Lenovo ThinkPad G41 Service En Probleemoplossing page 63

v Wijzigingen in het ontwerp: Een enkele keer komt het voor dat er, na de
verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht. Lenovo
of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen meestal in uw
hardware aanbrengen.
De volgende items vallen niet onder de garantie:
v Vervanging of gebruik van niet-ThinkPad onderdelen of onderdelen die
buiten de garantie vallen.
Opmerking: Alle onderdelen onder garantie hebben een uit zeven tekens
bestaande identificatiecode met de indeling FRU XXXXXXX
v Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen
v Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade
v Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's
v Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen
v Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma's
Raadpleeg de Lenovo-garantiebepalingen voor een volledig overzicht van de
bepalingen en voorwaarden. Bewaar altijd uw aankoopbewijs om recht te blij-
ven houden op de garantieservice.
Plaats de telefoon indien mogelijk dicht bij de computer, zodat de technicus u
kan helpen bij het oplossen van problemen met de computer.Controleer voor-
dat u belt of u de meest recente stuurprogramma's en systeemupdates hebt
gedownload, de diagnoseprogramma's hebt uitgevoerd en alle systeem-
gegevens hebt genoteerd. Als u belt voor technische assistentie moet u de vol-
gende informatie bij de hand hebben:
v Machinetype en model
v Serienummers van uw computer, beeldscherm en andere componenten, of
uw aankoopbewijs
Een beschrijving van het probleem
v
De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten
v
v Gegevens over de hardware- en softwareconfiguratie van het systeem
De telefoonnummers voor uw vestiging van het Customer Support Center
vindt u in het gedeelte Internationale lijst van telefoonnummers in dit hand-
boek.
Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder bericht worden gewijzigd. De
meest recente lijst met telefoonnummers en de openingstijden
van Customer Support Centers vindt u op de Support-website
op www.lenovo.com/think/support.
Hulp en service aanvragen
Hoofdstuk 3. Hulp en service aanvragen
41