Risoluzione Dei Problemi - ZyXEL Communications ZyWALL USG 100 Series Quick Start Manual

7 Risoluzione dei problemi

Problema Azione correttiva
Nessuno dei LED Assicurarsi di aver collegato il cavo di alimentazione a ZyWALL e a una sorgente di
è acceso. alimentazione appropriata. Assicurarsi che ZyWALL sia acceso. Controllare tutti i
collegamenti dei cavi.
Se i LED continuano a non accendersi, potrebbe esserci un guasto hardware. In questo
caso, è opportuno rivolgersi al rivenditore locale.
Impossibile Controllare il collegamento dei cavi tra ZyWALL e il computer o lo switch. Vedere la sezione
accedere a 3
ZyWALL dalla
Eseguire il ping di ZyWALL da un computer della LAN. Verificare che la scheda Ethernet del
LAN.
computer sia installata e correttamente funzionante. Verificare inoltre che il suo indirizzo IP
sia nella stessa subnet di ZyWALL.
Nel computer, fare clic su Start, (Tutti i) Programmi, Accessori e quindi Prompt dei
comandi. Nella finestra Prompt dei comandi, digitare "ping" seguito dall'indirizzo IP LAN di
ZyWALL (192.168.1.1 è l'indirizzo predefinito) e quindi premere [Invio]. ZyWALL dovrebbe
rispondere.
Se si è dimenticata la password di ZyWALL, utilizzare il pulsante RESET. Premere il pulsante
per circa 5 secondi (oppure finché il LED PWR non inizia a lampeggiare), quindi rilasciarlo.
Questa operazione riporta ZyWALL ai valori predefiniti (la password è 1234, l'indirizzo IP
LAN è 192.168.1.1, e così via; vedere la Guida dell'utente per i dettagli).
Se si è dimenticato l'indirizzo IP di ZyWALL, è possibile utilizzare i comandi tramite la porta
console per conoscerlo. Collegare il computer alla porta CONSOLE utilizzando un cavo
console. Il computer dovrebbe disporre di un programma di comunicazione di emulazione
terminale (come ad esempio HyperTerminal); impostare l'emulazione di terminale VT100,
nessuna parità, 8 bit di dati, 1 bit di stop, nessun controllo di flusso e velocità della porta pari
a 115200 bps.
Impossibile Controllare il collegamento di ZyWALL al jack Ethernet con accesso a Internet. Assicurarsi
accedere a che il dispositivo gateway verso Internet (quale ad esempio un modem DSL) funzioni
Internet. correttamente.
Controllare lo stato della porta WAN nella schermata Status (stato). Utilizzare nuovamente la
configurazione guidata dell'installazione e verificare di aver immesso le impostazioni corrette
8 Procedura per visualizzare le certificazioni di un prodotto
1 Aprire la pagina www.zyxel.com.
2 Selezionare il prodotto dall'elenco di riepilogo a discesa nella Home Page di ZyXEL per passare alla
pagina del prodotto in questione.
3 Selezionare da questa pagina la certificazione che si desidera visualizzare.
per i dettagli.
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