Nozioni Di Base Per La Risoluzione Dei Problemi - Sonos ZONEPLAYER 120 Setup Manual

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Nozioni di base per la risoluzione dei problemi

Avviso: Per la riparazione del prodotto rivolgersi sempre ed esclusivamente ad
un centro autorizzato Sonos, pena l'annullamento della garanzia. Contattare
Sonos Customer Service Center per avere indicazioni sul più vicino centro di
riparazioni autorizzato. Non aprire il sistema per evitare il rischio di scosse
elettriche.
Se si verifica un problema provare a seguire le indicazioni per la risoluzione dei problemi
riportate di seguito. Se il problema persiste, o in caso di dubbi, contattare Sonos Customer
Service Center per ulteriore assistenza.
• Sito Web
Il nostro sito Web è disponibile all'indirizzo www.sonos.com/support. Dalle pagine del
supporto tecnico è possibile accedere ai nostri Forum, consultare la sezione FAQ
(Frequently Asked Questions) o richiedere assistenza.
• Telefono
Visitando il nostro sito Web all'indirizzo www.sonos.com/support e facendo clic su
Assistenza telefonica è possibile reperire il numero di telefono per ottenere assistenza
nel proprio Paese.
Impossibile rilevare lo ZonePlayer durante l'installazione
Un problema riguardante la rete o il firewall potrebbe impedire allo ZonePlayer di collegarsi al
sistema Sonos. Se si tratta di uno ZonePlayer che opera in modalità wireless, provare ad
avvicinare gli ZonePlayer tra loro oppure connettere lo ZonePlayer temporaneamente con un
cavo per verificare se il problema è causato da un'interferenza wireless.
Se questo messaggio è visualizzato quando si installa il primo componente Sonos cablato,
provare a seguire la procedura sottostante per risolvere il problema. Se si riscontrano ancora
problemi, contattare Sonos Customer Service Center.
1. Controllare il firewall
Il firewall installato nel computer potrebbe bloccare le porte utilizzate da Sonos. Innanzitutto,
disattivare tutti i firewall e riprovare a connettersi. Se il problema è risolto, configurare il firewall in
modo compatibile con il funzionamento del Desktop Controller Sonos. Visitare il sito Web
all'indirizzo http://faq.sonos.com/firewall per maggiori istruzioni. Se il problema persiste,
provare con il passo 2.
Guida all'installazione di Sonos ZonePlayer 120