Solución De Problemas; Lista De Comprobación De Solución De Problemas - Samsung CLP 300N - Network-ready Color Laser Printer Manual De Usuario

6
Solución de problemas
En este capítulo se proporciona información útil acerca del
procedimiento que debe seguirse en caso de que surja un error
cuando se utiliza la impresora.
Este capítulo incluye:
• Lista de comprobación de solución de problemas
• Solución de problemas generales de impresión
• Eliminación de atascos de papel
• Solución de problemas de calidad de impresión
• Problemas más comunes de Windows
• Problemas más comunes de Macintosh
• Problemas más comunes de Linux
Lista de comprobación de
solución de problemas
Si la impresora no funciona correctamente, consulte la lista de
comprobación que se incluye a continuación. Si la impresora
falla en uno de los pasos, siga las sugerencias de solución de
problemas correspondientes.
Status
Asegúrese de que el LED
de Status en el panel de
control está en verde y
que aparece "Listo" en la
ventana del programa
Smart Panel.
Imprima una página de
prueba para comprobar
que el papel se introduce
correctamente en la
impresora. Consulte la
página 2.7.
Compruebe que la
página de prueba se ha
impreso correctamente.
Imprima un documento
corto desde una
aplicación de software
para comprobar que el
ordenador y la impresora
están conectados y se
comunican
correctamente.
Si, después de verificar
toda la lista de
comprobación, no se
resuelve el problema de
la impresora, consulte
las secciones de solución
de problemas que
aparecen a continuación.
6.1
Solución de problemas
Respuesta
• Si el LED de Status no está encendido,
compruebe la conexión del cable de
alimentación. Compruebe el interruptor de
alimentación. Compruebe la toma de corriente
enchufando el cable de alimentación a otra
toma.
• Si el LED de Status parpadea o se enciende en
rojo, resuelva los problemas. Consulte
"Mensajes de error para solucionar problemas"
en la página 6.8 o póngase en contacto con el
servicio técnico.
• Si no se imprime una página de prueba,
compruebe si se ha cargado papel en la
bandeja.
• Si se atasca el papel en la impresora, vaya a
"Eliminación de atascos de papel" en la
página 6.3.
Si hay un problema de calidad de impresión,
vaya a "Solución de problemas de calidad de
impresión" en la página 6.5.
• Si la página no se imprime, compruebe la
conexión entre la impresora y el ordenador.
• Compruebe la cola de impresión para ver si la
impresora está en pausa.
• Compruebe la aplicación de software para
asegurarse de que está utilizando el
controlador de impresora y el puerto de
comunicaciones adecuados. Si se interrumpe
la impresión de la página, vaya a "Solución de
problemas generales de impresión" en la
página 6.2.
• Consulte la sección "Solución de problemas
generales de impresión" en la página 6.2.
• Consulte la sección "Solución de problemas de
calidad de impresión" en la página 6.5.
• Consulte la sección "Problemas más comunes
de Windows" en la página 6.8.
• Consulte la sección "Problemas más comunes
de Macintosh" en la página 6.9.
• Consulte la sección "Problemas más comunes
de Linux" en la página 6.9.