문제 해결 절차 - Lenovo ThinkCentre Edge 92z User Manual

증 증 증 증 상 상 상 상
무선 키보드 또는 마우스가 작
동하지 않음
운영 체제가 시작되지 않음
운영 체제를 시작하기 전에 여러
차례 경고음이 울림
문제 해결 절차
다음 절차를 우선적으로 사용하여 컴퓨터에 발생한 문제를 진단하십시오.
1. 연결된 모든 장치의 케이블이 단단히 정확하게 연결되었는지 확인하십시오.
2. AC 전원이 필요한 연결된 모든 장치가 올바르게 접지되어 작동 중인 전기 콘센트에 연결되어 있는지
확인하십시오.
3. 연결된 모든 장치들이 컴퓨터의 BIOS 설정에서 사용 가능하게 설정되어 있는지 확인하십시
오. BIOS 설정 시작 및 변경에 대한 자세한 정보는 제 7 장"Setup Utility 프로그램 사용"
43페이지을 참고하십시오.
4. "문제 해결" 55페이지로 이동하여 발생한 문제 유형에 맞는 지시사항을 수행하십시오. 문제 해결 정
보를 통해 문제를 해결할 수 없는 경우 다음 단계를 계속하십시오.
5. 하드웨어나 소프트웨어 설정 변경으로 인해 문제가 발생했는지 알아보려면 이전에 캡처했던 구성을 사
용해 보십시오. 이전 구성 설정으로 문제를 해결하지 못했거나 역효과가 발생할 경우에 대비해 이전 구
성을 복원하기 전에 현재 구성을 저장하십시오. 캡처한 구성을 복원하려면 시 시 시 시 작 작 작 작 ➙ ➙ ➙ ➙ 제 제 제 제 어 어 어 어 판 판 판 판 ➙ ➙ ➙ ➙ 시 시 시 시 스 스 스 스 템 템 템 템
및 및 및 및 보 보 보 보 안 안 안 안 ➙ ➙ ➙ ➙ 시 시 시 시 스 스 스 스 템 템 템 템 ➙ ➙ ➙ ➙ 시 시 시 시 스 스 스 스 템 템 템 템 보 보 보 보 호 호 호 호 ➙ ➙ ➙ ➙ 시 시 시 시 스 스 스 스 템 템 템 템 복 복 복 복 원 원 원 원 을 클릭하십시오.위와 같은 해결 방법으로 문제가
해결되지 않으면 다음 단계를 계속하십시오.
6. 진단 프로그램을 실행하십시오. 자세한 정보는 "Lenovo Solution Center" 69페이지를 참고
하십시오.
• 진단 프로그램이 하드웨어 오류를 발견할 경우, Lenovo 고객 지원 센터로 문의하십시오. 자세한 정
보는 제 11 장"정보, 도움말 및 서비스" 71페이지를 참고하십시오.
• 진단 프로그램을 실행할 수 없는 경우 Lenovo 고객 지원 센터에 문의하십시오. 자세한 정보는 제
11 장"정보, 도움말 및 서비스" 71페이지를 참고하십시오.
• 진단 프로그램에서 하드웨어 오류를 발견하지 못한 경우 다음 단계를 진행하십시오.
7. 안티바이러스 프로그램을 사용하여 컴퓨터가 바이러스에 감염되었는지 검사하십시오. 프로그램이 바
이러스를 발견하면 바이러스를 제거하십시오.
8. 위와 같은 해결 방법으로 문제를 해결하지 못했으면 고객 지원 담당자에게 문의하십시오. 자세한 정보
는 제 11 장"정보, 도움말 및 서비스" 71페이지를 참고하십시오.
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ThinkCentre Edge 사용 설명서
다음 사항을 확인하십시오.
• 컴퓨터의 전원이 켜져 있어야 합니다.
• 무선 키보드 또는 마우스에 장착된 배터리 상태가 양호한지 확인하십시오.
• 무선 구성이 모두 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. 무선 키보드
또는 마우스와 함께 제공되는 설명서를 참조하거나 무선 관련 지침에 대한
Windows 도움말 및 지원 정보 시스템을 참조해야 할 수 있습니다. 무선 마
우스에 동글이 있는 경우 동글이 컴퓨터의 USB 커넥터 중 하나에 올바르
게 연결되어 있는지 확인하십시오.
• 무선 키보드의 경우 키가 눌러져 있지 않은지 확인하십시오.
• 무선 마우스가 깨끗한지 확인하십시오.
다음 사항을 확인하십시오.
• 시동 순서에 운영 체제가 설치된 장치가 포함되어 있어야 합니다. 일반적으로
운영 체제는 하드 디스크 드라이브에 설치되어 있습니다. 자세한 정보는 "시
동 장치 선택" 45페이지를 참고하십시오.
키가 눌러져 있지 않은지 확인하십시오.
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