Lenovo에 문의하기; Thinkpad 옵션 - Lenovo ThinkPad Edge E525 User Manual

Lenovo에 문의하기
보증 기간 동안 사용자 스스로 문제를 해결할 수 없는 경우, 고객 지원 센터를 통해 전화로 정보 및 지원
을 받을 수 있습니다. 다음은 보증 기간에 제공되는 서비스입니다.
• 문제 진단 - 숙련된 전문가가 하드웨어 문제 여부를 판단하고 문제 해결에 필요한 조치 사항을 알려줍니다.
• Lenovo 하드웨어 복구 - 보증 기간 중 Lenovo 하드웨어로 인해 문제가 발생하는 경우 숙련된 서비
스 담당자가 적합한 서비스를 제공해 드립니다.
• EC(Engineering Change) 관리 - 제품 판매 후에 변경이 필요할 수 있습니다. Lenovo 또는 지정 대
리점에서 사용자의 하드웨어에 적용되는 EC(Engineering Change)를 수행합니다.
다음과 같은 작업은 서비스로 제공되지 않습니다.
• Lenovo에서 제조되지 않은 부품 또는 보증이 적용되지 않는 부품의 교체 또는 사용
참 참 참 참 고 고 고 고 : : : : 보증되는 모든 부품에는 FRU XXXXXXX 형식의 7자 ID가 지정됩니다.
• 소프트웨어 문제 원인 식별
• 설치 또는 업그레이드의 일부로 UEFI BIOS 구성
• 장치 드라이버의 변경, 수정 또는 업그레이드
• 네트워크 운영 체제(NOS)의 설치 및 유지보수
• 응용프로그램의 설치 및 유지보수
Lenovo 하드웨어 제품에 적용되는 Lenovo 보증 제한의 이용 약관은 본 컴퓨터와 함께 제공된 안전 수칙
및 보증 설명서 의 제 3 장, "보증 정보"를 참고하십시오.
컴퓨터의 문제를 해결하기 위해 전화로 기술 지원 담당자의 도움을 받는 경우 가능하면 컴퓨터 옆에 있
도록 하십시오. 전화하기 전에 최신 드라이버 및 System Update를 다운로드했는지 확인하고 컴퓨터
검사 프로그램을 실행하여 정보를 기록해 두십시오. 기술 지원을 요청하기 위해 통화하는 경우 다
음 정보를 제공해 주십시오.
• 시스템 유형 및 모델
• 컴퓨터, 모니터 및 기타 구성요소의 일련 번호 또는 구매 증빙 서류
• 문제에 관한 설명
• 정확한 오류 메시지 내용
• 시스템의 하드웨어 및 소프트웨어 구성 정보
전화번호
사용자의 국가 또는 지역의 Lenovo 서비스 및 지원 센터 전화번호 목록은
http://www.lenovo.com/support/phone 또는 컴퓨터와 함께 제공되는 안전 수칙 및 보증 설명서
를 참고하십시오.
참 참 참 참 고 고 고 고 : : : : 아래 전화번호는 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 최신 전화 번호 목록은
http://www.lenovo.com/support/phone에 있습니다. 사용자의 국가 또는 지역에 해당하는 번호가 없
는 경우, Lenovo 판매업체 또는 Lenovo 마케팅 담당자에게 문의하십시오.
ThinkPad 옵션
Lenovo의 기타 하드웨어 장치 및 업그레이드를 통해 사용자 요구 사항에 맞게 컴퓨터의 성능을 향상시킬
수 있습니다. 옵션으로는 메모리 모듈, 저장 장치, 네트워크 카드, 포트 리플리케이터, 배터리, 전원 어댑터,
프린터, 스캐너, 키보드, 마우스 등이 있습니다.
전 세계 어디에서든 24시간 365일 언제든 Lenovo 웹 사이트를 통해 옵션 부품을 구매할 수 있습니다. 컴
퓨터가 인터넷에 연결되어 있기만 하면 신용 카드를 사용하여 손쉽게 구매할 수 있습니다.
Lenovo에서 제품을 구매하려면 다음 사이트로 이동하십시오.
http://www.lenovo.com/accessories/services/index.html
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제 10 장 . 지 원