Lenovo ThinkServer RD210 Jótállási És Támogatási Információk page 21

Ha szükséges, az Ön Szervizszolgáltatója javítási- vagy csereszolgáltatást biztosít, a
termék számára meghatározott jótállási szolgáltatás típusától és az elérhető szolgáltatástól
függően. A szervizelés ütemezése az Ön hívásának időpontjától, a rendelkezésre álló
alkatrészektől, és egyéb tényezőktől függ.
Az alkatrészekre vonatkozó három (3) éves, illetve a munkavégzésre vonatkozó egy (1)
éves jótállási időszak azt jelenti, hogy a Lenovo díjmentesen biztosít jótállási
szolgáltatást a következőkre:
a. alkatrészekre és munkavégzésre a jótállási időszak első évében (vagy hosszabb időszak
alatt, ha ezt jogszabály megköveteli); és
b. csak alkatrészekre, csere alapon, a jótállási időszak második és harmadik évében. Az
Ön Szervizszolgáltatója díjat számol fel a javítás vagy csere közben felmerülő munkáért a
jótállási időszak második és harmadik évében.
Jótállási szolgáltatás típusai
1. Vásárló által cserélhető egység ("CRU") szolgáltatás
CRU szolgáltatás esetén Szervizszolgáltatója elküldi Önnek a CRU-t, hogy Ön telepítse
azt. A CRU-kra vonatkozó tájékoztató és a cseréjükre vonatkozó utasítások a termékkel
együtt érkeznek, és a Lenovonál kérésre bármikor rendelkezésre állnak. Önkiszolgáló
CRU-nak hívjuk azokat a CRU-kat, amelyeket Ön könnyedén telepíthet, míg
opcionálisnak azokat, amelyek bizonyos technikai gyakorlatot és eszközöket
igényelhetnek. Az önkiszolgáló CRU-k telepítése az Ön felelőssége. Felkérheti a
Szervizszolgáltatót az opcionális CRU-k telepítésére valamely, a termékre vonatkozó,
más típusú jótállási szolgáltatás keretében. Külön díj ellenében a Lenovonak van olyan
szolgáltatási ajánlata, amely révén elvégeztetheti a Lenovoval az önkiszolgáló CRU-k
telepítését. A CRU-k listáját és rendeltetésüket megtalálja a termékkel kapott
dokumentációban, vagy a www.lenovo.com/CRUs címen. A hibás CRU visszaküldésére
vonatkozó kötelezettséget (ha van ilyen) a csere CRU-val leszállított dokumentáció
ismerteti. Amikor vissza kell küldenie: 1) a visszaküldési utasításokat, az előre fizetett
postai címkét, és a szállító dobozt megkapja a cserélendő CRU-val; és 2) kiszámlázhatják
Ön felé a cserealkatrészt, ha az Ön Szervizszolgáltatója nem kapja meg a hibás CRU-t
cserealkatrész átvételétől számított harminc (30)napon belül.
2. Helyszíni szerviz
Helyszíni szolgáltatás esetén az Ön Szervizszolgáltatója vagy megjavítja, vagy kicseréli a
meghibásodott terméket a helyszínen. A termék szét- és összeszereléséhez megfelelő
munkateret Önnek kell biztosítania. Egyes termékek esetében bizonyos javításokhoz
szükség lehet arra, hogy az Ön Szervizszolgáltatója a terméket elküldje egy kijelölt
szervizközpontba.
15
2. fejezet Lenovo Korlátozott Jótállás