Garantie - Dimplex XLE Series Instruction Manual

Garantie

Que couvre une garantie Dimplex ?
Les produits Dimplex offrent un service fiable pour une utilisation domestique
normale dans les environnements domestiques. Tous les produits Dimplex sont testés
individuellement avant de quitter l'usine.
Si vous êtes un consommateur et que vous rencontrez un problème avec votre produit
Dimplex défectueux en raison de matériaux défectueux ou de fabrication pendant la
période de garantie, cette garantie Dimplex couvrira la réparation ou - à la discrétion
de Dimplex - le remplacement d'un produit défectueux Dimplex équivalent.
La période de garantie Dimplex est de deux années civiles à compter de la date d'achat
du produit Dimplex, ou de la date de livraison du produit si elle a lieu plus tard. La
garantie Dimplex est conditionnée à la remise du reçu d'achat original comme preuve
d'achat. Veuillez donc conserver votre reçu comme preuve d'achat.
Si vous rencontrez un problème avec votre produit Dimplex, veuillez appeler le service
d'assistance téléphonique +44 [0]344 879 3588 ou consultez https://www.dimplex.
co.uk/support. Pour une DR veuillez nous envoyer un e-mail a serviceireland@
glendimplex.com ou appelez le +353(0)1 842 833. Nous aurons besoin des détails
de votre produit Dimplex, de son numéro de série et d'une description de la panne
survenue. Vous trouverez le numéro de modèle et le numéro de série de votre produit
Dimplex sur le côté des radiateurs. Une fois que nous aurons reçu vos informations et
votre preuve d'achat, nous vous contacterons pour prendre les dispositions nécessaires.
Si votre produit Dimplex n'est pas couvert par cette garantie Dimplex, il peut y avoir
des frais pour réparer votre produit. Cependant, nous vous contacterons pour obtenir
votre accord sur les frais avant que tout service payant soit réalisé.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie Dimplex ?
La garantie Dimplex ne couvre pas les éléments suivants :
• Tout défaut ou dommage sur votre produit Dimplex à cause de matériaux ou de
fabrication défectueux survenant en dehors de la période de garantie de deux ans.
• Toute faute ou tout dommage survenant à un produit d'occasion Dimplex ou à tout
autre équipement ou propriété.
• Dommages accidentels ou provenant de sources externes à votre produit Dimplex (par
exemple, transit, conditions météorologiques, pannes d'électricité ou surtensions).
• Défaut ou dommage à votre produit Dimplex qui est :
• Pas due aux matériaux défectueux ou défaut de fabrication ou due à des
circonstances hors du contrôle de Dimplex.
• Causé par l'utilisation de votre produit Dimplex à des fins autres qu'une
utilisation domestiques normales dans le pays où il a été acheté.
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