Solución De Problemas - Whirlpool WMC30311LUS Use & Care Manual

Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí. Si necesita asistencia adicional o más recomendaciones que puedan ayudarle a evitar una
llamada de servicio técnico, consulte la garantía o visite http://www.whirlpool.com/product_help. En Canadá, visite http://www.whirlpool.ca.
Si tiene preguntas o dudas, contáctenos por correo a la dirección que aparece a continuación:
En los EE. UU.:
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Incluya en su correspondencia un número de teléfono en el que se le pueda localizar durante el día.
Si experimenta
Soluciones recomendadas
lo siguiente
Nada funciona Revise lo siguiente:
n
El horno de Revise lo siguiente:
microondas no
n
funciona
n
n
El horno de microondas
n
emite zumbidos
La puerta del horno
n
de microondas
parece ondulada
La bandeja giratoria Revise lo siguiente:
no funciona
n
n
La bandeja giratoria gira
n
en ambas direcciones
de manera alternada
La pantalla muestra
n
mensajes
La pantalla muestra Revise lo siguiente:
la cuenta regresiva
n
pero el horno de
microondas no está
funcionando
Los tiempos de Revise lo siguiente:
cocción parecen
n
demasiado
prolongados
n
n
Interferencia de Revise lo siguiente:
radio, TV o teléfono
n
inalámbrico
n
n
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Fusible o disyuntor de la casa: Si hay un fusible de la casa fundido o se disparó el disyuntor,
reemplace el fusible o restablezca el disyuntor. Si el problema continúa, llame a un electricista.
Magnetrón: Intente calentar una taza (250 ml) de agua fría durante 2 minutos al 100 % de potencia de
cocción. Si el agua no se calienta, pruebe los pasos que se enumeran a continuación. Si el horno de
microondas aún no funciona, llame para solicitar servicio técnico.
Puerta: Cierre la puerta con firmeza. En algunos modelos, si hay un separador de empaque sujeto al
interior de la puerta, retírelo y, después, cierre la puerta con firmeza.
Si aparece en la pantalla un mensaje acerca de la puerta, la puerta ha estado cerrada durante
5 minutos o más sin que se haya puesto a funcionar el horno. Esto sucede para evitar que el horno de
microondas se ponga en marcha accidentalmente. Abra y cierre la puerta; luego, inicie el ciclo.
Controles: Asegúrese de que los controles estén configurados debidamente. Asegúrese de que el
bloqueo de controles esté desactivado. Asegúrese de que el Demo mode (Modo de demostración)
(en algunos modelos) esté desactivado.
Esto es normal y ocurre cuando se activa el suministro eléctrico del magnetrón.
Esto es normal y no afecta el funcionamiento.
Bandeja giratoria: Cerciórese de que la bandeja giratoria tenga el lado correcto hacia arriba y que
esté debidamente asentada en su soporte. Consulte la sección "Bandeja giratoria".
Soporte de la bandeja giratoria: Quite la bandeja giratoria. Quite y limpie el eje, el soporte y los
rodillos de la bandeja giratoria. Vuelva a colocar el eje, el soporte y la bandeja giratoria. Coloque 1 taza
(250 ml) de agua en la bandeja giratoria; después, vuelva a poner a funcionar el horno de microondas.
Si todavía no funciona, solicite servicio. Consulte la "Garantía". No ponga a funcionar el horno de
microondas si la bandeja giratoria y su soporte no están funcionando bien.
Esto es normal y depende de la rotación del motor al comienzo del ciclo.
Si aparece "12:00" de manera intermitente, significa que ha habido un corte de corriente. Restablezca el reloj.
Timer (Temporizador): Vea la sección "Temporizador".
Potencia de cocción: Consulte la sección "Potencia de cocción del microondas".
Cantidad de alimentos: Las cantidades más grandes de alimentos requieren de tiempos de cocción
más largos.
Tensión: Solicite que un electricista calificado compruebe el sistema eléctrico de su casa.
Proximidad: Aleje su receptor del horno de microondas o ajuste la antena de radio o televisión. Si el horno de
microondas está enchufado en el mismo tomacorriente, pruebe otro tomacorriente para el dispositivo electrónico.
Suciedad: Asegúrese de la puerta del horno de microondas y las superficies de sellado estén limpias.
Frecuencia: Algunos teléfonos inalámbricos de 2,4 GHz y algunas redes inalámbricas del hogar pueden sufrir
estática o ruidos mientras el horno de microondas está encendido. Use un teléfono con cable o un teléfono
inalámbrico de frecuencia diferente, o evite usar esos dispositivos mientras el horno está en funcionamiento.
En Canadá:
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200 – 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
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