Soothielec KH53 Troubleshooting

I f y o u n o t i c e t h e mi c r o p h o n e h a s i s s u e w h e n u s e w i t h c o mp u t e r , p l e a s e o n l y c o n n e c t t h e h e a d s e t
w i t h c e l l p h o n e , t h e n ma k e a c a l l t o c h e c k w h e t h e r t h e o t h e r e n d c a n h e a r y o u r v o i c e .
I f t h e mi c c a n ' t w o r k e v e n u s i n g o n c e l l p h o n e , t h a t me a n s t h e h e a d s e t i s d e f e c t i v e . Y o u c a n
c o n t a c t o u r s u p p o r t e ma i l t o g e t a r e p l a c e me n t o r f u l l r e f u n d .
I f t h e mi c c a n w o k o n c e l l p h o n e , t h a t me a n s t h e h e a d s e t h a s n o i s s u e , t h e i s s u e s h o u l d b e f r o m
t h e U S B d o n g l e o r c o mp u t e r s e t t i n g o r s o me t h i n g e l s e .
A . I f t h e i s s u e i s f r o m t h e U S B d o n g l e , y o u c a n t r y b e l o w t o c o n f i r m t h e i s s u e A . I f t h e i s s u e i s f r o m t h e U S B d o n g l e , y o u c a n t r y b e l o w t o c o n f i r m t h e i s s u e
I f y o u r c o mp u t e r s u p p o r t B l u e t o o t h c o n n e c t i o n , p l e a s e u n p l u g t h e u s b d o n g l e a n d c o n n e c t v i a
B l u e t o o t h d i r e c t l y , t h e n c h e c k w h e t h e r t h e mi c w o r k o r n o t .
I f y o u r c o mp u t e r h a s n o B l u e t o o t h f u n c t i o n , y o u c a n c o n n e c t t h e h e a d s e t w i t h c e l l p h o n e , t h e n
ma k e a c a l l t o c h e c k w h e t h e r t h e mi c w o r k o r n o t .
I f t h e h e a d s e t c o n n e c t v i a B l u e t o o t h a n d t h e mi c r o p h o n e w o r k , t h a t me a n s t h e i s s u e i s f r o m t h e
U S B d o n g l e , y o u c a n c o n t a c t o u r s u p p o r t e ma i l t o g e t a n e w U S B d o n g l e .
B . I f t h e i s s u e i s f r o m c o mp u t e r s e t t i n g , p l e a s e t r y b e l o w t r o u b l e s h o o t t o c h e c k w h e t h e r s e t B . I f t h e i s s u e i s f r o m c o mp u t e r s e t t i n g , p l e a s e t r y b e l o w t r o u b l e s h o o t t o c h e c k w h e t h e r s e t
c o r r e c t l y o n c o mp u t e r
1 . Ma k e s u r e t h e K H 5 3 h e a d s e t a n d d o n g l e a r e p a i r e d s u c c e s s f u l l y
I f p a i r i n g i s n o t s u c c e s s f u l , p l e a s e t r y t h e s t e p s b e l o w :
1 ) R e s e t t h e h e a d s e t ( T u r n o n t h e h e a d s e t , t h e n h o l d a n d p r e s s t h e MF B b u t t o n a n d
v o l u me - b u t t o n a t t h e s a me t i me f o r o v e r 5 s , i t w i l l r e s e t ) .
2 ) U n p l u g t h e d o n g l e a n d p l u g i t i n t o a n o t h e r U S B p o r t .
2 . A f t e r t h e K H 5 3 h e a d s e t a n d d o n g l e a r e p a i r e d s u c c e s s f u l l y , p l e a s e f o l l o w t h e s t e p s b e l o w :
1 ) R i g h t - c l i c k t h e S p e a k e r s i c o n a t t h e b o t t o m r i g h t , t h e n c l i c k " O p e n S o u n d s e t t i n g s " 1 ) R i g h t - c l i c k t h e S p e a k e r s i c o n a t t h e b o t t o m r i g h t , t h e n c l i c k "
2 ) Ma k e s u r e t h a t [ K H 5 3 d o n g l e ] h a s b e e n s e l e c t e d a s b o t h t h e o u t p u t a n d i n p u t d e v i c e .
T h e n c l o s e S e t t i n g s . B e s i d e s , y o u c a n t r y b e l o w t r o u b l e s h o o t t o c h e c k w h e t h e r c a n f i x t h e
mi c r o p h o n e i s s u e .
3 . I f t h e r e i s s t i l l n o s o u n d , t h e mi c r o p h o n e o f t h e h e a d s e t ma y b e d i s a b l e d o r [ K H 5 3 d o n g l e ]
i s n o t s e t a s t h e d e f a u l t d e v i c e o n y o u r c o mp u t e r .
1 ) R i g h t - c l i c k t h e S p e a k e r s i c o n a t t h e b o t t o m r i g h t , t h e n c l i c k " S o u n d "
2 ) C l i c k " R e c o r d i n g " a n d " P l a y b a c k " , t h e n s e t [ K H 5 3 d o n g l e ] a s d e f a u l t d e v i c e a n d ma k e s u r e
i t i s e n a b l e d .
3 ）I f y o u w a n t t o l i s t e n y o u r v o i c e t h r o u g h t h e mi c r o p h o n e w h i l e ma k i n g a c a l l , y o u c a n c l i c k
t h e " p r o p e r t i e s " a t t h e r i g h t b o t t o m
4 ) C l i c k " L i s t e n " a n d c h e c k ma r k " L i s t e n t o t h i s d e v i c e " , y o u w i l l l i s t e n y o u r o w n v o i c e t h r o u g h t h e
mi c r o p h o n e
4 . Ma k e s u r e a p p s h a v e a c c e s s t o t h e mi c r o p h o n e
I f y o u r mi c r o p h o n e i s n ' t d e t e c t e d , y o u ma y n e e d t o g i v e y o u r a p p s p e r mi s s i o n t o u s e i t .
( T a k e w i n d o w s 1 0 a s e x a mp l e )
1 ) T o l e t a p p s a c c e s s t h e mi c r o p h o n e , s e l e c t S t a r t , t h e n s e l e c t S e t t i n g s > P r i v a c y > Mi c r o p h o n e .
S e l e c t C h a n g e , t h e n t u r n o n A l l o w a p p s t o a c c e s s y o u r mi c r o p h o n e .
2 ) A f t e r a l l o w i n g a c c e s s t o t h e mi c r o p h o n e , y o u c a n c h o o s e w h i c h Mi c r o s o f t S t o r e a p p s c a n
a c c e s s t h e s e f e a t u r e s u n d e r C h o o s e w h i c h Mi c r o s o f t S t o r e a p p s c a n a c c e s s y o u r mi c r o p h o n e , a c c e s s t h e s e f e a t u r e s u n d e r C h o o s e w h i c h Mi c r o s o f t S t o r e a p p s c a n a c c e s s y o u r mi c r o p h o n e ,
a n d g i v e a c c e s s t o n o n - Mi c r o s o f t - S t o r e d e s k t o p a p p s b y e n s u r i n g t h a t t h e s w i t c h b e n e a t h A l l o w
d e s k t o p a p p s t o a c c e s s y o u r mi c r o p h o n e i s s e t t o O n .
5 . Ma k e s u e t h e [ K H 5 3 D o n g l e ] i s s e t a s d e f a u l t mi c r o p h o n e a n d s p e a k e r d e v i c e .
( T a k e S k y p e a s e x a mp l e )
1 ) O p e n S k y p e a n d c h o o s e s e t t i n g s .
2 ) I n A u d i o & V i d e o , s e t [ K H 5 3 d o n g l e ] a s Mi c r o p h o n e a n d S p e a k e r s .
I f y o u ma k e s u r e a l l s e t t i n g o n c o mp u t e r a r e c o r r e c t b u t t h e mi c i s n o t w o r k i n g , p l e a s e
c o n t a c t o u r s u p p o r t e ma i l t o g e t f u t h e r h e l p o r f u l l r e f u n d .
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