick Reference Manual

O M P R U E B E S I L A C O M P U T A D O R A T I E N E S O F T W A R E E S P Í A
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rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet,
es posible que la computadora esté infectada con software espía. Utilice un programa antivirus que
incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para
explorar la computadora y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a
support.dell.com y busque la palabra clave software espía.
J E C U T E E L L I A G N O S T I C S D E S D E E L
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pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.
Ejecución de Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Cuándo debe usar los Dell Diagnostics
Si tiene problemas con la computadora, realice las comprobaciones de la sección "Solución de
problemas" y ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes de ponerse en contacto con
Dell para solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO:
Los Dell Diagnostics sólo funcionan en las computadoras Dell™.
Entre en el programa de configuración del sistema, revise la información de configuración de la
computadora y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparezca en la configuración del
sistema y esté activo.
Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities
(Controladores e utilidades) (también denominado ResourceCD [CD de recursos]).
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico de la
unidad de disco duro.
NOTA:
Si la computadora no puede mostrar una imagen en la pantalla, consulte la sección "Cómo
ponerse en contacto con Dell" de la Guía del usuario en línea.
1
Apague la computadora. Encienda (o reinicie) la computadora.
2
Si la computadora está conectada (acoplada) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplela.
Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de
acoplamiento.
3
Conecte la computadora a una toma de alimentación eléctrica.
4
Encienda la computadora. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, oprima <F12>
inmediatamente.
— Si la computadora tiene un bajo
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Guía de referencia rápida de Dell Precision Mobile Workstation M20
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