HP EX495 - 1.5TB Mediasmart Home Server Warranty And Support Manual page 16

support. Nedenfor anføres de former for
garantidækket supportservice, som kan være
gældende for det HP-hardwareprodukt, du har købt.
Selvreparation som
garantiservice
I de lande/områder, hvor selvreparationsservice
er tilgængelig, kan denne være omfattet af HPs
begrænsede garanti for det produkt, du har
købt. I de tilfælde, hvor denne service er
omfattet, forbeholder HP sig retten til efter eget
skøn at bedømme, om selvreparation er den
bedst egnede metode til garantiservice.
Hvis dette er tilfældet, leverer HP godkendte
reservedele direkte til dig i henhold til
garantiservicen for HP-hardwareprodukter.
Derved spares der betydelig reparationstid.
Når du har kontaktet HPs tekniske supportcenter,
og fejldiagnosticeringen har identificeret, at
problemet kan løses ved hjælp af en af disse
dele, kan den relevante reservedel blive sendt
direkte til dig. Når du modtager delen, skal du
udskifte den defekte del ved at følge den
medfølgende vejledning og dokumentation.
Hvis du har brug for yderligere assistance, kan
du ringe til HPs tekniske supportcenter, hvor en
tekniker vil hjælpe dig via telefonen. Hvis den
fejlbehæftede del skal returneres til HP, skal
denne returneres til HP inden for en nærmere
fastlagt periode, som normalt er tredive (30)
dage. Den defekte del skal returneres sammen
med den tilhørende dokumentation i den
medfølgende forsendelsesemballage. Hvis du
ikke returnerer det defekte produkt, kan det
medføre, at HP fakturerer dig for udskiftningen.
Ved selvreparation afholder HP alle de
omkostninger, der er forbundet med forsendelsen
og returneringen af delen, og beslutter, hvilken
kurertjeneste/fragtfører der skal anvendes. Hvis
selvreparation gælder for dig, henvises der til
den særlige meddelelse, som er vedlagt dit HP-
hardwareprodukt. Du kan også få oplysninger
om denne garantiservice på HPs websted på:
http://www.hp.com/support
4
Garantiservice med
afhentning og aflevering
HPs begrænsede garanti for dit produkt kan
omfatte en garantiservice med afhentning og
aflevering. I henhold til vilkårene for service med
afhentning og aflevering vil HP afhente den
defekte enhed hos dig, reparere den og aflevere
den hos dig igen. HP påtager sig alle udgifter til
reparation, logistik og forsikring i denne
forbindelse.
Garantiservice med
indlevering
I henhold til vilkårene for indleveringsservice skal
du muligvis aflevere dit HP-hardwareprodukt til
et autoriseret servicested til reparation under
garantien. Du skal forudbetale eventuelle
forsendelsesomkostninger, skatter eller afgifter i
forbindelse med transporten af produktet til og
fra servicestedet. Du er desuden ansvarlig for at
forsikre det produkt, du sender eller returnerer til
et autoriseret servicested, og at påtage dig risiko
for tab under forsendelse.
Serviceopgraderinger
HP tilbyder en række ekstra support- og
serviceydelser til dækning af dit produkt,
som kan købes lokalt. Visse supportprodukter
og relaterede produkter er imidlertid ikke
tilgængelige i alle lande/områder. Yderligere
oplysninger om tilgængeligheden af
serviceopgraderinger og prisen på disse
serviceopgraderinger finder du på HPs websted
på adressen:
http://www.hp.com/support
Begrænset garanti for
tilbehør, software og
digitalt indhold
Den begrænsede garanti for tilbehør er 1 (et)
år (Begrænset garantiperiode for HP-udstyr) med
garanti for udskiftning af dele på ethvert udstyr fra
HP eller Compaq (HP Options). Hvis dit HP-