Resolução De Problemas - Samsung 6 series User Manual

Resolução de problemas
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Se tiver alguma dúvida sobre o televisor, consulte primeiro esta lista. Se nenhuma destas sugestões para resolução de problemas se
aplicar, consulte o site 'www.samsung.com' e, em seguida, clique em Assistência ou contacte o Centro de atendimento na lista da última
página.
Problema
Qualidade de imagem
A imagem do televisor não parece ser
de tão boa qualidade como na loja.
A imagem está distorcida: macro-
bloco, bloco pequeno, pontos,
pixelização
Cor errada ou inexistente com a
ligação de Componente.
Cor ou brilho fracos.
Linha pontilhada na extremidade do
ecrã.
A imagem é a preto e branco apenas
com entrada AV (Composto).
A imagem fica bloqueada ou
distorcida quando muda de canais ou
a imagem está atrasada.
Qualidade do som
Não se ouve som ou o som é
demasiado baixo mesmo com o
volume no máximo.
A imagem é boa, mas não tem som.
Ruído nos auscultadores.
Solução
Primeiro, execute oTeste de imagempara confirmar se o televisor está a apresentar correctamente a
imagem de teste.
● Vá para o MENU - Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de imagem
Se a imagem de teste for apresentada correctamente, a imagem de má qualidade pode ser provocada
pela fonte ou sinal.
● Se tiver uma caixa de televisão por cabo/set top box analógica actualize-a. Utilize
cabos HDMI ou de Componente para obter uma qualidade de imagem HD.
● Subscritor de cabo/satélite: Tente estações HD (Alta Definição) a partir de canais codificados.
● Ligação de antena: Tente estações HD após executar o Programa automático.
Vários canais HD são actualizados a partir de conteúdos SD (Definição standard).
N
● Ajuste a resolução de saída de vídeo da caixa de televisão por cabo/set top box para
1080i ou 720p.
● Certifique-se de que está a ver televisão à distância mínima recomendada, com base
no tamanho e na definição do sinal que está a visualizar.
● A compressão de conteúdos de vídeo pode causar uma distorção na imagem,
especialmente nas imagens de movimentos rápidos como no desporto e filmes de acção.
● Um nível de sinal baixo ou uma má qualidade pode causar distorção de imagem. Não
é um problema do televisor.
● Certifique-se de que os cabos de Componente estão ligados às tomadas correctas. As ligações
incorrectas ou soltas podem provocar problemas na cor ou o ecrã pode ficar em branco.
● Ajuste as opções de Imagem no menu do televisor. (ModoImagem, Cor, Brilho, Nitidez)
● Ajuste a opção de Poupança energ. no menu Configurar.
● Tente a reposição de imagem para visualizar as predefinições da imagem.
(Vá para MENU - Imagem - Reposição de imagem)
● Se o tamanho da imagem estiver definido para Ajustar ao ecrã, altere o mesmo para 16:.
● Altere a resolução da caixa de televisão por cabo/set top box.
● Ligue o cabo de vídeo (amarelo) à tomada verde da entrada de componente 1 do
televisor.
● Se estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo, tente reiniciar a caixa de televisão
por cabo. (ligue novamente o cabo de CA e espere até que a caixa de televisão cabo
reinicie. Pode demorar até 20 minutos.)
● Defina a resolução de saída da caixa de televisão por cabo para 1080i ou 720p.
Primeiro, execute o Teste de som para confirmar se o áudio do televisor está a funcionar
correctamente.
● Vá para o MENU - Assistência - Auto-diagnóstico - Teste de som
Se o áudio estiver a funcionar correctamente, o problema de som pode ser provocado pela fonte ou
sinal.
● Verifique o volume do dispositivo externo ligado ao televisor e, em seguida, ajuste o
volume do mesmo.
● Defina a opção Seleccionar Altifalante para Altifalante do tv. no menu do som.
● Certifique-se de que os cabos de áudio do dispositivo externo estão ligados às
tomadas de entrada de áudio correctas no televisor.
● Verifique a opção de s aída de áudio do dispositivo ligado. (ex: Pode ser necessário
alterar a opção de áudio da caixa de televisão por cabo para HDMI quando tiver o
cabo HDMI ligado ao televisor.)
● Se estiver a utilizar um cabo DVI para HDMI, é necessário um cabo de áudio suplementar.
● Desactive a função SRS se definir o volume acima do valor 30.
● Remova a ficha da tomada dos auscultadores. (se disponível no televisor)
● Verifique as ligações dos cabos. Certifique-se de que um cabo de vídeo não está
ligado à entrada de áudio.
● Para ligações antena/cabo, verifique a intensidade do sinal. Um nível de sinal baixo
pode causar distorção de imagem.
Português - 4