Устранение Неисправностей И Обслуживание; Поиск И Устранение Неисправностей - Samsung QE55Q900RBU User Manual

07 Устранение неисправностей и
обслуживание
Поиск и устранение неисправностей
При возникновении проблем, связанных с работой телевизора, сначала просмотрите данный список
возможных проблем и способов их устранения. Также можно ознакомиться с разделом "Поиск и
устранение неисправностей" электронного руководства. Если ни один из перечисленных советов не
поможет устранить неисправность, посетите веб-сайт www.samsung.com и выберите пункт "Поддержка"
или обратитесь в сервисный центр, адрес которого указан на задней обложке этого руководства.
• Этот TFT-дисплей со светодиодной подсветкой состоит из множества субпикселей, и его изготовление
требует применения наиболее совершенных технологий. Однако на экране может быть несколько
светлых или темных пикселей. Эти отдельные пиксели не влияют на качество работы изделия.
• Для обеспечения оптимальной работы телевизора необходимо обновлять программное обеспечение до
последней версии. Воспользуйтесь функциями Обновить сейчас и Автообновление в меню телевизора (
> Настройки > Поддержка > Обновление ПО > Обновить сейчас или Автообновление).
Телевизор не включается.
• Убедитесь, что кабель питания переменного тока надежно соединен с устройством One Connect и
сетевой розеткой.
• Убедитесь в том, что розетка исправна, а индикатор питания в нижней правой части телевизора
непрерывно светится красным.
• Попробуйте нажать кнопку
неисправности пульта дистанционного управления. Если телевизор включится, см. пункт "Пульт
дистанционного управления не работает".
Отсутствует или искажено изображение, видео или звук с внешнего устройства, на
телевизоре отображается сообщение «Слабый сигнал или нет сигнала» либо не
удается найти канал.
• Убедитесь, что соединение с устройством выполнено корректно, а все кабели вставлены до упора.
• Отсоедините и снова подсоедините все кабели, ведущие к телевизору и внешним устройствам. По
возможности попытайтесь воспользоваться новыми кабелями.
• Убедитесь, что выбран правильный источник входного сигнала (
• Запустите самодиагностику телевизора, чтобы определить, что стало причиной проблемы: телевизор
или устройство ( >
или Запустить тест звука).
• В случае, если результаты диагностики не выявили проблему, перезагрузите подключенные
устройства путем отключения и повторного подключения шнура питания каждого устройства. Если
неполадку устранить не удается, см. инструкции по подключению в руководстве пользователя
подключенного устройства.
• Если приемник кабельного или спутникового телевидения не используется, и телевизор принимает
телесигналы с антенны или настенного кабельного разъема, запустите программу Автонастройка для
поиска каналов ( >
– В некоторых моделях и регионах функция Параметры автонастройки может не поддерживаться.
– Если используется приемник кабельного или спутникового телевидения, обратитесь к пособию
по эксплуатации этого приемника.
Русский - 16
в нижней правой части телевизора, чтобы исключить вероятность
Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Запустить тест изображения
Настройки > Трансляция > (Параметры автонастройки) > Автонастройка).
> Источник).