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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Es posible que, a veces, la lavadora no funcione correctamente por alguna razón. Antes de llamar al Servicio Postventa, le recomendamos que
compruebe si puede resolver el problema mediante la siguiente lista.
Anomalías:
La lavadora no se enciende.
El ciclo de lavado no se inicia.
La lavadora no se llena de agua (la
pantalla muestra el mensaje «h2o»). Se
oye un pitido cada 5 segundos.
La lavadora carga y evacua agua
continuamente.
La lavadora no desagua o no
centrifuga.
La lavadora vibra excesivamente
durante el ciclo de centrifugado.
La lavadora tiene una fuga de agua.
La lavadora está bloqueada y la
pantalla parpadea indicando un código
de error (p. ej. F-01, F-..).
Se forma demasiada espuma.
La puerta está bloqueada, con o sin
indicación de error, y el
programa no funciona.
Puede consultar los reglamentos, la documentación estándar, así como pedir piezas de repuesto,
mediante alguna de las siguientes formas:
•
Visitando nuestra página web
•
Usando el código QR
•
También puede,
teléfono en el folleto de garantía). Cuando se ponga en contacto con nuestro Servicio Postventa ,
deberá indicar los códigos que figuran en la placa de características de su producto.
Para más información sobre la reparación y el mantenimiento, el usuario puede consultar la página www.
whirlpool.eu
Causas posibles/Solución:
•
El enchufe no está insertado en la toma de corriente, o no se ha insertado lo suficiente como para
hacer contacto.
•
Se ha interrumpido el suministro eléctrico.
•
La puerta no está bien cerrada.
•
No ha pulsado el botón de ON/OFF
•
No ha pulsado el botón de «Inicio/Pausa»
•
La llave del agua no está abierta.
•
Ha programado un «Inicio diferido»
•
La manguera no está conectada al grifo.
•
La manguera está doblada.
•
La llave del agua no está abierta.
•
El suministro de agua se ha interrumpido.
•
No hay suficiente presión.
•
No ha pulsado el botón de «Inicio/Pausa»
•
El tubo de desagüe no se ha instalado a 65-100 cm del suelo.
•
El extremo del tubo de desagüe está sumergido en agua.
•
El conector del desagüe de la pared no tiene una salida de aire.
•
Si el problema persiste después de estas comprobaciones, cierre el grifo, desconecte la
lavadora y llame al Servicio Postventa. Si la vivienda está situada en uno de los pisos superiores
de un edificio, se puede producir un efecto sifón, que haga que la lavadora cargue y evacue el
agua continuamente. Se venden válvulas antisifón especiales para evitar este tipo de
problemas.
•
El programa no incluye la función de vaciado: con algunos programas se tiene que activar
manualmente.
•
El tubo de desagüe está doblado.
•
La tubería de desagüe está obstruida.
•
En el momento de la instalación, el tambor no se ha desbloqueado
•
La lavadora no está nivelada.
•
La lavadora está embutida entre el mueble y la pared.
•
La manguera de entrada de agua no se ha ajustado correctamente.
•
El dispensador de detergente está obstruido.
•
El tubo de desagüe no se ha ajustado correctamente.
•
Apague la máquina, desconecte el enchufe de la toma de corriente y espere alrededor de 1
minuto antes de volver a encenderla.
•
Si el problema continúa, llame al Servicio Postventa .
•
El detergente no es compatible con la lavadora (debe indicar la frase «para lavadora», «para
lavado a mano y en lavadora» o similar).
•
La dosis era excesiva.
•
La puerta se bloquea en caso de corte de electricidad. El programa seguirá automáticamente
en cuanto la red vuelva a estar disponible.
•
La lavadora está parada. El programa seguirá automáticamente en cuanto desaparezca el
motivo de la parada.
docs . whirlpool . eu
ponerse en contacto con nuestro Servicio Postventa
.
.
.
.
y
parts - selfservice . whirlpool . com
(Consulte el número de
correctamente.
xxxx
xxxxxxxxxxxx
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