Uporaba Dokumentacije In Diagnostičnih Programov; Klicanje Servisa - Lenovo ThinkCentre M91p Vodič Za Uporabnika Manual

Uporaba dokumentacije in diagnostičnih programov
Če imate težave z računalnikom, glejte Poglavje 10 »Odpravljanje težav in diagnosticiranje« na strani 95.
Za informacije o dodatnih virih za pomoč pri odpravljanju težav z računalnikom glejte »Viri informacij« na
strani 117.
Če sumite na težavo s programsko opremo, preberite dokumentacijo, ki ste jo prejeli z operacijskim
sistemom ali programsko opremo, vključno z datotekami Preberi in Zaslonska pomoč.
Večini računalnikov je priložen komplet diagnostičnih programov, ki so vam v pomoč pri odkrivanju težav
s strojno opremo. Za navodila za uporabo diagnostičnih programov glejte »Diagnostični programi« na
strani 113.
Prav tako lahko na spletnem mestu podjetja Lenovo za podporo dobite najnovejše tehnične informacije in
prenesete gonilnike naprav in posodobitve, in sicer na naslovu
http://www.lenovo.com/support

Klicanje servisa

V garancijskem roku lahko pokličete center za podporo strankam ter dobite pomoč in informacije po telefonu.
V garancijskem roku so na voljo naslednje storitve:
• Odkrivanje težav - na razpolago je strokovno usposobljeno servisno osebje, ki vam nudi pomoč pri
odkrivanju težav s strojno opremo in svetuje, s katerimi ukrepi jih odpravite.
• Servisiranje strojne opreme - če težavo povzroča strojna oprema, za katero še velja garancija, vam
strokovno usposobljeno osebje nudi ustrezno raven servisa.
• Upravljanje tovarniških sprememb - Morda bo tudi po nakupu izdelka treba opraviti določene
spremembe. Družba Lenovo ali vaš prodajalec bo opravil izbrane tovarniške spremembe (ECs), ki se
nanašajo na razpoložljivo strojno opremo.
Garancije ne vključuje teh postavk:
• zamenjave ali uporabe delov, ki jih ni proizvedel Lenovo ali delov Lenovo, za katere ne velja garancija,
• identifikacije virov težav s programsko opremo,
• konfiguriranja BIOS-a v okviru namestitve ali nadgradnje,
• sprememb, modifikacij ali nadgradenj gonilnikov naprav,
• nameščanja in vzdrževanja omrežnih operacijskih sistemov (NOS),
• nameščanja in vzdrževanja uporabniških programov.
Informacije o garancijskih pogojih in trajanju garancije najdete v Priročniku z varnostnimi in garancijskimi
informacijami za ThinkCentre, ki ste ga prejeli skupaj za računalnikom. Obdržite potrdilo o nakupu, saj
boste le z njim upravičeni do garancijskega servisa.
Seznam telefonskih številk Lenovove službe za podporo za vašo državo ali regijo lahko najdete na naslovu
http://www.lenovo.com/support/phone ali v Priročniku z varnostnimi in garancijskimi informacijami za
ThinkCentre, ki ste ga prejeli skupaj za računalnikom.
Opomba: Telefonske številke se lahko spremenijo brez vnaprejšnjega obvestila. Če številke za vašo državo
ni med navedenimi, se obrnite na prodajalca ali tržnega predstavnika Lenovo.
Če je mogoče, bodite ob klicu v bližini računalnika. Pripravljene morate imeti informacije:
• tip in model računalnika,
• serijske številke strojnih komponent,
• opis težave,
Poglavje 11. Informacije, pomoč in servis
119