XBOX 360 User Manual page 15

B. oBtentIon De SerVICeS en Vertu De
la garantIe
pour savoir comment obtenir des
services de réparation ou de
remplacement en vertu de la garantie,
vous devez composer les numéros
suivants :
Aux États-Unis, dans les territoires américains
et au Canada : le 1 800 469-9269 (1 800
4MY-XBOX); service ATS : le 1 866 740-9269 (1
866 740-XBOX).
Vous devez également:
Fournir une preuve d'achat en bonne et
1
due forme, notamment un contrat de
vente, un reçu de caisse ou une facture
daté (ou une copie d'un de ces
documents) attestant que votre demande
de service est faite à l'intérieur de la
période de garantie.
Suivre les instructions d'expédition et les
2
autres instructions fournies par Microsoft
si cette dernière détermine que votre
produit Xbox doit être retourné, en tout
ou en partie, à des fins de réparation ou
de remplacement. Pour obtenir le service
en vertu de la garantie, vous devez
emballer le produit Xbox de façon à le
protéger convenablement contre les
dommages pendant le transport et aller
le porter ou l'expédier à l'endroit précisé
par Microsoft. Sauf lorsque la loi l'exige
dans votre juridiction, vous êtes
responsables des coûts associés au
transport (y compris l'emballage) en vue
d'obtenir un service en vertu de la
garantie.
Supprimer tous les fichiers et toutes les
3
données que vous jugez confidentiels
avant d'envoyer le produit Xbox à
Microsoft. Copier et conserver les
fichiers et les données stockés dans le
produit Xbox et que vous ne voulez pas
perdre.
l'omission de suivre les instructions
ci-dessus peut donner lieu à des
retards, faire en sorte que vous
engagiez des frais supplémentaires
ou annuler votre garantie.
14
C. reCourS eXCluSIf
Pendant la période de garantie et sous
réserve des lois applicables, Microsoft, à sa
discrétion, procédera comme suit; il s'agit de
votre seul recours en cas de dérogation à la
présente garantie limitée ou à toute autre
garantie implicite :
• Elle réparera ou remplacera un produit
Xbox défectueux, ou
• Une fois votre produit Xbox retourné, elle
vous remboursera les frais admissibles
que vous avez raisonnablement engagés,
mais jusqu'à concurrence du prix d'achat
que vous avez payé pour le produit Xbox.
Ce remboursement peut inclure une
déduction relative à la dépréciation selon
votre utilisation réelle de la console.
• Les pièces de rechange ou le produit
Xbox seront neufs ou réusinés ou usagés
et en bon état, comparables à la pièce ou
au produit Xbox original sur le plan de la
fonction et des performances et garantis
pendant le reste de la période de
garantie originale ou pendant 30 jours
suivant la date à laquelle le produit Xbox
vous est expédié, selon la période la plus
longue.
VouS ConVeneZ que mICroSoft
•
n'eSt paS reSponSaBle De toute
perte De VoS DonnéeS DéCoulant
De la réparatIon ou Du
remplaCement De Votre proDuIt
XBoX par mICroSoft.
• Une fois la période de garantie expirée,
Microsoft peut exiger des frais pour ses
efforts à diagnostiquer et à résoudre tout
problème relatif au produit Xbox.
• Microsoft déploiera des efforts
raisonnables pour diagnostiquer ou
suggérer des solutions pour tenter de
corriger les défectuosités relatives au
produit Xbox qui sont couvertes par cette
garantie limitée.
mICroSoft n'offre auCune garantIe
relatIVe auX SerVICeS fournIS en Vertu
De la garantIe et, Sauf en Ce quI a
traIt à la pHraSe préCéDente, DéClIne
toute reSponSaBIlIté (le CaS éCHéant)
relatIVement auX effortS DéployéS
DanS leS rÈgleS De l'art et aVeC une
DIlIgenCe raISonnaBle.