帮助和服务; 使用文档和诊断程序; 请求服务 - Lenovo ThinkCentre M90z User Manual

• 驱动程序和软件
• 诊断解决方案
• 产品和服务保修
• 产品和部件详细信息
• 用户指南和手册
• 知识库和常见问题
帮助和服务
本部分包含关于获取帮助和服务的信息。
使用文档和诊断程序
如果您在使用计算机时遇到问题，请参阅第 63 页第 6 章 "故障诊断和诊断程序"。有关有助于诊断计算机
问题的其他资源的信息，请参阅第 67 页 "信息资源"。
如果怀疑有软件问题，请查看操作系统或应用程序随附的文档，包括自述文件和联机帮助。
大多数计算机随附一套诊断程序，用来帮助您识别硬件问题。有关使用诊断程序的说明，请参阅第 64 页
"诊断程序"。
您可以从 Lenovo 支持 Web 站点获得最新的技术信息并下载设备驱动程序及更新。
http://www.lenovo.com/support
请求服务
在保修期内，您可以通过致电客户支持中心获取帮助和信息。
在保修期内您可以享受以下服务：
• 问 问 问 问 题 题 题 题 确 确 确 确 定 定 定 定 - 训练有素的服务人员帮助您确定硬件问题并决定采取何种必要措施解决该问题。
• 硬 硬 硬 硬 件 件 件 件 维 维 维 维 修 修 修 修 - 如果问题是在保硬件所致，则训练有素的服务人员提供相应级别的服务。
• 工 工 工 工 程 程 程 程 变 变 变 变 更 更 更 更 管 管 管 管 理 理 理 理 - 产品售出后可能需要变更。Lenovo 或经销商将提供适用于您的硬件的选定工程变更（EC）。
保修中不包括以下各项：
• 并非为/由 Lenovo 制造的部件或未经 Lenovo 授权的部件的更换或使用
• 软件问题来源的识别
• 作为安装或升级一部分的 BIOS 配置
• 设备驱动程序的更改、修正或升级
• 网络操作系统（NOS）的安装与维护
• 应用程序的安装与维护
请参阅计算机随附的安全和保修信息，获取保修条款的完整解释。您必须保留购货凭证以便享受保修服务。
要获取您所在国家或地区的 Lenovo 支持电话号码列表，请访问 http://www.lenovo.com/support，然后单击
Support Support Support phone Support phone phone list phone list，或者参阅计算机随附的《 ThinkCentre 安全和保修指南 》。 list list
注 注 注 注 ： ： ： ： 电话号码如有更改，恕不另行通知。如果未提供您所在国家或地区的电话号码，请致电 Lenovo 经销商
或 Lenovo 销售代表。
通话时请尽可能在计算机旁边。准备好以下信息：
• 机器类型和型号
• 硬件产品的序列号
第 7 章 . 获 取 信 息 、 帮 助 和 服 务
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