Assistance Technique - Kensington sd200v Instruction Manual

Lorsque je ferme mon ordinateur portable, l'écran du externe
devient vide.
Par défaut, la plupart des ordinateurs portables entrent en mode Veille
ou Veille prolongée lorsque vous fermez l'ordinateur. Pour modifier ces
paramètres, suivez les étapes ci-dessous :
1 Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez Options
d'alimentation.
2 Suivez la procédure ci-dessous pour votre système d'exploitation :
• Sous Windows VISTA, sélectionnez dans la colonne de gauche Choose
what closing the lid does (Indiquer ce qui se passe à la fermeture de
l'ordinateur). Sélectionnez le menu déroulant When I close the lid
(Lorsque je referme mon ordinateur portable) puis sélectionnez Do
nothing (Ne rien faire).
• Sous Windows XP, sélectionnez l'onglet Avancé. Dans la section des
boutons d'alimentation, sous l'option When I close the lid of my
portable notebook (Lorsque je referme mon ordinateur portable),
sélectionnez Do nothing (Ne rien faire).
L'écran sur externe est flou.
Nous vous recommandons de régler automatiquement l'écran externe
de temps en temps afin de réaligner ses paramètres avec la sortie vidéo
de la station d'accueil. Cette action devrait résoudre la plupart des
problèmes liés à la qualité de la vidéo sur l'écran externe. Reportez-vous
au manuel de l'utilisateur de votre écran pour obtenir des instructions sur
la procédure de réglage automatique.
L'écran externe connecté au moyen de l'Expansion Dock scintille.
Le scintillement est généralement associé aux moniteurs CRT et provoqué
par un taux de rafraîchissement faible. Essayez toujours d'utiliser le taux
de rafraîchissement maximum disponible :
• En mode Étendu (dualview), augmentez le taux de rafraîchissement
de l'écran externe.
• En mode Dupliqué, augmentez le taux de rafraîchissement de
l'écran de votre ordinateur portable, ce qui augmentera le taux de
rafraîchissement de l'écran externe.
Pour connaître les taux de rafraîchissement pris en charge, consultez la
section " Réglage des paramètres vidéo " ci-dessus.
Audio
Aucun son ne sort des haut-parleurs de mon ordinateur portable.
Certains ordinateurs portables utilisent l'audio USB par défaut lorsque la
station d'accueil est connectée, ce qui désactive les haut-parleurs intégrés
de votre ordinateur. Pour activer les haut-parleurs :
1 Ouvrez le Panneau de configuration et sélectionnez Sounds and Audio
Devices (Sons et périphériques audio).
2 Suivez la procédure ci-dessous pour votre système d'exploitation :
• Pour Windows VISTA : Sélectionnez l'onglet Playback (Lecture), puis
sélectionnez un périphérique qui ne soit pas Audio USB.
• Pour Windows XP : Sélectionnez l'onglet Audio, puis sous Sound Playback
(Lecture son), sélectionnez un périphérique qui ne soit pas Audio USB.
Remarque : Vous devez fermer l'application utilisant actuellement le
périphérique audio et la redémarrer afin d'activer ce changement.

Assistance technique

Une assistance technique est disponible pour tous les utilisateurs de
produits Kensington enregistrés.
Assistance Web
Vous trouverez peut-être la réponse à votre problème dans la section
Foire aux Questions (FAQ) de la rubrique Assistance du site Web de
Kensington à l'adresse : www.kensington.com.
Support téléphonique
L'assistance technique est gratuite, à l'exception des coûts d'appel
longue distance. Consultez le site www.kensington.com pour connaître
les heures d'ouverture. En Europe, l'assistance technique est disponible
par téléphone du lundi au vendredi, de 9h00 à 1h00 (heure d'Europe
centrale - CET).
• Vous devez avoir accès à votre station d'accueil lorsque vous appelez
l'assistance technique
• Les informations suivantes vous seront demandées :
• Nom, adresse et numéro de téléphone
• Nom du produit Kensington
• Fabricant et modèle de votre ordinateur
• Logiciel et version de votre système
• Symptômes du problème et faits qui en sont à l'origine
Veuillez appeler l'un des numéros suivants :
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Canada
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France
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KENSINGTON COMPUTER PRODUCTS GROUP (ci-après « KENSINGTON »)
garantit ce produit contre tout vice de matériau et de fabrication dans le
cadre d'une utilisation et d'un entretien normaux pendant une durée de deux
ans à compter de la date d'achat. KENSINGTON se réserve le droit de décider
de réparer ou de remplacer l'appareil défectueux couvert par cette garantie.
Veuillez conserver la facture comme preuve de la date d'achat. Elle vous sera
nécessaire pour bénéficier de la garantie. Pour que la présente garantie soit
valable, le produit devra être manipulé et utilisé comme indiqué dans les
instructions fournies avec la présente garantie. Cette garantie ne couvre pas les
dommages dus à un accident, à une mauvaise utilisation, à un abus ou à une
négligence. La garantie n'affecte aucun autre droit légal que vous pouvez avoir
par force de loi. Contactez Kensington sur le site www.support.kensington.
com ou en appelant l'un des numéros des assistances techniques répertoriés
ci-dessus pour en savoir plus sur les procédures de service sous garantie.
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À L'EXCEPTION DE LA GARANTIE FOURNIE ICI, DANS LES LIMITES AUTORISÉES
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