Acer Aspire 4935 Series Service Manual page 9

Troubleshooting
Common Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145
Power On Issue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
No Display Issue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Random Loss of BIOS Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
LCD Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
Built-In Keyboard Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
Touchpad Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Internal Speaker Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Internal Microphone Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152
HDD Not Operating Correctly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
ODD Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154
USB Failure (Rightside) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157
Modem Function Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157
Wireless Function Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158
Bluetooth Function Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .158
EasyTouch Button Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
Media Board Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
Fingerprint Reader Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160
Thermal Unit Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160
External Mouse Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161
Other Failures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .161
Intermittent Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162
Undetermined Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162
POST Codes Tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163
Sec: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163
Memory: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163
BDS & Specific action: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164
Each PEIM entry point used in 80_PORT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
Each Driver entry point used in 80_PORT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
Each SmmDriver entry point used in 80_PORT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .168
Jumper and Connector Locations
Top View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169
Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170
Clearing Password Check and BIOS Recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171
Clearing Password Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .171
BIOS Recovery by Crisis Disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172
FRU (Field Replaceable Unit) List
Aspire 4935/4935G Exploded Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174
Main Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .174
Aspire 4935/4935G FRU List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175
Screw List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .182
Model Definition and Configuration
Aspire 4935/4935G Series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .184
Test Compatible Components
Microsoft® Windows® Vista Environment Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .224
Online Support Information
Index
Table of Contents
145
169
173
184
223
229
231
IX