Lenovo ThinkPad R30 Manual De Maintenance Et D’identification Des Incidents page 62

Services d'assistance
v Installation et maintenance de programmes d'application
Reportez-vous au texte de la garantie IBM pour obtenir des explications
détaillées sur les dispositions de celle-ci. N'oubliez pas de conserver la preuve
de votre achat pour avoir droit à l'assistance liée à la garantie.
Lors de l'appel, restez si possible à proximité de votre ordinateur au cas où le
technicien vous fournirait des indications permettant de résoudre l'incident.
Vérifiez que vous avez téléchargé les pilotes les plus récents et les dernières
mises à jour système, exécuté un diagnostic et noté les informations
nécessaires avant d'effectuer l'appel. Lorsque vous prenez contact avec notre
service d'assistance, ayez les informations suivantes à portée de main :
v Type et modèle de machine
v Numéros de série de l'ordinateur, de l'écran et des autres éléments, ou
justificatif d'achat
v Description de l'incident survenu
v Formulation exacte des éventuels messages d'erreur
v Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système
Numéros de téléphone
Avant d'appeler, recherchez les informations relatives à votre ordinateur avec
Access ThinkPad. Access ThinkPad constitue un système d'aide intégré
complet et un centre d'information pour votre ordinateur. Vous y trouverez
notamment des informations sur l'installation de mémoire supplémentaire. Il
vous accompagne partout et vous dispense d'emporter des manuels de
référence. Appuyez sur le bouton ThinkPad pour ouvrir Access ThinkPad.
Remarque : Les numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans
Pays ou région
Allemagne
Argentine
Australie
Autriche
Belgique
Bolivie
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ThinkPad R30 Guide de maintenance et d'identification des incidents
préavis. Pour obtenir la liste à jour des numéros de téléphone de
IBM HelpCenter ainsi que les horaires de fonctionnement,
consultez le site Internet
www.ibm.com/pc/support.
Langue
Allemand
Espagnol
Anglais
Allemand
Néerlandais
Français
Espagnol
Numéro de téléphone
07032-1549 210
0800–666–0011
1300-130-426
01-24592-5901
02-210–9820
02-210–9800
0800–0189