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otorgar a SAMSUNG los honorarios de sus abogados y peritos
testificantes o las costas a menos que se determine que los
reclamos fueron presentados de mala fe. En el caso de un Reclamo
Menor, a usted se le requerirá que pague más de la mitad del monto
total en concepto de gastos administrativos, de instalación y
honorarios del árbitro, o $50.00 de dichos gastos, de ser esta una
suma menor, y SAMSUNG pagará el resto de dichos gastos. En todo
arbitraje en el que sus reclamos totales por daños y perjuicios,
excluyendo los honorarios de abogado y peritos testificantes, sean
de más de $5,000 ("Reclamos Mayores"), los gastos
administrativos, de instalación y de honorarios del árbitro se
determinarán de acuerdo con las normas de la AAA. En el caso de
un Reclamo Mayor, el árbitro podrá otorgar a la parte que
prevalezca en la decisión, los honorarios razonables de abogado y
de peritos testificantes y las costas, o distribuir estos gastos entre
las partes. Cualquier tribunal competente podrá dictar sentencia
con respecto al laudo del árbitro.
Esta disposición de arbitraje también rige con respecto a reclamos
contra empleados, representantes y afiliadas de SAMSUNG si
cualquiera de dichos reclamos surgiera de la venta, condición o
desempeño del Producto.
Usted puede optar excluirse de este procedimiento de
resolución de controversias notificando a SAMSUNG a más
tardar 30 días corridos de la fecha de la compra original del
Producto por parte del primer cliente comprador. Para optar
excluirse del procedimiento, usted debe enviar la notificación
por correo electrónico a optout@sta.samsung.com, con la línea
de asunto: "Arbitration Opt Out" [Exclusión de arbitraje]. Usted
debe incluir en el correo electrónico en el que notifique de la
exclusión: (a) su nombre y dirección; (b) la fecha en que
compró el Producto; (c) el nombre o número del modelo del
Producto; y (d) el número IMEI o MEID, si lo tiene (se puede
encontrar el número IMEI o MEID: (i) en el paquete del
Producto; (ii) en la pantalla de información del Producto, la que
puede encontrarse bajo "Ajustes/Configuración"; (iii) en una
etiqueta en la parte posterior del Producto debajo de la batería,
si ésta se puede sacar; y (iv) en el exterior del Producto si la
batería no se puede sacar). En la alternativa, usted puede optar
excluirse del procedimiento llamando al 1-888-987-4357 a más
tardar 30 días corridos de la fecha de la compra original del
Producto por parte del primer cliente comprador y
proporcionando la misma información. Éstas son las dos
únicas formas de notificación que serán efectivas para
excluirse de este procedimiento de resolución de
controversias. Optar por excluirse de este procedimiento de
resolución de controversias no afectará de manera alguna la
cobertura de la Garantía Limitada, y usted continuará
disfrutando de los beneficios de esta garantía.
Información de la garantía
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