Coopérer avec HP pour tenter de résoudre le problème par discussion
en ligne ou téléphone. Ceci peut impliquer l'exécution de procédures
diagnostiques de routine, l'installation de mises à jour ou de correctifs
logiciels supplémentaires, la suppression d'options de tiers et/ou le
remplacement d'options.
Effectuer régulièrement des copies de sauvegarde des fichiers, des
données ou des programmes stockés sur votre disque dur ou sur
d'autres supports de stockage, en guise de précaution contre les
éventuelles pannes, altérations et pertes de données. Avant de
renvoyer un produit matériel HP pour réparation, veillez à effectuer
une copie de sauvegarde de vos fichiers, données et programmes et à
supprimer toutes les informations confidentielles, propriétaires ou
personnelles.
Retirer la totalité des options ou des accessoires externes qui
pourraient être égarés lors de la réparation ou du remplacement.
Accomplir les tâches supplémentaires définies pour chaque type
d'intervention sous garantie indiqué ci-dessous ou entreprendre
d'autres actions que HP pourrait raisonnablement vous demander en
vue d'une assistance optimale.
Types de services fournis dans le cadre de la
garantie
Voici la liste des services d'assistance sous garantie applicables au
produit matériel HP que vous avez acheté. Il est possible que l'ensemble
des services ne soit pas disponible dans tous les pays ou régions.
Français
PSG-Mobile Warranty Doc Team Saved date: 7/28/2008 2:10:00 PM
File name: 496816-001.doc
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