Samsung BN68-02711F-04 User Manual page 117

Problèmes
Pas d'image
Le téléviseur ne s'allume pas.
Le téléviseur s'éteint automatiquement.
Il n'y a pas d'image.
Connexion RF (câble/antenne)
Le téléviseur ne reçoit pas tous les canaux.
Pas de sous-titres aux canaux numériques.
L'image est déformée: erreur macrobloc, petit
bloc, points, effet d'escalier.
Connexion au PC
Le message « Mode non disponible » s'affiche.
« PC » figure toujours dans la liste source même
lorsqu'il n'est pas branché.
L'image est bonne, mais pas de son.
Connexion au réseau
Perte de connexion au réseau sans fil.
Échec de la mise à niveau du logiciel par le
réseau.
Autres
Défilement de barres horizontales mauves et
vertes et bourdonnement provenant des haut-
parleurs du téléviseur avec connexion par câble
composantes.
L'image ne s'affiche en mode plein écran.
La télécommande ne fonctionne pas.
La télécommande du câblosélecteur ou
récepteur numérique ne commande pas la
mise sous tension ou la mise hors tension du
téléviseur, ou ne règle pas le volume.
Solutions et explications
• Assurez-vous que le cordon d'alimentation c.a. est bien branché à la prise de courant murale et au téléviseur.
• Assurez-vous que la prise de courant murale est sous tension.
• Appuyez sur la touche POWER du téléviseur pour vous assurer que la télécommande fonctionne correctement. Si
le téléviseur s'allume, reportez-vous à la section « La télécommande ne fonctionne pas » ci-dessous.
• Assurez-vous que le réglage Mise en veille est à Off dans le menu Configuration (p. 18).
• Si votre PC est branché au téléviseur, vérifiez les réglages de mise sous tension de ce dernier.
• Assurez-vous que le cordon d'alimentation c.a. est bien branché à la prise de courant murale et au téléviseur.
• Lorsque vous regardez la télévision à partir d'une connexion par câble ou antenne, le téléviseur s'éteint
automatiquement après de 10 à 15 minutes s'il ne reçoit aucun signal.
• Vérifiez les connexions (débranchez puis branchez à nouveau tous les câbles du téléviseur et des appareils
externes).
• Réglez la sortie vidéo de votre appareil externe (câblosélecteur, récepteur satellite, lecteur DVD, lecteur Blu-ray,
etc.) afin qu'elle corresponde aux connexions à l'entrée du téléviseur. Par exemple, si la sortie de l'appareil
externe est : HDMI, entrée du téléviseur : HDMI
• Assurez-vous que les appareils branchés sont sous tension.
• Assurez-vous de choisir la source appropriée du téléviseur en appuyant sur la touche SOURCE de la
télécommande.
• Réinitialisez l'appareil connecté en branchant à nouveau son cordon d'alimentation.
• Assurez-vous que le câble coaxial est bien branché.
• Essayez l'option Prog. auto pour ajouter les canaux disponibles à la liste des canaux. Allez à
Prog. auto, puis sélectionnez Auto et assurez-vous que le type de signal de câble approprié est choisi dans le
menu. Il existe trois options : (STD, HRC et IRC) (p. 12)
• Vérifiez si l'antenne est bien positionnée.
• Vérifiez le menu de configuration des sous-titres. Essayez de modifier le Mode ss-titres codés Service1 à CC1
(p. 21).
• Il est possible que certains canaux n'aient pas de sous-titres.
• La compression du contenu vidéo peut causer une déformation de l'image, surtout lorsque les mouvements sont
rapides, comme dans les films de sport et d'action.
• Un signal faible peut causer une déformation de l'image. Il ne s'agit pas d'un problème du téléviseur.
• Réglez la résolution de sortie de votre PC de façon qu'elle corresponde aux résolutions prises en charge par le
téléviseur (p. 10).
• Cela est normal; PC figure toujours dans la liste source même lorsqu'il n'est pas branché.
• Si vous avez connecté le PC à l'aide d'un câble HDMI, vérifiez le réglage de sortie audio de votre PC.
• Une clé électronique USB sans fil Samsung est nécessaire pour utiliser le réseau sans fil.
• Assurez-vous que la connexion réseau est réglée à Sans fil (p. 26).
• Assurez-vous que téléviseur est branché à un routeur IP sans fil.
• Essayez l'option Test réseau du menu Configuration (p. 21).
• Si vous avez la version logicielle la plus récente, aucune mise à niveau ne sera effectuée.
• Débranchez les connexions audio gauche et droite du boîtier numérique. Si le bourdonnement s'arrête, cela
indique que le boîtier est défectueux. Remplacez les câbles vidéo composantes par un câble HDMI.
• Des barres noires apparaissent de chaque côté de l'image des canaux HD durant l'affichage d'un contenu SD
(4:3) soumis à une interpolation.
• Des barres noires dans le haut et le bas de l'image apparaissent dans les films dont les rapports de forme sont
différents de ceux du téléviseur.
• Réglez l'option de taille de l'image de votre appareil externe ou téléviseur au plein écran.
• Replacez les piles de la télécommande en vérifiant la polarité appropriée (+/–).
• Nettoyez la fenêtre de transmission de la télécommande.
• Essayez de pointer la télécommande directement vers le téléviseur d'une distance de 1,5 à 1,8 m.
• Programmer la télécommande du câblosélecteur ou récepteur satellite pour faire fonctionner le téléviseur.
Consultez le guide d'utilisation du câblosélecteur ou récepteur satellite pour obtenir le code de téléviseur
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