Lenovo ThinkServer RD230 Manual page 13

제 2 장. 도움말 및 서비스
이 장에서는 도움말 및 서비스를 얻을 수 있는 정보를 제공합니다.
문의하기 전에
고객 지원 센터에 문의하기 전에 다음 단계에 따라 직접 문제를 해결하십시오.
케이블이 모두 연결되어 있는지 확인하십시오.
•
시스템 및 옵션 장치의 전원 스위치가 켜져 있는지 확인하십시오.
•
제품과 함께 제공되는 문서 DVD에 포함된 시스템 문서에서 문제 해결 정
•
보를 사용하십시오.
아래 Lenovo 지원 웹 사이트에서 업데이트된 정보, 새 장치 드라이버, 힌트
•
및 팁을 확인하십시오.
http://www.lenovo.com/support
가능하면 전화할 때 제품 옆에 계십시오. 문의하기 전에 다음 정보를 준비해 두
십시오.
모델 타입 및 모델
•
Lenovo 하드웨어 제품의 일련 번호
•
문제에 관한 설명
•
정확한 오류 메시지 내용
•
하드웨어 및 소프트웨어 구성 정보
•
서비스 요청
보증 기간 동안 고객 지원 센터를 통해 전화로 도움말 및 정보를 얻을 수 있습니다.
다음은 보증 기간에 제공되는 서비스입니다.
문 문 문 문 제 제 제 제 진 진 진 진 단 단 단 단 - 숙련된 전문가가 하드웨어 문제 여부를 판단하고 문제 해결
•
에 필요한 조치 사항을 알려줍니다.
하 하 하 하 드 드 드 드 웨 웨 웨 웨 어 어 어 어 복 복 복 복 구 구 구 구 - 보증이 적용되는 하드웨어에 의해 문제가 발생한 경우, 숙련
•
된 서비스 담당자가 적합한 서비스를 제공합니다.
EC(Engineering EC(Engineering
EC(Engineering EC(Engineering Change)
•
가 있습니다. Lenovo 또는 지정 대리점에서 사용자의 하드웨어에 적용되
는 EC(Engineering Changes)를 수행합니다.
© Copyright Lenovo 2010, 2012
Change) Change) 관 관 관 관 리 리 리 리 - 제품이 판매된 후에 변경이 필요한 경우 Change)
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