Häufig Gestellte Fragen; Garantie - Shark S6005EU Instructions Manual

HÄUFIG
GESTELLTE FRAGEN
Auf welchen Oberflächen kann ich den Dampfreiniger verwenden?
•
Der Dampfreiniger ist für alle versiegelten harten Böden konzipiert.
Wir empfehlen, zuerst eine kleine, unauffällige Stelle des zu reinigenden
Fußbodens zu prüfen und sich die Nutzungs- und Pflegeanweisungen
des Bodenherstellers anzusehen.
•
VORSICHT: Verwenden Sie das Gerät keinesfalls auf Leder, gewachsten
Möbeln, synthetischen Stoffen, Samt oder anderen zarten Geweben, die
keinen Dampf vertragen.
•
HINWEIS: Bei gewachsten Böden, ggf. auch bei einigen ungewachsten
Böden, verschwindet unter Umständen der Glanz durch die Hitze oder
den Dampf des Geräts. Prüfen Sie zuerst an einer kleinen, unauffälligen
Stelle des Bodens, um zu sehen, ob der Glanz beeinträchtigt wird.
Kann ich anderes als Wasser in den Wasserbehälter des Dampfreinigers
füllen?
•
Geben Sie KEINESFALLS Reinigungslösungen, Parfüm, Duftöl, Öl oder
andere Chemikalien in das Wasser im Behälter, da dies das Gerät
beschädigen und zu einem unsicheren Betrieb führen kann. Wir
empfehlen die Verwendung von destilliertem Wasser im Dampfreiniger.
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s h a r kc l e a n . e u
GARANTIE ALLGEMEINE
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Wenn ein Verbraucher ein Produkt in Großbritannien kauft, erhält er automatisch Rechte hinsichtlich der
Produktqualität (Ihre „gesetzlichen Rechte"). Sie können diese Rechte Ihrem Einzelhändler gegenüber geltend
machen. Allerdings haben wir von Shark® so großes Vertrauen in die Qualität unserer Produkte, dass wir dem
Erstbesitzer des Produktes eine zusätzliche Herstellergarantie von bis zu zwei Jahren geben (1 Jahr standardmäßig
plus 1 Jahr bei erfolgter Registrierung). Diese Bedingungen beziehen sich nur auf unsere Herstellergarantie – Ihre
gesetzlichen Rechte sind davon unberührt. Bitte beachten Sie, dass die 2-Jahres-Garantie in allen EU-Ländern
und dem Vereinigten Königreich angeboten wird, auch nachdem das Vereinigte Königreich während des
Garantiezeitraums kein EU-Mitgliedsland mehr ist.
In den nachstehenden Bedingungen werden die Bedingungen und der Umfang Ihrer Garantie beschrieben. Sie
beeinträchtigen keine gesetzlichen Rechte aus dem Kaufvertrag mit dem Einzelhändler, bei dem Sie das Produkt
erworben haben, oder die Verpflichtungen Ihres Einzelhändlers aus dem Kauf und die Ihres Kaufvertrags mit ihm.
Shark Garantien
®
Haushaltsgeräte wie Dampfreiniger bedeuten beträchtliche Investitionen. Ihr neues Gerät sollte daher so lange
wie möglich funktionieren. Die Garantie spielt dabei eine wichtige Rolle und spiegelt wider, wie viel Vertrauen der
Hersteller in sein Produkt und die Herstellungsqualität hat.
Jedes Shark® Gerät besitzt eine Garantie auf kostenlose Teile und Arbeitszeit. Unsere Kundendienst-Helpline
(0800 862 0453) ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr für Sie da. Der Anruf ist kostenlos, und Sie
werden sofort zu einem Mitarbeiter von Shark® durchgestellt. Außerdem finden Sie online Unterstützung unter
www.sharkclean.eu
Wie registriere ich mich für die erweiterte Shark
Sie können Ihre Garantie innerhalb von 28 Tagen ab dem Kaufdatum online registrieren. Um Zeit zu sparen, halten Sie
bitte die folgenden Informationen zu Ihrem Gerät bereit:
• Kaufdatum des Geräts (Empfangsbescheinigung oder Lieferschein)
• Wenn Sie sich online registrieren möchten, besuchen Sie uns bitte unter www.sharkclean.eu/register-guarantee
WICHTIG
• Sowohl die 12-monatige Garantie als auch die zusätzliche 1-jährige Garantieverlängerung decken Ihr Gerät nur ab
dem Kaufdatum ab.
• Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg immer auf. Wenn Sie eine Garantieverlängerung benötigen, brauchen wir Ihren
Kaufbeleg, um zu prüfen, ob die Informationen, die Sie uns gegeben haben, korrekt sind. Wenn Sie keinen gültigen
Kaufbeleg haben, kann Ihre Garantie dadurch ungültig sein.
Welche Vorteile habe ich von der kostenlosen Registrierung meiner Shark
Wenn Sie Ihre Garantie registrieren, haben wir bereits alle wichtigen Daten zur Hand, wenn wir sie benötigen.
Wenn Sie einverstanden sind, zusätzliche Informationen von uns zu empfangen, können Sie auch Tipps und gute
Ratschläge dazu erhalten, wie Sie das Beste aus Ihrem Shark® Dampfreiniger herausholen, sowie Aktuelles zu neuen
Shark® Technologien und Produkten.
Wenn Sie Ihre Garantie online registrieren, erhalten Sie sofort eine Bestätigung, dass Ihre Daten bei uns
eingegangen sind.
Wie lang ist die Garantiezeit für neue Shark Geräte?
®
Da wir großes Vertrauen in unsere Konstruktion und Qualitätskontrolle haben, beträgt die Garantie für Ihren neuen
Shark® Dampfreiniger insgesamt bis zu zwei Jahre für den Erstbesitzer (zwölf Monate plus eine erweiterte Garantie
von einem Jahr).
Was ist durch eine kostenlose Shark Garantie abgedeckt?
®
Reparatur oder Ersatz Ihres Shark® Gerätes (nach Ermessen von Shark), einschließlich aller Teile und der Arbeitszeit.
Eine Shark® Garantie ist eine Ergänzung Ihrer Rechte als Verbraucher.
Was wird durch die kostenlose Shark Garantie nicht abgedeckt?
®
• Normaler Verschleiß.
• Versehentliche Beschädigungen; Fehler, verursacht durch fahrlässigen Gebrauch oder nachlässige Pflege,
Fehlbedienung, Vernachlässigung, achtlosen Betrieb oder unsachgemäße Handhabung des Dampfreinigers,
die nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen in der mitgelieferten Shark® Bedienungsanleitung zu Ihrem
Gerät erfolgt.
• Verwendung des Dampfreinigers zu anderen Zwecken als dem normalen Gebrauch im Haushalt.
• Die Verwendung von Teilen, die nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen in der Bedienungsanleitung
montiert oder installiert wurden.
• Die Verwendung von Teilen und Zubehörteilen, die keine Shark® Originalkomponenten sind.
• Fehlerhafte Installation (Ausnahme, wenn die Installation von Shark® durchgeführt wurde).
• Reparaturen oder Änderungen, die nicht von Shark® und seinen Handelsvertretern oder Vertragshändlern, sondern
von Dritten durchgeführt wurden.
Was geschieht, wenn meine Garantie ausläuft?
Shark® stellt keine Geräte her, die nur eine begrenzte Zeit funktionieren. Wir wissen es zu schätzen, wenn unsere
Kunden ihre Dampfreiniger auch nach Ablauf der Garantiefrist oder nach dem Verkauf an einen neuen Eigentümer
reparieren lassen möchten. Bitte kontaktieren Sie in diesem Falle unsere Kundendienst-Helpline unter der Rufnummer
0800 862 0453, und fragen Sie nach unserem Kundenprogramm für abgelaufene Garantien.
Wo kann ich Shark Originalersatzteile und Originalzubehörteile kaufen?
®
Shark® Ersatzteile und Zubehörteile werden von den gleichen Ingenieuren entwickelt, die auch Ihren Shark®
Dampfreiniger entwickelt haben. Sie finden das ganze Sortiment an Shark® Ersatzteilen und Zubehör für alle Shark®
Geräte unter www.sharkclean.eu.
Bitte denken Sie unbedingt daran, dass Ihre Garantie erlischt, wenn Sie keine originalen Shark® Ersatzteile verwenden.

Garantie?

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Garantie?
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