Besondere Garantiebedingungen Für Die Vorort Reparatur Bzw. Den Vorort Austausch - Medion MD 24285 Manual

4. Service Hotline
Vor Einsendung des Gerätes an MEDION müssen Sie sich über die Service
Hotline oder das MEDION Service Portal an uns wenden. Sie erhalten
insoweit weitergehende Informationen, wie Sie Ihren Garantieanspruch
geltend machen können.
Die Inanspruchnahme der Hotline ist kostenpflichtig.
Die Service Hotline ersetzt auf keinen Fall eine Anwenderschulung für Soft-
bzw. Hardware, das Nachschlagen im Handbuch oder die Betreuung von
Fremdprodukten.
Zusätzlich bietet MEDION eine kostenpflichtige Hotline für über die
Garantie hinaus gehende Anfragen.
II. Besondere Garantiebedingungen für die Vorort
Reparatur bzw. den Vorort Austausch
Soweit sich aus der dem Gerät anliegenden Garantiekarte ein Anspruch auf
Vorort Reparatur bzw. Vorort Austausch ergibt, gelten die besonderen
Garantiebedingungen für die Vorort Reparatur bzw. Vorort Austausch für
Ihr MEDION Gerät.
Zur Durchführung der Vorort Reparatur bzw. des Vorort Austauschs muss
von Ihrer Seite Folgendes sichergestellt werden:
 Mitarbeitern der MEDION muss uneingeschränkter, sicherer und
unverzüglicher Zugang zu den Geräten gewährt werden.
 Telekommunikationseinrichtungen, die von Mitarbeitern von MEDION
zur ordnungsgemäßen Ausführung Ihres Auftrages, für Test- und
Diagnosezwecke sowie zur Fehlerbehebung benötigt werden, müssen
von Ihnen auf eigene Kosten zur Verfügung gestellt werden.
 Sie sind für die Wiederherstellung der eigenen Anwendungssoftware
nach der Inanspruchnahme der Dienstleistungen durch MEDION selbst
verantwortlich.
 Sie haben alle sonstigen Maßnahmen zu ergreifen, die von MEDION zu
einer ordnungsgemäßen Ausführung des Auftrags benötigt werden.
 Sie sind für die Konfiguration und Verbindung ggf. vorhandener,
externer Geräte nach der Inanspruchnahme der Dienstleistung durch
MEDION selbst verantwortlich.
Der kostenfreie Storno-Zeitraum für die Vorort Reparatur bzw. den Vorort
Austausch beträgt mind. 48 Stunden, danach müssen die uns durch den
verspäteten oder nicht erfolgten Storno entstandenen Kosten in Rechnung
gestellt werden.
57