Kapitola 9. Řešení Problémů S Počítačem; Diagnóza Problémů - Lenovo ThinkPad Edge E425 Uživatelská Příručka

Kapitola 9. Řešení problémů s počítačem
Tato kapitola poskytuje informace o tom, co dělat v případě problémů s počítačem.
Tato kapitola obsahuje následující části:
• „Diagnóza problémů" na stránce 111
• „Řešení problémů" na stránce 112
Diagnóza problémů
Máte-li s počítačem problém, začněte ho řešit tím, že použijte diagnostický program.
V závislosti na předinstalovaném operačním systému a datu výroby počítače Lenovo poskytuje jedno z
těchto diagnostických řešení:
• Lenovo Solution Center: Viz „Použití programu Lenovo Solution Center" na stránce 111.
• Lenovo ThinkVantage Toolbox: Viz „Použití programu Lenovo ThinkVantage Toolbox" na stránce 111.
• Webová diagnostická řešení: Viz „Použití webových stránek podpory Lenovo" na stránce 112.
Použití programu Lenovo Solution Center
Poznámka: Program Lenovo Solution Center je k dispozici pouze u některých modelů s předinstalovaným
operačním systémem Windows 7. Pokud váš model se systémem Windows 7 neobsahuje předinstalovaný
program, naleznete ho na webových stránkách http://www.lenovo.com/support.
Pomocí programu Lenovo Solution Center můžete odstraňovat a řešit problémy s počítačem. Kombinuje
diagnostické testy, systémové informace, nastavení zabezpečení a informace o technické podpoře s tipy a
radami pro maximální výkon systému.
Při nastavování počítače vás program Lenovo Solution Center vyzve k vytvoření média pro obnovu, které
můžete použít k obnovení jednotky pevného disku do stavu z výroby. Další informace naleznete v části
„Vytvoření a použití média pro obnovu" na stránce 61.
Chcete-li spustit program Lenovo Solution Center, viz „Přístup k aplikacím" na stránce 18.
Další informace naleznete v nápovědě programu Lenovo Solution Center.
Poznámka: Pokud nejste pomocí diagnostického programu schopni problém sami zjistit a opravit, uložte
a vytiskněte soubory záznamu vytvořené diagnostickým programem. Tyto soubory záznamu budete
potřebovat, až budete mluvit se zástupcem technické podpory Lenovo.
Použití programu Lenovo ThinkVantage Toolbox
Program Lenovo ThinkVantage Toolbox vám umožňuje prohlédnout si projevy problémů s počítačem a najít
jejich řešení. Rovněž poskytuje automatická upozornění na nutnost provedení akce, pomoc při práci s
počítačem, rozvinutou diagnostiku a historii diagnostiky.
Pokud je na vašem počítači k dispozici program Lenovo ThinkVantage Toolbox, spusťte jej provedením
jedné z těchto akcí:
• V operačním systému Windows 7: Klepněte na tlačítko Start ➙ Ovládací panely ➙ Systém a
zabezpečení ➙ Lenovo – stav systému a diagnostika.
© Copyright Lenovo 2011 111