Capítulo 10. Resolução De Problemas E Diagnósticos; Resolução De Problemas Básicos - Lenovo ThinkCentre Edge 71 Manual Do Utilizador

Capítulo 10. Resolução de problemas e diagnósticos
Este capítulo descreve alguns programas básicos de resolução de problemas e diagnóstico. Se o problema
do computador não estiver descrito aqui, consulte o Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência"
na página 107 para ver recursos de resolução de problemas adicionais.
Resolução de problemas básicos
A tabela que se segue fornece informações para o ajudar a resolver os problemas do computador.
Nota: Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador. Para obter uma lista de
números de telefone de assistência e suporte, consulte o Manual de Segurança e Garantia ThinkCentre
fornecido com o computador ou visite o sítio da Web da Lenovo em http://www.lenovo.com/support/phone.
Sintoma
O computador não é iniciado
quando prime o interruptor de
alimentação.
O ecrã do monitor está em
branco.
O teclado não funciona.
O rato não funciona.
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Verificar se:
• O cabo de alimentação está devidamente ligado à parte posterior do
computador e a uma tomada em boas condições de funcionamento.
• Se o computador tiver um interruptor de alimentação secundário na parte
posterior, certifique-se de que está ligado.
• O indicador de alimentação na parte da frente do computador está ligado.
• A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica
do país ou região.
Verificar se:
• O cabo de sinal do monitor está devidamente ligado ao monitor e ao conector
adequado do monitor no computador.
• O cabo de alimentação do monitor está devidamente ligado ao monitor e a uma
tomada em boas condições de funcionamento.
• O monitor está ligado e se os controlos de luminosidade e contraste estão
correctamente definidos.
• A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica
do país ou região.
• Se o computador tiver dois conectores de monitor, certifique-se de que utiliza
o conector na placa gráfica.
Verificar se:
• O computador está ligado.
• O teclado está firmemente ligado a um conector USB do computador.
• Não existem teclas presas.
Verificar se:
• O computador está ligado.
• O rato está firmemente ligado a um conector USB do computador.
• O rato está limpo. Consulte a secção "Rato óptico" na página 83 para obter
mais informações.
Acção
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