Jabra Elite 4 Active User Manual
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Do you have a question about the Elite 4 Active and is the answer not in the manual?

Questions and answers

Danny Earle Coburn
March 6, 2025

right ear bud stopped working

0
2 comments:
Mr. Anderson
March 6, 2025

The right earbud of the Jabra Elite 4 Active may have stopped working due to one or more of the following reasons:

1. Charging Issues – The earbud might not be registering as being in the charger, which could indicate a faulty charging connection or a depleted battery.
2. Resetting Problems – If the earbud does not always reset in the case, it may have a firmware or hardware issue preventing proper operation.
3. Random Shutdowns – The earbud shutting off during use suggests a possible battery, connection, or firmware problem.

Possible solutions include checking the charging connection, resetting the earbuds, updating the firmware via the Jabra Sound+ app, or using replacement accessories if needed.

This answer is automatically generated

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Danny Earle Coburn
March 6, 2025

@Mr. Anderson

0
Danny Earle Coburn
March 6, 2025

ear buds are charged, have cycled blue tooth and paired them again. Volume in right earbud is very faint..

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1 comments:
Mr. Anderson
March 6, 2025

The volume imbalance in the Jabra Elite 4 Active, where the right earbud is dramatically louder than the left, is likely not due to ear canal fit or obstruction, as both earbuds are clean. Possible causes include a hardware defect, a connection issue, or a software-related problem. To attempt a fix, try resetting the earbuds, ensuring firmware is up to date, checking audio balance settings on the connected device, and testing them with a different device. If the issue persists, replacement may be necessary.

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Related Manuals for Jabra Elite 4 Active

Summary of Contents for Jabra Elite 4 Active

  • Page 1 Jabra Elite 4 Active User manual...
  • Page 2 ® © 2021 GN Audio A /S. All rights reserved. Jabra is a ® trademark of GN Audio A/S. The Bluetooth word mark and logos are registered trademarks owned by the Bluetooth SIG, Inc. and any use of such marks by GN Audio A/S is under license.
  • Page 3 1. Welcome .........5 2. Jabra Elite 4 overview ....6 2.1 Included accessories 3. How to wear ........8 3.1 Changing EarGels 4. How to charge ......10 4.1 Charging the earbuds 4.2 Fast charge the earbuds 4.3 Charging the charging case using USB 5.
  • Page 4 7.10 Sleep mode 7.11 Multiple call handling 7.12 Update firmware 7.13 Reset the earbuds 8. Jabra Sound+ app ...... 28 9. Support ........29 9.1 FAQ 9.2 How to care for your earbuds 9.3 Replacement accessories 9.4 Using replacement earbuds...
  • Page 5 1. Welcome Thank you for using the Jabra Elite 4 Active. We hope you will enjoy it! Jabra Elite 4 Active Features • Secure fit for active lifestyles. With ergonomic, wing-free design. • Everyday durability. IP57-rated water and sweat proof protection with a 2-year warranty*.
  • Page 6 2. Jabra Elite 4 Active overview Jabra Elite 4 Active earbuds LEFT EARBUD RIGHT EARBUD Left Right button button Microphones Microphones Charging case Charging port...
  • Page 7 2.1 Included accessories EarGels pre-mounted on the earbuds USB-C charging cable...

  • Page 8: How To Wear

    3. How to wear Microphone Carefully insert each earbud into your ear. Position the microphones on the earbuds towards your mouth.
  • Page 9 3.1 Changing EarGels For the optimal audio experience, it is recommended to try each of the different EarGel sizes. The fit should feel light and comfortable in your ear. The medium EarGels are pre-mounted on the earbuds.

  • Page 10: How To Charge

    4. How to charge The Jabra Elite 4 Active offers up to 7 hours of battery and up to 28 hours with the charging case and fast charge. 4.1 Charging the earbuds Place the earbuds in the charging case and close the lid.
  • Page 11 60 minutes of battery. Fast charging the earbuds requires that the charging case has a minimum of 30% battery. You can see the current battery status of the earbuds using the Jabra Sound+ app.
  • Page 12 4.3 Charging the charging case using USB Plug the supplied USB-C charging cable into the charging case and a USB-A power supply or wall charger. It takes up to 3.5 hours to fully charge the earbuds and the charging case (depending on the charger used).

  • Page 13: What The Leds Mean

    5. What the LEDs mean EARBUD STATUS High battery Power off Pairing Medium battery Resetting/ Low battery Firmware updating BATTERY STATUS WHEN OPENING CHARGING CASE High battery Medium battery Low battery Critically low battery (earbuds not charging)
  • Page 14 CHARGING CASE STATUS WHEN CONNECTED WITH USB CABLE High battery Medium battery Low battery Fully charged...

  • Page 15: How To Pair

    LED flashes blue. The earbuds will now be ready to pair to your phone. 3. Go to the Bluetooth settings on your smartphone and select the Jabra Elite 4 Active from the list of available devices to complete the pairing.

  • Page 16: How To Use

    7. How to use 7.1 Power the earbuds on/off Place the earbuds in the charging case to power off. Remove the earbuds from the charging case to power on. To power off the earbuds manually, press both the Left and Right buttons simultaneously. To power off an earbud in mono mode, press and hold the button on the earbud for 5 seconds.

  • Page 17: Music Controls

    7.2 Music controls Left earbud Function Right earbud Press the Right Play/pause button when not music on a call Press and hold Volume up the Right button Press and hold the Volume down Left button Double-press the Right button Next track when listening to music Triple-press the...

  • Page 18: Call Controls

    7.3 Call controls Left earbud Function Right earbud Press the Left or Press the Left or Answer call Right button Right button Double-press Double-press the Left or Right End/reject call the Left or Right button button Press the Left or Mute/unmute Press the Left or Right button...
  • Page 19 7.4 Voice assistant controls Left button Voice assistant Activate Voice assistant Double-press the (Siri, Google Left button when Assistant, not on a call Amazon Alexa*) * Alexa voice assistant and features only available for Android version 6.0 or higher...

  • Page 20: Active Noise Cancellation

    Active Noise Cancellation Cycle between Press the Left HearThrough, ANC button when and Off not on a call ANC is disabled by default and can enabled and personalized using the Jabra Sound+ app. A firmware update may be required to enable ANC.
  • Page 21 Left button HearThrough Cycle between Press the Left HearThrough, ANC button when and Off not on a call HearThrough can be adjusted using the Jabra Sound+ app. A firmware update may be required to adjust HearThrough.
  • Page 22 7.7 One-touch Spotify playback When configured using the Jabra Sound+ app on an Android device, it is possible to control one-touch Spotify playback using the left earbud. One-touch Spotify playback is off by default and is available for Android devices.
  • Page 23 Sidetone enables you to hear your own voice when you are on a call. The benefit of Sidetone is that it enables you to determine how loud you are speaking. Sidetone is on by default during calls and can be turned on/off using the Jabra Sound+ app.
  • Page 24 7.9 Mono earbud mode The right or left earbud can be used individually for music playback or for calls. To activate mono earbud mode, place the unused earbud into the charging case. Left button Left earbud only Press the Left button Play/pause when listening to music...
  • Page 25 Right button Right earbud only Press the Right button Play/pause when listening to music music Answer call Press the Right button Double-press the End/reject call Right button Mute/unmute Press the Right button microphone when on a call Double-press the Next track Right button when listening to music Triple-press the Right...

  • Page 26: Multiple Call Handling

    7.10 Sleep mode conserve battery, earbuds will automatically power off when they are out of range of your mobile device for 15 minutes and are not in the charging case, or when they have been inactive for 30 minutes. To power the earbuds on, press the Left and Right buttons.

  • Page 27: Update Firmware

    7.12 Update firmware The Jabra Elite 4 Active can be updated to the latest firmware version using the Jabra Sound+ app. If notifications are enabled in Jabra Sound+, you will receive an automatic notification when a firmware update is available. Follow the instuctions in the app to firmware update the earbuds.

  • Page 28: Jabra Sound+ App

    8. Jabra Sound+ app Jabra Sound+ app Personalize your music Register your 2-year warranty...
  • Page 29 9. Support 9.1 FAQ View the FAQs on Jabra.com/help/elite4active 9.2 How to care for your earbuds • Always store the earbuds in the charging case and safely protected. • To prevent the depletion of the battery lifetime or capacity, avoid storing the earbuds in hot or cold environments, such as a closed car in summer, or in winter conditions.

  • Page 30: Replacement Accessories

    9.3 Replacement accessories Replacement or additional accessories can be purchased online at jabra.com/accessories. Left and right earbud set Charging case EarGels USB-C charging cable...
  • Page 31 9.4 Using replacement earbuds 1. Pair the replacement earbuds to your mobile device (see section 6.1) 2. Update the earbud firmware using the Jabra Sound+ app. 9.5 Using a replacement charging case Before using a replacement charging case, it is...
  • Page 32 Jabra Elite 4 Active Manuel d'utilisation...
  • Page 33 ® © 2021 GN Audio A/S. Tous droits réservés. Jabra est une marque commerciale de GN Audio A/S. La marque et le logo ® Bluetooth sont la propriété de Bluetooth SIG, Inc. et toute utilisation de telles marques par GN Audio A/S est sous licence.
  • Page 34 ......5 1. Bienvenue 2. Présentation du Elite 4 Active de Jabra ...........6 2.1 Accessoires fournis 3. Instructions de port .....8 3.1 Changer les EarGels 4. Instructions de recharge ..10 4.1 Recharger les écouteurs 4.2 Recharge rapide des écouteurs 4.3 Recharger l’étui-chargeur par USB 5.
  • Page 35 7.9 Mode mono 7.10 Mode veille 7.11 Gérer plusieurs appels 7.12 Mise à jour du micrologiciel 7.13 Réinitialiser les écouteurs 8. Appli Jabra Sound+ ....28 9. Support ........29 9.1 FAQ 9.2 Entretien des écouteurs 9.3 Accessoires de remplacement 9.4 Utiliser les écouteurs de remplacement...
  • Page 36 1. Bienvenue Merci d’avoir acheté les Elite 4 Active de Jabra. Nous espérons que celui-ci vous donnera entière satisfaction. Fonctionnalités Elite 4 Active de Jabra • Maintien adapté aux modes de vie actifs. Avec un design ergonomique sans ailettes. • Durabilité à l’épreuve du quotidien. Protection contre l’eau et la transpiration conforme à...
  • Page 37 2. Présentation du Elite 4 Active de Jabra Écouteurs Elite 4 Active de Jabra ÉCOUTEUR GAUCHE ÉCOUTEUR DROIT Bouton Bouton gauche droit Microphones Microphones Étui-chargeur Port de recharge...

  • Page 38: Accessoires Fournis

    2.1 Accessoires fournis EarGels Pré-fixés sur les écouteurs Câble de charge USB-C...
  • Page 39 3. Instructions de port Microphone Insérez délicatement les écouteurs dans vos oreilles. Positionnez les microphones des écouteurs vers la bouche.
  • Page 40 3.1 Changer les EarGels Pour une expérience audio optimale, il est recommandé d’essayer chacune des différentes tailles d’EarGel. La tenue dans l'oreille doit être légère et confortable. Les EarGels de taille M sont pré-fixés sur les écouteurs.
  • Page 41 4. Instructions de recharge Les Elite 4 Active de Jabra vous offrent une autonomie allant jusqu'à 7 h (28 h avec l'étui- chargeur) et une fonction de recharge rapide. 4.1 Recharger les écouteurs Placez les écouteurs dans l’étui-chargeur et fermez le couvercle. Comptez environ 2 h pour effectuer une recharge complète.
  • Page 42 écouteurs pendant 10  minutes dans l'étui- chargeur afin de profiter de 60  minutes d'autonomie. Pour effectuer une recharge rapide des écouteurs, l'étui-chargeur doit être chargé à 30 % minimum. Vous pouvez consulter l'état de la pile des écouteurs sur l'appli Jabra Sound+.
  • Page 43 4.3 Recharger l’étui-chargeur par USB Branchez le câble de recharge USB-C dans l'étui-chargeur dans source d'alimentation électrique USB-A chargeur mural. Comptez jusqu'à  3h30 pour effectuer une recharge complète de l'étui et des écouteurs (en fonction du chargeur utilisé). USB-C Nous vous recommandons d'utiliser une source d'alimentation électrique de 5 V +-0,25 V avec une intensité...

  • Page 44: Signification Des Del

    5. Signification des DEL STATUT DES ÉCOUTEURS pile pleine Éteint Appariement pile moyenne Réinitialisation/Mise à pile faible jour du micrologiciel STATUT DE LA PILE À L'OUVERTURE DE L'ÉTUI-CHARGEUR pile pleine pile moyenne pile faible pile très faible (pas de chargement des écouteurs)
  • Page 45 ÉTAT DE L'ÉTUI-CHARGEUR BRANCHÉ AVEC UN CÂBLE pile pleine pile moyenne pile faible Entièrement rechargé...
  • Page 46 Les écouteurs sont maintenant prêts à être appariés avec votre téléphone intelligent. 3. Pour effectuer l'appariement, allez dans le menu Bluetooth de votre téléphone intelligent et sélectionnez Elite 4 Active de Jabra dans la liste des périphériques disponibles.

  • Page 47: Instruction D'utilisation

    7. Instruction d'utilisation 7.1 Allumer/éteindre les écouteurs Placez les écouteurs dans l'étui-chargeur pour les éteindre. Pour allumer les écouteurs, retirez-les de l'étui-chargeur Pour éteindre manuellement les écouteurs, appuyez simultanément sur les boutons gauche et droit. Pour éteindre un écouteur en mode mono, appuyez pendant 5 secondes sur son bouton.
  • Page 48 7.2 Contrôle musical Écouteur gauche Fonction Écouteur droit Appuyez sur le bouton droit Lecture/pause lorsque vous musicale n'êtes pas en ligne Appuyez sur le Volume + bouton droit Appuyez sur le Volume – bouton gauche Appuyez deux fois sur le bouton Piste suivante droit lorsque vous écoutez de la musique...
  • Page 49 7.3 Contrôle d'appel Écouteur gauche Fonction Écouteur droit Appuyez sur le Appuyez sur le Décrocher un bouton gauche ou bouton gauche appel droit ou droit Appuyez deux Appuyez deux Raccrocher/ fois sur le bouton fois sur le bouton rejeter un appel gauche ou droit gauche ou droit Appuyez sur le...
  • Page 50 7.4 Contrôle de l'assistant vocal Bouton gauche Assistant vocal Activer l'assistant Appuyez deux vocal (Siri, fois sur le bouton Assistant Google gauche lorsque ou Amazon vous n'êtes pas en Alexa*) ligne * L'assistant vocal Alexa et les fonctionnalités sont disponibles uniquement pour les appareils Android version 6.0 ou supérieure...
  • Page 51 Naviguer entre bouton gauche HearThrough, ANC lorsque vous et Off n'êtes pas en ligne L'ANC est désactivée par défaut. Vous pouvez l'activer et la personnaliser via l'appli Jabra Sound+. La mise à jour du micrologiciel peut s'avérer nécessaire pour activer l'ANC.
  • Page 52 HearThrough Appuyez sur le Naviguer entre bouton gauche HearThrough, ANC lorsque vous et Off n'êtes pas en ligne Vous pouvez régler HearThrough à l'aide de l'appli Jabra Sound+. La mise à jour du micrologiciel peut s'avérer nécessaire pour régler HearThrough...
  • Page 53 7.7 Lecture Spotify par touche directe Après avoir configuré cette fonction sur un appareil Android via l'appli Jabra Sound+, vous pouvez contrôler vos contenus Spotify en appuyant sur le bouton situé sur l'écouteur gauche. La lecture Spotify par touche directe est désactivée par défaut et est disponible...
  • Page 54 7.8 Effet local (Sidetone) L'effet local vous permet d'entendre votre propre voix lorsque vous êtes en ligne, et ainsi d'en évaluer le niveau sonore. L'effet local est activé par défaut lors des appels. Vous pouvez le désactiver/activer à l'aide de l'appli Jabra Sound+.

  • Page 55: Mode Mono

    7.9 Mode mono Vous pouvez utiliser un seul écouteur (droit ou gauche) pour écouter de la musique ou passer des appels. Pour activer le mode mono, placez l'écouteur inutilisé dans l'étui-chargeur. Bouton Écouteur gauche uniquement gauche Appuyez sur le bouton Lecture/pause gauche lorsque vous musicale...
  • Page 56 Bouton droit Écouteur droit uniquement Appuyez sur le bouton Lecture/pause droit lorsque vous musicale écoutez de la musique. Décrocher un Appuyez sur le bouton appel droit Raccrocher/ Appuyez deux fois sur rejeter un appel le bouton droit Activer/ Appuyez sur le bouton désactiver le droit lorsque vous êtes microphone...

  • Page 57: Mode Veille

    7.10 Mode veille Pour préserver l'autonomie de la pile, les écouteurs s'éteignent automatiquement lorsqu'ils sont en dehors du rayon de portée de votre téléphone intelligent pendant 15 minutes et lorsqu'ils ne sont pas dans leur étui de recharge, lorsqu'ils sont inactifs pendant 30 minutes.

  • Page 58: Réinitialiser Les Écouteurs

    7.12 Mise à jour du micrologiciel Vous pouvez installer la dernière version du micrologiciel des Elite 4 Active de Jabra à l’aide de l’appli Jabra Sound+. notifications sont activées dans Jabra  Sound+, vous recevrez une notification automatique dès qu’une mise à jour du...
  • Page 59 8. Appli Jabra Sound+ Appli Jabra Sound+ Personnalisez votre musique Enregistrez votre garantie de 2 ans...
  • Page 60 9. Support 9.1 FAQ Consultez la FAQ sur Jabra.com/help/elite4active 9.2 Entretien des écouteurs • Rangez toujours vos écouteurs dans l'étui- chargeur afin de bien les protéger. • Afin d'éviter une décharge rapide ou une baisse de la capacité de la pile, évitez de ranger les écouteurs dans des environnements chauds ou...
  • Page 61 9.3 Accessoires de remplacement Vous pouvez acheter des accessoires de remplacement ou complémentaires en ligne sur jabra.com/accessories. Paire d'écouteurs gauche et droit Étui de recharge EarGels Câble de charge USB-C...
  • Page 62 1. Appariez les écouteurs de remplacement avec votre appareil mobile (voir section 6.1) 2. Effectuez la mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'appli Jabra Sound+. 9.5 Utiliser un étui de recharge de remplacement Avant d'utiliser un étui de recharge de remplacement, nous vous recommandons de le recharger pendant 1 heure.

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D66gng0zD66grot9

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