Motorola solutions CB400 Series Installation Manual
  1. Manuals
  2. Brands
  3. Motorola solutions Manuals
  4. Switch
  5. CB400 Series
  6. Installation manual
Motorola solutions CB400 Series Installation Manual

Motorola solutions CB400 Series Installation Manual

Curve digital hub
Hide thumbs Also See for CB400 Series:
Table of Contents

Advertisement

Available languages

Available languages

Quick Links

Download this manual
DH300 Curve Digital Hub
and CB400 Series Installation
Guide
*MN009243A01*
NOVEMBER 2023
MN009243A01-AA
©
2023 Motorola Solutions, Inc. All Rights Reserved.

Advertisement

Table of Contents
loading
Need help?

Need help?

Do you have a question about the CB400 Series and is the answer not in the manual?

Questions and answers

Subscribe to Our Youtube Channel

Related Manuals for Motorola solutions CB400 Series

Summary of Contents for Motorola solutions CB400 Series

  • Page 1 DH300 Curve Digital Hub and CB400 Series Installation Guide *MN009243A01* NOVEMBER 2023 MN009243A01-AA © 2023 Motorola Solutions, Inc. All Rights Reserved.

  • Page 2: Table Of Contents

    Chapter 2: Configuring Motorola Solutions Tool............11 Chapter 3: On-Site Installation..................12 3.1 Setting up the DH300 Curve Digital Hub..................12 3.2 Setting up the CB400 Series Wi-Fi Call Button................12 3.2.1 Basic Troubleshooting......................14 Chapter 4: Wi-Fi Call Button Mount..................15 4.1 Mounting CB401 Glass Mount Wi-Fi Call Button................15 4.2 Mounting CB402 Blade Style Wi-Fi Call Button................

  • Page 3: Foreword

    MN009243A01-AA Foreword Foreword This manual is intended for on-site installation of the DH300 Curve Digital Hub and CB400 Series Call Buttons. Configuration to the devices is performed in Motorola Solutions Configuration Tool by Motorola Solutions authorized dealers. For more information, see...

  • Page 4: Document History

    MN009243A01-AA Document History Document History Edition Description Date MN009243A01-AA Initial release. November 2023...

  • Page 5: Intellectual Property And Regulatory Notices

    License Rights The purchase of Motorola Solutions products shall not be deemed to grant either directly or by implication, estoppel or otherwise, any license under the copyrights, patents or patent applications of Motorola Solutions, except for the normal non-exclusive, royalty-free license to use that arises by operation of law in the sale of a product.

  • Page 6: Legal And Compliance Statements

    Supplier's Declaration of Conformity Supplier's Declaration of Conformity Per FCC CFR 47 Part 2 Section 2.1077(a) Responsible Party Name: Motorola Solutions, Inc. Address: 2000 Progress Pkwy, Schaumburg, IL. 60196 Phone Number: 1-800-927-2744 Hereby declares that the product: Model Name: DH300 conforms to the following regulations: FCC Part 15, subpart B, section 15.107(a), 15.107(d), and section 15.109(a)

  • Page 7: Supplier's Declaration Of Conformity

    Supplier's Declaration of Conformity Supplier's Declaration of Conformity Per FCC CFR 47 Part 2 Section 2.1077(a) Responsible Party Name: Motorola Solutions, Inc. Address: 2000 Progress Pkwy, Schaumburg, IL. 60196 Phone Number: 1-800-927-2744 Hereby declares that the product: Model Name: CB401, CB402, CB403C, CB403W conforms to the following regulations: FCC Part 15, subpart B, section 15.107(a), 15.107(d), and section 15.109(a)

  • Page 8: Ised Wlan Statement

    For DH300, observe a minimum safe distance of 80 cm (31.5 inches) from the device to the operator. For CB400 series, observe a minimum safe distance of 20 cm (7.9 inches) from the device to the operator. Important Safety Information Product Safety The device requires care in mounting and servicing.
  • Page 9 MN009243A01-AA Legal and Compliance Statements ● Do not screw through the device to mount to a surface. ● Keep the device away from water, high moisture, and high temperatures. ● This equipment contains potentially hazardous voltages. ● Do not attempt to disassemble the unit. ●...

  • Page 10: Chapter 1: Introduction

    Curve radio in the store to alert a store associate that assistance is required at a specific location. Installation Overview The following information is an overview for installing the DH300 Curve Digital Hub and CB400 Series Call buttons. Figure 1: Operational Workflow...

  • Page 11: Chapter 2: Configuring Motorola Solutions Tool

    UID of 11-length variable character. 8. Ship the hub and call buttons to the designated location. 9. Inform the network requirements to the customers. NOTE: For more information on the portal configuration, refer to the Motorola Solutions Configuration Tool User Guide at https://learning.motorolasolutions.com/user-guide/86290enus...

  • Page 12: Chapter 3: On-Site Installation

    Internet is connected but the hub connection to the cloud serv- er is not successful. Setting up the CB400 Series Wi-Fi Call Button Prerequisites: The CB400 Series Wi-Fi Call Button is preconfigured in the Motorola Solutions Configuration Tool. Procedure: 1. Hold or place the call button at 1 to 5 meters (3 to 15 feet) distance from the Curve Digital Hub when...
  • Page 13 The LED blinks when you press the call button to request for assistance. Solid Yellow and sounds a Reset button press. tone NOTE: The LED indicators are default colors configured in the cloud configuration. LED indicators and settings are configurable through Motorola Solutions Configura- tion Tool.

  • Page 14: Basic Troubleshooting

    The LED blinks red once, Check the Rules in the Motorola Solu- Unique Identifier (UID) or Ac- blue six times, and pauses. tions Configuration Tool. cess Token. This repeats for six cycles. NOTE: Contact your Motorola Solutions authorized dealer to troubleshoot.

  • Page 15: Chapter 4: Wi-Fi Call Button Mount

    MN009243A01-AA Chapter 4: Wi-Fi Call Button Mount Chapter 4 Wi-Fi Call Button Mount This chapter provides information on how to mount the Wi-Fi call button. Two CR17345 3.0 V lithium battery are included in all the call buttons. NOTE: ● Call buttons are located in areas where customers require assistance and service counters.
  • Page 16 MN009243A01-AA Chapter 4: Wi-Fi Call Button Mount Mounting Type Descriptions Mount the call button using the adhesives at the selected height and orientation. Figure 3: Mounting the Glass Mount Wi-Fi Call Button NOTE: ● Use only double-sided adhesive for glass or smooth non-porous surface mounting.

  • Page 17: Mounting Cb402 Blade Style Wi-Fi Call Button

    MN009243A01-AA Chapter 4: Wi-Fi Call Button Mount Mounting Type Descriptions Label Description Mounting Holes Assemble the call button by aligning the call button cover over the base and insert it until it snaps into the place. Figure 5: Assembling the Call Button 3.
  • Page 18 MN009243A01-AA Chapter 4: Wi-Fi Call Button Mount ● Install the CB402 on a sign blade panel for all installation and mount using the mounting hinges. ● Use the mounting kit that comes with the sign blade panel. Figure 7: Mounting Kits Procedure: 1.
  • Page 19 MN009243A01-AA Chapter 4: Wi-Fi Call Button Mount Figure 8: Blade Panels 2. Locate the access holes on the outside of the call button and remove the two screws. 3. Remove the call button cover. 4. Insert the blade panel to the call button top hook.
  • Page 20 MN009243A01-AA Chapter 4: Wi-Fi Call Button Mount Figure 9: Inserting the Top Hook 5. Hold both the call button and blade panel while inserting the bottom hook. Figure 10: Inserting Bottom Hook 6. Reassemble the removed cover on the call button. Ensure the speaker stays on place.
  • Page 21 MN009243A01-AA Chapter 4: Wi-Fi Call Button Mount Figure 11: Inserting the Call Button Cover 7. To fasten the call button and the blade panel, insert and tighten the two screws on the call button cover. Figure 12: Fastening the Screws 8.
  • Page 22 MN009243A01-AA Chapter 4: Wi-Fi Call Button Mount 10. Mount the top hinge and then the bottom hinge at required height. Figure 13: Mounting the Blade Panel 11. To verify the call button functionality, press the Set button from the mounting location. Ensure that the message for assistance request is clear and the correct message is broadcast to the radio.

  • Page 23: Mounting Cb403C Counter Top Wifi Call Button

    MN009243A01-AA Chapter 4: Wi-Fi Call Button Mount Figure 14: Verifying the Call Button Functionality Mounting CB403C Counter Top WiFi Call Button Prerequisites: The CB403C must be installed on a base plate for all installations. Use the mounting kit that comes with the counter top mount. Figure 15: Mounting Kits Procedure: 1.
  • Page 24 MN009243A01-AA Chapter 4: Wi-Fi Call Button Mount Figure 16: Counter Top Panels 2. Do one of the followings to mount the call button. Mounting Type Descriptions Mounting using Velcro Insert the counter top panel into the call button slot. adhesive Figure 17: Inserting the Counter Top Panel Align the panel until it is fully seated.
  • Page 25 MN009243A01-AA Chapter 4: Wi-Fi Call Button Mount Mounting Type Descriptions Figure 19: Blade fully Seated Attach the Velcro to the call button base. Clean the surface using the alcohol pad with 30 seconds drying time. Mount the call button to the counter top. Figure 20: Mounting the Counter Top Call Button Mounting using lanyard Disassemble the mounting plate from the call button base before...
  • Page 26 MN009243A01-AA Chapter 4: Wi-Fi Call Button Mount Mounting Type Descriptions Figure 21: Disassemble the Mounting Plate from the Call Button Base Release the call button latch located at the base by pressing down the latch and move the call button towards you until it is separated from the base.
  • Page 27 MN009243A01-AA Chapter 4: Wi-Fi Call Button Mount Mounting Type Descriptions Label Description Lanyard support Lanyard slot Housing locking clips Route the larger loop through the lanyard support. Route the smaller loop of the lanyard into the larger loop of the lanyard.

  • Page 28: Mounting Cb403W Wall Mount Wi-Fi Call Button

    MN009243A01-AA Chapter 4: Wi-Fi Call Button Mount Figure 23: Verifying the Call Button Functionality Mounting CB403W Wall Mount Wi-Fi Call Button Prerequisites: ● The CB403W must be installed on a base plate for all installations. ● Use the mounting kit that comes with the wall mount call button. Figure 24: Mounting Kits Procedure: 1.
  • Page 29 MN009243A01-AA Chapter 4: Wi-Fi Call Button Mount 2. Disassemble the mounting plate from the call button base before mounting using a small screw driver or a hard object. Figure 25: Disassemble the Mounting Plate from the Call Button Base 3. Release the call button latch located at the base by pressing down the latch and move the call button towards you until it is separated from the base.
  • Page 30 MN009243A01-AA Chapter 4: Wi-Fi Call Button Mount Ensure that the message for assistance request is clear and the correct message is broadcast to the radio. Figure 27: Verifying the Call Button Functionality...

  • Page 31: Chapter 5: Accessories

    MN009243A01-AA Chapter 5: Accessories Chapter 5 Accessories Table 4: CB401 Glass Mount Wi-Fi Call Button Part Number Description HKLN5025_ CB401 Static Window Cling Table 5: CB402 Blade Style Mount Wi-Fi Call Button Part Number Description HKLN5015_ CB402 Blade Panel, SPG-T-100, Red with Holder, Sign, Hinged, Adhesive Mount HKLN5016_ CB402 Blade Panel, SPG-T-101, Blue with Holder, Sign, Hinged, Adhesive Mount HKLN5017_...
  • Page 32 Directives d’utilisation sécuritaire....................10 Chapitre 1 : Introduction....................11 1.1 Présentation de l’installation......................11 Chapitre 2 : Configuration de l’outil Motorola Solutions..........13 Chapitre 3 : Installation sur place..................14 3.1 Configuration du concentrateur numérique Curve DH300...............14 3.2 Configuration du bouton d’appel Wi-Fi de la série CB400............... 15 3.2.1 Dépannage de base......................16...

  • Page 33: Avant-Propos

    Le présent manuel est destiné à l’installation sur place du concentrateur numérique Curve DH300 et des boutons d’appel de la série CB400. La configuration des appareils est effectuée dans l’outil de configuration de Motorola Solutions par les concessionnaires autorisés Motorola Solutions. Pour en savoir plus, voir Configuration de l’outil...

  • Page 34: Historique Du Document

    MN009243A01-AA Historique du document Historique du document Édition Description Date MN009243A01-AA Version initiale. Novembre 2023...

  • Page 35: Propriété Intellectuelle Et Avis Réglementaires

    à Motorola Solutions, autres que la licence habituelle d’utilisation non exclusive et libre de droit qui découle légalement de la vente du produit.
  • Page 36 MN009243A01-AA Propriété intellectuelle et avis réglementaires © 2023 Motorola Solutions, Inc. All Rights Reserved...

  • Page 37: Déclarations Juridiques Et De Conformité

    Déclaration de conformité du fournisseur Règlement CFR 47, partie 2, section 2.1077(a) de la FCC Partie responsable Nom : Motorola Solutions, Inc. Adresse : 2000 Progress Pkwy, Schaumburg, IL. 60196 Numéro de téléphone : 1 800 927-2744 Déclare par les présentes que le produit : Nom du modèle : DH300...

  • Page 38: Déclaration De Conformité Du Fournisseur

    Déclaration de conformité du fournisseur Règlement CFR 47, partie 2, section 2.1077(a) de la FCC Partie responsable Nom : Motorola Solutions, Inc. Adresse : 2000 Progress Pkwy, Schaumburg, IL. 60196 Numéro de téléphone : 1 800 927-2744 Déclare par les présentes que le produit : Nom du modèle : CB401, CB402, CB403C, CB403W...

  • Page 39: Déclaration De L'isdé Wlan

    à l’énergie RF avant de les commercialiser. Votre appareil Motorola Solutions a été conçu, fabriqué et testé afin de garantir sa conformité aux normes nationales et internationales liées à l’exposition des êtres humains à l’énergie électromagnétique de radiofréquence.

  • Page 40: Information Importante Sur La Sécurité

    MN009243A01-AA Déclarations juridiques et de conformité Pour la série CB400, observer une distance sécuritaire minimale de 20 cm (7,9 pouces) entre l’appareil et l’opérateur. Information importante sur la sécurité Sécurité du produit L’appareil doit être installé et entretenu avec soin. Le respect des mesures de sécurité assure le bon fonctionnement et la sécurité...

  • Page 41: Chapitre 1: Introduction

    Curve, ce qui permet une communication rapide entre le nuage nommé outil de configuration de Motorola Solutions et les radios Curve. En appuyant sur le bouton d’appel, le bouton d’appel Wi-Fi communique avec le concentrateur numérique...
  • Page 42 MN009243A01-AA Chapitre 1: Introduction Le bouton d’appel peut être facilement géré à l’aide de l’outil de configuration de Motorola Solutions. Vous pouvez configurer à distance les notifications de transfert au niveau supérieur et accéder aux données des boutons d’appel.

  • Page 43: Chapitre 2: Configuration De L'outil Motorola Solutions

    Chapitre 2: Configuration de l’outil Motorola Solutions Chapitre 2 Configuration de l’outil Motorola Solutions Procédure : 1. Connectez-vous au portail outil de configuration de Motorola Solutions. 2. Configurez les éléments suivants : ● Le réglage de l’organisation, le réglage du compte et les sites. ●...

  • Page 44: Chapitre 3: Installation Sur Place

    MN009243A01-AA Chapitre 3: Installation sur place Chapitre 3 Installation sur place L’installation sur place est effectuée lorsque la configuration dans l’outil de configuration Motorola Solutions est terminée et déployée. Configuration du concentrateur numérique Curve DH300 Préalables : Le concentrateur numérique DH300 est préconfiguré dans l’outil de configuration Motorola Solutions.

  • Page 45: Configuration Du Bouton D'appel Wi-Fi De La Série Cb400

    CB400 Préalables : Le bouton d’appel Wi-Fi de la série CB400 est préconfiguré dans l’outil de configuration Motorola Solutions. Procédure : 1. Maintenez ou placez le bouton d’appel à une distance de 1 à 5 mètres (3 à 15 pieds) du concentrateur numérique Curve lorsque vous configurez les appareils.

  • Page 46: Dépannage De Base

    Le voyant à DEL clignote lorsque le bouton d’appel est activé. Le bouton d’appel reste actif selon la configuration de la minuterie dans l’outil de configuration Motorola Solutions. Bleu clignotant Le voyant à DEL clignote lorsque vous appuyez sur le bouton d’appel pour demander de l’aide.
  • Page 47 (UID) ou une fois en rouge, six configuration Motorola Solutions. jeton d’accès. fois en bleu et une fois en pause. Cela se répète pendant six cycles. REMARQUE : Communiquez avec votre revendeur autorisé Motorola Solutions pour obtenir des conseils de dépannage.

  • Page 48: Chapitre 4: Support De Bouton D'appel Wi-Fi

    MN009243A01-AA Chapitre 4: Support de bouton d’appel Wi-Fi Chapitre 4 Support de bouton d’appel Wi-Fi Ce chapitre fournit des informations sur la façon de monter le bouton d’appel Wi-Fi. Deux piles au lithium CR17345 3 V sont incluses dans tous les boutons d’appel. REMARQUE : ●...
  • Page 49 MN009243A01-AA Chapitre 4: Support de bouton d’appel Wi-Fi Type de montage Descriptions Alignez la plaque de montage à la hauteur et à l’orientation sélectionnées. Montez le bouton d’appel à l’aide d’adhésifs à la hauteur et à l’orientation sélectionnées. Figure 3 : Montage du bouton d’appel Wi-Fi sur vitre REMARQUE : ●...
  • Page 50 MN009243A01-AA Chapitre 4: Support de bouton d’appel Wi-Fi Type de montage Descriptions Figure 4 : Repérer deux trous de montage Étiquette Description Trous de montage Assemblez le bouton d’appel en alignant le couvercle du bouton d’appel sur la base et insérez-le jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Figure 5 : Assemblage du bouton d’appel 3.

  • Page 51: Montage Du Bouton D'appel Wi-Fi De Style Lame Cb402

    MN009243A01-AA Chapitre 4: Support de bouton d’appel Wi-Fi Figure 6 : Vérification de la fonctionnalité du bouton d’appel Montage du bouton d’appel Wi-Fi de style lame CB402 Préalables : ● Démontez le bouton d’appel à l’aide d’un petit tournevis cruciforme. ●...
  • Page 52 MN009243A01-AA Chapitre 4: Support de bouton d’appel Wi-Fi Procédure : 1. Déterminez la hauteur de montage du bouton d’appel. La hauteur typique à partir du sol est de 48 à 54 pouces. Les panneaux de lame sont offerts en quatre couleurs standard : rouge, bleu, jaune et vert. Pour en savoir plus à...
  • Page 53 MN009243A01-AA Chapitre 4: Support de bouton d’appel Wi-Fi Figure 9 : Insertion du crochet supérieur 5. Tenez le bouton d’appel et le panneau de lame tout en insérant le crochet inférieur. Figure 10 : Insertion du crochet inférieur 6. Réassemblez le couvercle retiré sur le bouton d’appel. Assurez-vous que le haut-parleur reste en place.
  • Page 54 MN009243A01-AA Chapitre 4: Support de bouton d’appel Wi-Fi Figure 11 : Insertion du couvercle du bouton d’appel 7. Pour fixer le bouton d’appel et le panneau de lame, insérez et serrez les deux vis sur le couvercle du bouton d’appel. Figure 12 : Fixation des vis 8.
  • Page 55 MN009243A01-AA Chapitre 4: Support de bouton d’appel Wi-Fi 10. Montez la charnière supérieure, puis la charnière inférieure à la hauteur requise. Figure 13 : Montage du panneau de lame 11. Pour vérifier le fonctionnement du bouton d’appel, appuyez sur le bouton Régler à partir de l’emplacement de montage.

  • Page 56: Installation Du Bouton D'appel Wi-Fi Cb403C Sur Le Comptoir

    MN009243A01-AA Chapitre 4: Support de bouton d’appel Wi-Fi Figure 14 : Vérification de la fonctionnalité du bouton d’appel Installation du bouton d’appel Wi-Fi CB403C sur le comptoir Préalables : Le CB403C doit être installé sur une plaque de base pour toutes les installations. Utilisez la trousse de montage fournie avec le support de comptoir.
  • Page 57 MN009243A01-AA Chapitre 4: Support de bouton d’appel Wi-Fi Figure 16 : Panneaux de comptoir 2. Effectuez l’une des opérations suivantes pour monter le bouton d’appel. Type de montage Descriptions Montage à l’aide d’un Insérez le panneau de comptoir dans la fente du bouton d’appel. adhésif Velcro Figure 17 : Insertion du panneau de comptoir Alignez le panneau jusqu’à...
  • Page 58 MN009243A01-AA Chapitre 4: Support de bouton d’appel Wi-Fi Type de montage Descriptions Figure 19 : Lame bien en place Fixez le velcro à la base du bouton d’appel. Nettoyez la surface à l’aide du tampon imbibé d’alcool pendant 30 secondes. Fixez le bouton d’appel au comptoir.
  • Page 59 MN009243A01-AA Chapitre 4: Support de bouton d’appel Wi-Fi Type de montage Descriptions Figure 21 : Démonter la plaque de montage de la base du bouton d’appel Relâchez le loquet du bouton d’appel situé à la base en appuyant sur le loquet et en déplaçant le bouton d’appel vers vous jusqu’à ce qu’il soit séparé...
  • Page 60 MN009243A01-AA Chapitre 4: Support de bouton d’appel Wi-Fi Type de montage Descriptions Étiquette Description Support de cordon Fente pour cordon Clips de verrouillage du boîtier Faites passer la boucle la plus large dans le support du cordon. Acheminez la petite boucle du cordon dans la boucle la plus large. Faites passer la petite boucle dans la fente supérieure de la plaque.

  • Page 61: Montage Du Bouton D'appel Wi-Fi Cb403W À Fixation Murale

    MN009243A01-AA Chapitre 4: Support de bouton d’appel Wi-Fi Figure 23 : Vérification de la fonctionnalité du bouton d’appel Montage du bouton d’appel Wi-Fi CB403W à fixation murale Préalables : ● Le CB403W doit être installé sur une plaque de base pour toutes les installations. ●...
  • Page 62 MN009243A01-AA Chapitre 4: Support de bouton d’appel Wi-Fi La hauteur typique à partir du sol est de 48 à 54 pouces. 2. Démontez la plaque de montage de la base du bouton d’appel avant de la monter à l’aide d’un petit tournevis ou d’un objet rigide.
  • Page 63 MN009243A01-AA Chapitre 4: Support de bouton d’appel Wi-Fi 7. Pour vérifier le fonctionnement du bouton d’appel, appuyez sur le bouton Régler à partir de l’emplacement de montage. Assurez-vous que le message de demande d’aide est clair et que le message approprié est diffusé à la radio.

  • Page 64: Chapitre 5: Accessoires

    MN009243A01-AA Chapitre 5: Accessoires Chapitre 5 Accessoires Tableau 4 : CB401 bouton d’appel Wi-Fi à montage sur vitre Numéro de pièce Description HKLN5025_ CB401 autocollant statique pour fenêtre Tableau 5 : CB402 bouton d’appel Wi-Fi à montage de lame Numéro de pièce Description HKLN5015_ CB402 panneau de lame, SPG-T-100, rouge avec support, signalétique,...

This manual is also suitable for:

Dh300Cb401Cb402Cb403cCb403w

Table of Contents