Resolução De Problemas - D-Link DCS-5610 Quick Installation Manual

Resolução de problemas
1. Por que a Camera IP PoE funciona localmente mas não externamente?
‧ Isso poderá ser causado pela proteção do firewall de rede. A configuração do firewall talvez
precise ser alterada para que a Camera IP PTZ PoE esteja acessível fora da sua LAN local.
Consulte o Administrador de Rede para a sua rede.
‧ Certifique-se de que sua Camera IP PTZ PoE não esteja conflitando com nenhum servidor
Web que você pode ter rodando na sua rede.
‧ A configuração padrão do roteador pode ser um possível motivo. Verifique se a configuração
das opções do roteador permite que a Camera IP PTZ PoE seja acessada fora da sua LAN
local.
2. Imagens ruidosas podem ocorrer. Como soluciono esse problema?
As imagens de vídeo podem ser ruidosas se a Camera IP PTZ PoE for utilizada em um ambiente
com muito pouca luz. Para solucionar esse problema, você precisa de mais iluminação.
3. As imagens parecem ter baixa qualidade. Como posso melhorar a qualidade das
imagens?
Certifique -se de que as propriedades de vídeo do seu computador sejam configuradas como
‧
acima de 256 cores. A utilização de 16 ou 256 cores no seu computador vai produzir pontilhamento
na imagem, fazendo-a parecer de baixa qualidade.
A configuração da
‧
seção Advanced > Image Setup do gerenciamento web, você precisa ajustar os parâmetros
relacionados da imagem, tais com brilho, balanço de branco e freqüência de energia para luz
fluorescente.
4. A Camera IP PTZ PoE pode ser utilizada externamente?
A Camera IP PTZ PoE não é a prova d'água. Ela precisa estar equipada com uma proteção a
prova d'água para uso externo, mas isso não é recomendado.
5. A Camera IP PTZ PoE pode ser instalada e funcionar se houver um firewall na rede?
Se existir um firewall na rede, a porta 80 está aberta para comunicação comum de dados. A
Camera IP DCS-5610 utiliza a porta 5002 para streaming audio e a porta 5003 para streaming
video. Essas portas (ou as portas que você especificou na Guia Advanced na tela de
Configuração) precisam estar abertas no firewall.
6. Por que não consigo acessar a Camera IP PTZ PoE de um navegador web?
Se um roteador um firewall for utilizado na rede, as portas corretas para a Camera IP DCS-5610
talvez não possam ser configuradas no roteador ou firewall. Para solucionar o problema, você
precisa determinar se a Camera IP DCS-5610 está por trás de um roteador ou firewall e se o
roteador ou firewall está configurado adequadamente para as portas que a DCS-5610 está
utilizando. Favor consultar a Página 28 visando obter ajuda para abrir as portas corretas em um
roteador ou firewall para utilização com a Camera IP DCS-5610. Outros possíveis problemas
poderão ser decorrentes do cabo de rede. Tente substituir o seu cabo de rede. Teste a interface
de rede do produto conectando um computador local à unidade, utilizando um cabo Ethernet
cruzado. Se o problema não for solucionado, a Camera IP PTZ PoE poderá estar com defeito.
7. Qual é o número máximo de usuários que podem acessar a Camera IP DCS-5610
simultaneamente?
O número máximo de usuários que podem se conectar à Camera IP PTZ PoE ao mesmo tempo
é 10. Favor levar em conta que o desempenho global da velocidade de transmissão será
reduzido se muitos usuários se conectaram à Camera IP simultaneamente.
(Para maiores detalhes sobre resolução de problemas, favor consultar o Manual de
exibição de imagens da Camera IP PTZ PoE está incorreta. Por meio da
Usuário no CD-ROM).
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