ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺍﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﻓﻲ ﺳﺠﻞ ﻛﻞ ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﻳﺮﺩ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ
ﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻠﻤﺔ ﻭﻣﺪﺓ ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺔ. ﻭﻳﻈﻬﺮ ﺍﻟﺮﻗﻢ ﻭﺍﻻﺳﻢ )ﻓﻲ ﺣﺎﻝ
ﺗﻮﻓﺮﻫﻤﺎ( ﻣﻌﺎ ً ﻣﻊ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺇﺟﺮﺍء ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻭﻭﻗﺘﻪ. ﻛﻤﺎ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻋﺮﺽ
• ﻛﻞ ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ – ﻳﻌﺮﺽ ﻛﺎﻓﺔ ﺍﻟﻘﻮﺍﺋﻢ ﺑﺄﻧﻮﺍﻋﻬﺎ ﺍﻟﺜﻼﺙ )ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ
(ﺍﻟﻤﺴﺘﻠﻤﺔ/ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺓ/ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﻳﺮﺩ ﻋﻠﻴﻬﺎ
20 • ﻣﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﻟﻢ ﻳﺮﺩ ﻋﻠﻴﻬﺎ – ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭ ﺑﻌﺮﺽ ﺁﺧﺮ
15
ﺳﺠﻞ ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ
.ﻋﺪﺩ ﺍﻟﻤﺮﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺍﺗﺼﻠﺖ ﺑﻬﺎ
.ﺣﺴﺐ ﺍﻟﻮﻗﺖ
.ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺍﻟﺮﺩ ﻋﻠﻴﻬﺎ
• ﻧﺴﺦ ﺍﻟﻜﻞ – ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻧﺴﺦ ﻛﻞ ﺍﻹﺩﺧﺎﻻﺕ ﺇﻟﻰ ﺩﻟﻴﻞ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﻣﻦ
ﺇﻟﻰ ﺫﺍﻛﺮﺓ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﺃﻭ ﻣﻦ ﺫﺍﻛﺮﺓ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﺇﻟﻰSIM ﺫﺍﻛﺮﺓ ﺑﻄﺎﻗﺔ
• ﺣﺬﻑ ﺍﻟﻜﻞ – ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺣﺬﻑ ﻛﻞ ﺇﺩﺧﺎﻻﺕ ﺩﻟﻴﻞ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﻣﻦ ﺫﺍﻛﺮﺓ
SIM • ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻟﺬﺍﻛﺮﺓ – ﻳﻤﻜﻦ ﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺣﺎﻟﺔ ﺫﺍﻛﺮﺓ ﺑﻄﺎﻗﺔ
‹ ﺃﺭﻗﺎﻡ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ – ﻟﻠﻮﺻﻮﻝ ﺑﺄﻣﺎﻥ ﺇﻟﻰ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺃﺭﻗﺎﻡ
.ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻴﻨﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﻮﻓﺮ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ
‹ ﺭﻗﻤﻲ – ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺣﻔﻆ ﺍﻷﺭﻗﺎﻡ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺍﻟﻤﻮﺟﻮﺩﺓ ﻋﻠﻰ ﺑﻄﺎﻗﺔ
‹ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻋﻤﻞ – ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺣﻔﻆ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﻮﻱ ﻋﻠﻰ
ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻟﻚ ﺍﻻﺳﻢ ﻭﺭﻗﻢ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﺍﻟﻤﺤﻤﻮﻝ ﻭﺍﻟﻤﻨﺰﻝ
.ﻭﺍﻟﻤﻜﺘﺐ ﻭﺍﻟﺒﺮﻳﺪ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻭﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻨﻬﺎ ﻭﺇﺭﺳﺎﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﺭﺳﺎﻟﺔ
.SIM ﺫﺍﻛﺮﺓ ﺑﻄﺎﻗﺔ
. ﺃﻭ ﺫﺍﻛﺮﺓ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒSIM ﺑﻄﺎﻗﺔ
.ﻭﺍﻟﻬﺎﺗﻒ
• ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ
. ﻭﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻨﻬﺎSIM