Informatie Per Fax; Online Hulp; Telefonische Assistentie - IBM PC 300PL Handboek Voor De Gebruiker

Commerciële online services, zoals America Online (AOL), bevatten
informatie over IBM-producten. (Gebruik voor AOL IBM Connect als "Go
to"-trefwoord.)

Informatie per fax

Als u beschikt over een toontelefoon en een faxmachine, kunt u in de V.S.
en Canada marketinginformatie en technische informatie over een groot
aantal onderwerpen ontvangen per fax. Zo kunt u informatie opvragen over
hardware, besturingssystemen en LAN's (Local Area Networks). Het IBM
Automated Fax System is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Volg de instructies die u hoort na het kiezen van het telefoonnummer en de
gewenste informatie wordt naar uw faxmachine gestuurd.
Bel de volgende nummers voor toegang tot het IBM Automated Fax System:
In de V.S.: 1-800-426-3395.
In Canada: 1-800-465-3299.

Online hulp

Online Housecall is een hulpprogramma waarmee een
IBM-onderhoudstechnicus op afstand via een modem toegang kan krijgen
tot uw computer. Veel problemen kunnen op afstand worden opgespoord
en snel en gemakkelijk worden verholpen. U hebt daarvoor, naast een
modem, bijbehorende software nodig. Deze service is niet beschikbaar voor
servers. Afhankelijk van de aard van het verzoek kunnen er kosten in
rekening worden gebracht.
Voor meer informatie over het configureren van uw PC voor Online
Housecall kunt u de volgende nummers bellen:
In de V.S.: 1-800-772-2227.
In Canada: 1-800-565-3344
In alle overige landen dient u hiervoor contact op te nemen met uw
IBM-leverancier of -vertegenwoordiger.

Telefonische assistentie

Tijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie
terecht bij de IBM PC Help-lijn. Gespecialiseerde technici staan klaar om u
te helpen bij vragen op het terrein van:
Het installeren van de computer en het IBM-beeldscherm
Het installeren en configureren van IBM-opties die u bij IBM of bij een
IBM-vertegenwoordiger hebt gekocht
Hoofdstuk 7. Hulp, service en informatie
137