1. Manuals
  2. Brands
  3. Chevrolet/GMC Manuals
  4. Automobile
  5. 2013 DURAMAX Diesel
  6. Owner's manual

Chevrolet/GMC 2018 Volt Owner's Manual

Hide thumbs Also See for 2018 Volt:
Table of Contents

Advertisement

Available languages

Available languages

Quick Links

See also: Owner's Manual
2018
Canadian Limited Warranty and
Owner Assistance Information

Advertisement

Table of Contents
loading
Need help?

Need help?

Do you have a question about the 2018 Volt and is the answer not in the manual?

Questions and answers

Subscribe to Our Youtube Channel

Related Manuals for Chevrolet/GMC 2018 Volt

Summary of Contents for Chevrolet/GMC 2018 Volt

  • Page 1 2018 Canadian Limited Warranty and Owner Assistance Information...
  • Page 2 IMPORTANT: This booklet contains important information about the warranty coverage on your new vehicle. It also explains Customer Satisfaction and Owner Assistance procedures and GM's participation in the Mediation/Arbitration Program. Keep this booklet with your vehicle and make it available to a General Motors dealer if warranty work is needed. Be sure to keep it with your vehicle when you sell it so future owners will have the information.
  • Page 3 Have you purchased the Genuine GM Protection Plan? The GM Protection Plan may be purchased within specific time/mileage limitations. Remember, if the service contract you are considering for purchase does not have the GM Protection Plan emblem shown above on it, then it is not the Genuine GM Protection Plan from GM.

  • Page 4: Table Of Contents

    2018 Canadian Limited Warranty and Owner Assistance Information ® Important Message to LaCrosse eAssist Touring Owner Service Owners......1 Coverage .
  • Page 5 2018 Canadian Limited Warranty and Owner Assistance Information Things to Know About the Emission Control Systems Warranty ..... . 30 Replacement Parts .

  • Page 6: Owners

    Important Message to Owners... General Motors' Commitment GM Participation in the Motors. It can be the most valuable option you choose for your vehicle. to You Mediation/Arbitration Program See your GM Dealer for prices, General Motors is committed to Refer to Customer Satisfaction vehicle eligibility guidelines and ensuring an excellent ownership Procedure 0 32, for information on...

  • Page 7: Warranty Coverage At A

    Warranty Coverage at a Glance The warranty coverages on your vehicle are summarized below. Please read the warranty information that follows for more complete details. New Vehicle Limited Warranty for the Chevrolet and GMC Vehicles Coverage 3 yrs/ 5 yrs/ 6 yrs/ 8 yrs/ 60,000 km...
  • Page 8 Warranty Coverage at a Glance Emission Control Systems Warranty Coverage 3 yrs/ 4 yrs/ 5 yrs/ 8 yrs/ 60,000 km 80,000 km 80,000 km 130,000 km Defects & Performance Chevrolet and GMC Defects & Performance Buick Defects & Performance Heavy Duty Gasoline Engine 6.6L Duramax Heavy Duty Turbo-Diesel Engine Specified Major Emission Components...
  • Page 9 New Vehicle Limited Warranty What Is Covered No Charge The Base Warranty coverage for Buick is for 4 years or 80 000 Warranty repairs, including parts General Motors of Canada kilometres, whichever comes first, and labor, will be made at no Company will provide for repairs to except for other coverages listed charge.
  • Page 10 New Vehicle Limited Warranty OHC carriers, valve covers, oil pan, The fuel injection control module, Transmission/Transaxle Coverage seals, gaskets, manifolds, flywheel, integral oil cooler, transmission includes: All internally lubricated water pump, harmonic balancer, adapter plate, common fuel rails, parts, case, torque converter, engine mount, turbocharger, and fuel filter assembly, fuel temperature mounts, seals, and gaskets as well...
  • Page 11 New Vehicle Limited Warranty Exclusions: Excluded from the Exclusions: Excluded from the Tire Coverage powertrain coverage are transfer powertrain coverage are all wheel The tires supplied with your vehicle case cooling lines, hoses, radiator, bearings, drive wheel front and rear are covered by General Motors sensors, wiring, and electrical hub bearings, locking hubs, drive...

  • Page 12: New Vehicle Limited Warranty

    New Vehicle Limited Warranty This schedule applies to the price of 2018 Chevrolet/GMC Tire Pro-Rate Chart the tires only. GM will cover 100% of Mileage (km) Percent Covered by Percent Covered by the cost to mount and balance the Chevrolet/GMC...
  • Page 13 New Vehicle Limited Warranty Tire Companies Company Website Toll-Free Number Bridgestone Canada, Inc. www.bridgestonetire.ca 1-800-267-1318 Continental/General www.generaltire.ca 1-800-461-1776 www.continentaltire.ca 1-800-461-1776 Goodyear/Dunlop www.goodyear.ca 1-800-387-3288 www.dunlop.ca Michelin/Goodrich www.michelin.ca 1-888-871-4444 Uniroyal www.uniroyal.ca 1-888-871-7777 Goodrich www.bfgoodrichtires.ca 1-888-871-6666 Hankook www.hankooktire.ca 1-800-843-7709 Kumho www.kumhotire.ca 1-604-241-4142 (West) 1-905-564-0882 (East) Pirelli www.pirelli.ca...
  • Page 14 New Vehicle Limited Warranty expressed or implied, arising by law Cylinder block and heads and all Important: Some of the above or otherwise, including fitness for a internal lubricant parts, intake components may also be covered particular purpose or and exhaust manifolds, timing by the Emissions Warranty with no merchantability.
  • Page 15 New Vehicle Limited Warranty transmission and drivetrain. applies to the body sheet metal Base Warranty Coverage of the Damage failure, or reduced life of panels and not to other metal New Vehicle Limited Warranty. In the engine, transmission emission components. the event GM accessories are system, drivetrain or other vehicle installed after vehicle delivery or are...

  • Page 16: What Is Not Covered

    New Vehicle Limited Warranty when stuck in mud or snow, tire Damage Due to Accident, Misuse, Caution chains, racing, improper mounting or Alteration or dismounting, misuse, negligence, The New Vehicle Limited Warranty This warranty excludes: alteration, improper repair, accident, does not cover damage caused as collision, fire, vandalism, Any communications device that the result of any of the following:...
  • Page 17 New Vehicle Limited Warranty Damage resulting from hail, Damage Due to Insufficient or additive, and/or fuels containing floods, windstorms, lightning and Improper Maintenance more than 15% ethanol in non-Flex other environmental conditions. Fuel Vehicles (FFV). Damage caused by failure to follow Alteration of glass parts by the recommended maintenance Please refer to your owner manual...
  • Page 18 New Vehicle Limited Warranty Where to Go for Maintenance diagnostics. This level of service is consumable parts that are designed only available at an authorized GM to diminish over time, unless failure Your new GM vehicle was designed dealership. has occurred due to a defect in and built to the highest quality materials or workmanship;...
  • Page 19 New Vehicle Limited Warranty Items such as: * Consumable battery covered up to General Motors of Canada 12 months only. Company does not authorize any Audio System Cleaning person to create for it any other ** Maintenance items after Brake Pads and Linings condition or liability in connection 12 000 kilometres.

  • Page 20: What Is Covered

    New Vehicle Limited Warranty Chevrolet Volt, Bolt EV and This warranty is for the Chevrolet occurring during the 8 year or Volt, Bolt EV, and Malibu Hybrid 160 000 kilometres term for the Malibu Hybrid vehicles registered and normally following: For vehicles sold in the United operated in the United States or Towing...

  • Page 21: What Is Not Covered

    New Vehicle Limited Warranty Hybrid Battery (Malibu Hybrid) Other Electric/Hybrid Components Wear Items Battery and Internal Components, High Voltage Wiring, Hybrid Wear items, such as brake linings, Modules, and Fan. Powertrain and Battery Control are not covered in the Chevrolet Modules, Air Compressor Control Volt, Bolt EV and Malibu Hybrid Repair (If Necessary)

  • Page 22: Chevrolet Silverado Eassist

    New Vehicle Limited Warranty ® Chevrolet Silverado eAssist of the vehicle, against warrantable the eAssist battery cooling fan, the ® repairs to the specific eAssist starter generator unit, starter and GMC Sierra eAssist components of the vehicle. generator drive belt tensioner, Coverage starter generator cooling pump, high This warranty is for eAssist vehicles...

  • Page 23: What Is Not Covered

    New Vehicle Limited Warranty 160 000 kilometers (100,000 miles), Limited Warranty are not extended Wear Items whichever comes first, from the or altered because of this special Wear items, such as brake linings, original in-service date of the eAssist Component Warranty. are not covered in this eAssist vehicle, against warrantable repairs warranty...

  • Page 24: Things To Know About The New Vehicle Limited Warranty

    Things to Know About the New Vehicle Limited Warranty Warranty Repairs components. Examples of the types Warranty Repairs Recycled of components that might be Component Exchanges Materials serviced in this fashion include: In the interest of customer Both Environment Canada engine and transmission satisfaction, General Motors of guidelines and GM support the...

  • Page 25: After-Manufacture

    Things to Know About the New Vehicle Limited Warranty After-Manufacture possible. Your owner manual has whether a malfunction is caused by instructions regarding the care of lack of maintenance or a defect in Rustproofing these items. material or workmanship. Your vehicle was designed and built A Maintenance Record form is Vehicle Operation and Care to resist corrosion.

  • Page 26: Warranty Distance

    Things to Know About the New Vehicle Limited Warranty within 12 months or Does not apply to vehicles with line in Canada or the United States 20 000 kilometres of purchase, more than 1 600 kilometres on for warranty service. Warrantable whichever comes first.

  • Page 27: Touring Owner Service Countries Other Than Canada

    Things to Know About the New Vehicle Limited Warranty order, proof of ownership and any the performance of repairs based on rebuilt vehicle uses undamaged paid receipts indicating the work the warranty coverage for vehicles parts and components from the performed and parts replaced.

  • Page 28: Pre-Delivery Service

    Things to Know About the New Vehicle Limited Warranty body company, assembler, process. In addition, dealerships are or equipment installer, is solely obligated to inspect each vehicle responsible for warranties on the before delivery. They repair any body or equipment and any uncorrected factory defects and any alterations to any of the parts, transit damage detected before the...

  • Page 29: Emission Control Systems

    Emission Control Systems Warranty General Motors of Canada 2. Locate the underhood emission For Chevrolet and GMC, Company warrants to owners of control label located inside the 3 years or 60 000 kilometres passenger cars, light duty trucks engine compartment on the air whichever comes first;...

  • Page 30: Emission Performance

    Emission Control Systems Warranty Emission Performance 3. The failure results, or will result, in the owner of the Some provinces and local vehicle having to bear a jurisdictions have established penalty or other sanctions periodic vehicle Inspection and (including the denial of the right Maintenance (I/M) programs to to use the vehicle) under local, encourage proper maintenance of...

  • Page 31: Emission Warranty Parts List

    Emission Warranty Parts List The emission parts listed here are Manifold Absolute Pressure Sensor Vehicle Control System covered under the Emission Control Mass Air Flow Sensor Integrated Chassis Control Module System Warranty. The terms are (CHCM) * (ETRS and Corvette only) Oil Pressure Sensor explained in the Emission Control Vehicle Control Module (VCM) *...
  • Page 32 Emission Warranty Parts List Air Management System Ignition System PCV Oil Separator Active Aero Shutters and Controller Camshaft Position Sensor(s) PCV Valve Air Cleaner Crankshaft Position Sensor(s) Exhaust Gas Recirculation (EGR) System Air Intake Ducts Glow Plug(s) (Diesel) EGR Feed and Delivery Pipes Charge Air Cooler Glow Plug Controller (Diesel) EGR Temperature Sensor...
  • Page 33 Emission Warranty Parts List Start/Stop System Energy Storage Control Module * Starter Generator Control Module * Auxiliary Battery or Ultra Capacitor Exhaust Heat Exchanger Starter Generator Drive Belt Battery Isolator Fuel Fill Door Sensors Traction Power Inverter Module (TPIM) Battery Control Module High Voltage Battery Contactor Vehicle Interface Control Module * Multifunction Power Supply...

  • Page 34: What Is Not Covered

    Emission Warranty Parts List Pulleys in the vehicle maintenance schedule. If failure of one of these Sealing Devices parts results in failure of another Springs part, neither will be covered under the Emission Control Systems Tubes Warranty. Wiring and Relays For detailed information concerning Tires (Heavy Duty Applications specific parts covered by these...

  • Page 35: Replacement Parts

    Things to Know About the Emission Control Systems Warranty Replacement Parts warranted by their manufacturer to warranted part or a warranty station be equivalent to genuine General is not reasonably available to the The emission control systems of Motors parts in performance and vehicle owner.

  • Page 36: Claims Procedure

    Things to Know About the Emission Control Systems Warranty be aware that GM may deny you warranty coverage if your vehicle or a part has failed due to abuse, neglect, improper maintenance, or modifications not approved by GM. Claims Procedure Make your vehicle available to any authorized GM dealer as soon as possible after failing a provincial I/M...
  • Page 37 Customer Satisfaction Procedure Your satisfaction and goodwill are to 11:00 p.m. Eastern Standard Customer Care Centre in Oshawa. important to your dealership and to Time. (For Customer Assistance The address is listed under General Motors. Normally, any Offices in the U.S. contact the listed Customer Assistance Offices .

  • Page 38: Customer Satisfaction Procedure

    Customer Satisfaction Procedure arbiter, and may include an informal hearing before the arbiter. The program is designed so that the entire dispute settlement process, from the time you file your complaint to the final decision, should be completed in approximately 70 days.

  • Page 39: Special Coverage Adjustment Programs Beyond The Warranty

    Special Coverage Adjustment Programs Beyond the Warranty Period General Motors of Canada Company is proud of the protection afforded by its warranty coverages. In order to achieve maximum customer satisfaction, there may be times when General Motors of Canada Company will establish a Special Policy Adjustment program to pay all or part of the cost of certain repairs not covered by the...

  • Page 40: Customer Assistance Offices

    Customer Assistance Offices When calling for assistance, ask for the Customer Care Advisor. CANADA CHEVROLET From Puerto Rico: Customer Care Centre Customer Assistance Center 1-800-496-9992 (English) General Motors of Canada P.O. Box 33170 1-800-496-9993 (Spanish) Company Detroit, Michigan 48232-5170 U.S. Virgin Islands 1908 Colonel Sam Drive 1-800-222-1020 1-800-496-9994...
  • Page 41 Customer Assistance Offices Mexico, Central America and Caribbean Islands/Countries (Except Puerto Rico and U.S. Virgin Islands) General Motors de Mexico, S. de R.L. de C.V. Customer Assistance Center Av. Ejercito Nacional #843 Col. Granada C.P. 11520 Mexico, D.F. Buick: 011-52-53 29 0818 Chevrolet: 01-800-466-0800 GMC: 01-800-466-0801 Long Distance Buick:...

  • Page 42: Customer Assistance For Text Telephone (Tty) Users

    Customer Assistance for Text Telephone (TTY) Users To assist customers who are deaf or hard of hearing and who use Text Telephones (TTYs), General Motors of Canada Company has TTY equipment available at its Customer Care Centre in Oshawa, Ontario. Any TTY user can communicate with GM by dialing this toll-free number: 1-800-263-3830.

  • Page 43: Roadside Assistance

    Roadside Assistance Program Roadside Assistance is not part of or included in the coverage provided by the General Motors of Canada Company Warranty. General Motors of Canada Company reserves the right to make any changes or discontinue the Roadside Assistance program at any time without notification.

  • Page 44: Courtesy Transportation

    Courtesy Transportation Program If your vehicle requires warranty repairs during the duration of your vehicle's limited powertrain warranty vehicles coverage period, alternate transportation and/or reimbursement of certain transportation expenses may be available under the Courtesy Transportation Program. Several transportation options are available.
  • Page 45 NOTES...
  • Page 46 NOTES...
  • Page 47 NOTES...
  • Page 48 NOTES...
  • Page 49 NOTES...
  • Page 50 2018 Informations sur la garantie limitée canadienne et l’assistance au propriétaire...
  • Page 51 IMPORTANT: Ce livret comprend des renseignements importants sur la couverture de la garantie de votre véhicule neuf. Il explique également les modalités de satisfaction de la clientèle et de services d'assistance au propriétaire, ainsi que la participation de GM dans le programme de médiation/d'arbitrage. Gardez ce livret dans votre véhicule et le présenter à...
  • Page 52 Avez-vous acheté le Plan de Protection original GM? Le Plan de Protection GM peut être acheté avec des limites spécifiques de durée/kilométrage. Rappelez-vous que si le contrat de service que vous pensez acheter ne porte pas l'emblème Plan de Protection GM montré ci-dessus, alors ce n'est pas un Plan de Protection GM original de chez GM.
  • Page 53 Informations au sujet de la garantie limitée canadienne et de l'assistance de l'utilisateur 2018 Message important aux Couverture de Chevrolet Tachage de peinture par des propriétaires....1 Silverado eAssist et GMC retombées chimiques .
  • Page 54 Informations au sujet de la garantie limitée canadienne et de l'assistance de l'utilisateur 2018 Garantie des systèmes Bureaux d'assistance à la antipollution ....29 clientèle .

  • Page 55: Assistance Au Propriétaire

    Message important aux propriétaires... L'engagement de General les procédures indiquées dans différents niveaux de couvertures, Procédure de satisfaction de la chacun offrant une variété d'options Motors envers vous clientèle 0 38. de durée/kilométrage afin de General Motors s'engage à vous correspondre à...
  • Page 56 Message important aux propriétaires... se rendre chez un concessionnaire General Motors de votre choix pour signaler un changement de propriété de véhicule. Le nom et l'adresse du propriétaire actuel sont essentiels pour permettre à General Motors d'aviser, en temps opportun, les propriétaires de toute information importante reliée à...
  • Page 57 Aperçu de la couverture offerte sous garantie Les couvertures de la garantie de votre véhicule sont résumées ci-après. Pour obtenir des renseignements détaillés, veuillez lire les informations en matière de garantie comme suit. Garantie limitée sur les véhicules neufs Chevrolet et GMC Couverture 3 ans / 5 ans /...
  • Page 58 Aperçu de la couverture offerte sous garantie Garantie sur les dispositifs antipollution Couverture 3 ans / 4 ans / 5 ans / 8 ans / 60 000 km 80 000 km 80 000 km 130 000 km Défectuosités & Performance Chevrolet et GMC Défectuosités &...

  • Page 59: Ce Qui Est Couvert

    Garantie limitée du véhicule neuf Ce qui est couvert effectuées à l'aide de pièces Couverture de la garantie de base neuves, recyclées ou remises La couverture de garantie de base La Compagnie General Motors du en état. pour Chevrolet et GMC est de 3 ans Canada fournira des réparations sur ou 60 000 kilomètres, selon la le véhicule durant la période de...
  • Page 60 Garantie limitée du véhicule neuf La couverture du moteur inclut : La couverture sur les rampes communes d'alimentation toutes les pièces lubrifiées de composants diesel comprend : Le en carburant, filtre à essence, manière interne, les flexibles et les bloc-cylindres et les culasses et sonde de température de carburant conduites de refroidissement d'huile toutes les pièces internes, les...
  • Page 61 Garantie limitée du véhicule neuf injecteurs et conduite de retour de La couverture de la boîte de universels, et les arbres de carburant) ainsi que le module de transfert inclut : toutes les pièces transmission, les montures, les commande du groupe supports, les bagues d'étanchéité, lubrifiées à...
  • Page 62 Les pneus fournis avec votre véhicule sont garantis par General Kilométrage (km) Pourcentage couvert Pourcentage couvert Motors contre tout défaut de par Chevrolet/GMC par Chevrolet/GMC matériaux ou de fabrication, sous la (coût des pneus) (main d' uvre - couverture de la garantie de base.
  • Page 63 Garantie limitée du véhicule neuf concessionnaire GM ou le fabricant Diagramme de garantie proportionnée sur les pneus de la marque de pneus équipant Buick 2018 votre véhicule pour de plus amples Kilométrage (km) Pourcentage couvert Pourcentage couvert informations. La liste ci-dessous par Buick (coût des par Buick (main reprend les sites web actuels et les...
  • Page 64 Garantie limitée du véhicule neuf Marques de pneus Société Site web Numéro gratuit Bridgestone Canada, Inc. www.bridgestonetire.ca 1-800-267-1318 Continental/General www.generaltire.ca 1-800-461-1776 www.continentaltire.ca 1-800-461-1776 Goodyear/Dunlop www.goodyear.ca 1-800-387-3288 www.dunlop.ca Michelin/Goodrich www.michelin.ca 1-888-871-4444 Uniroyal www.uniroyal.ca 1-888-871-7777 Goodrich www.bfgoodrichtires.ca 1-888-871-6666 Hankook www.hankooktire.ca 1-800-843-7709 Kumho www.kumhotire.ca 1-604-241-4142 (Ouest) 1-905-564-0882 (Est)
  • Page 65 Garantie limitée du véhicule neuf recours ou garanties, expresses ou fabrication pour une durée pouvant bougies de préchauffage, relais implicites, découlant de la loi ou atteindre 5 ans ou 160 000 à avance à froid, module de autrement, y compris l'aptitude à un kilomètres (Chevrolet et GMC), commande du moteur (ECM).
  • Page 66 Garantie limitée du véhicule neuf Produits et modifications de pannes ou une réduction de la une durée maximale de 6 ans ou de performances du moteur du longévité du moteur, de la boîte de 160 000 kilomètres, selon la marché secondaire vitesses, du système antipollution, première échéance.

  • Page 67: Ce Qui N'est Pas Couvert

    Garantie limitée du véhicule neuf Couvertures des accessoires Les accessoires des partenaires conduite, le poids du véhicule et la commerciaux intégrés disposant fabrication des pneus. L'usure La plupart des accessoires agréés d'une licence GM sont couverts par uniforme des pneus est normale et GM, commercialisés et vendus par une garantie du fabricant spécifique n'est pas considérée comme un...
  • Page 68 Garantie limitée du véhicule neuf stations de lavage automatiques ou Dommages causés par un Les couvertures ne s'appliquent les agents de nettoyage ne sont pas accident, une mauvaise utilisation pas si le compteur kilométrique couverts. ou une altération a été déconnecté, sa lecture a été...
  • Page 69 Garantie limitée du véhicule neuf Dommage ou corrosion causés maintenir les liquides corrects, le Les carburants interdits sont : les par l'environnement, les carburant, les lubrifiants ou les essences contenant du méthanol, traitements chimiques ou les fluides frigorigènes entre les du MMT, un additif d'augmentation produits du marché...
  • Page 70 Garantie limitée du véhicule neuf Les feux, lentilles, rétroviseurs, la GM préconise que l'entretien du en rien responsable de la qualité ou peinture, la calandre, les moulures véhicule soit effectué par un de la précision des informations ou et le garnissage ne sont pas concessionnaire GM agréé.
  • Page 71 Garantie limitée du véhicule neuf l'obsolescence ou l'absence d'utilité Garnitures lorsque leur remplacement ou leur en raison de l'incompatibilité avec réparation résulte d'un défaut de Liquides de refroidissement et les futures versions de matériel ou matériau ou de fabrication. autres liquides de logiciel externe, y compris, mais * Les piles non-rechargeables ne Filtres...

  • Page 72: Chevrolet Volt, Bolt Ev Et Malibu

    Garantie limitée du véhicule neuf législation applicable. Cette garantie * Certaines provinces ne permettent GM Canada, la Compagnie General n'exclut ni limite ces droits, mais est pas de limites sur la durée d'une Motors du Canada garantit certains en vigueur concurremment avec garantie implicite ou sur l'exclusion composants des Chevrolet Volt, Bolt toute législation provinciale...

  • Page 73: Couverture De La Batterie Du Moteur D'entraînement

    Garantie limitée du véhicule neuf La couverture et les bénéfices Couverture de la batterie du Réparation (si nécessaire) décrits sous « Garantie limitée du moteur d'entraînement Chevrolet dispose d'un réseau de véhicule neuf » n'est ni étendue ni concessionnaires agréés qui sont Politique de garantie de la batterie modifiée du fait de cette clause également formés pour effectuer les...

  • Page 74: Ce Qui N'est Pas Couvert

    Garantie limitée du véhicule neuf Autres composants électriques/ Ce qui n'est pas couvert garantie. La maintenance hybrides programmée englobe des éléments Outre la section « Ce qui n'est pas tels que : Câblage haute tension, modules de couvert » de ce livret de garantie, commande du groupe Plaquettes/Garnitures de freins cette garantie sur les composants...

  • Page 75: Couverture Du Système Eassist Md De La Lacrosse

    Garantie limitée du véhicule neuf livret d'assistance au propriétaire et garanties décrites dans ce manuel. Couverture du système de garantie limitée canadienne de La couverture et les bénéfices eAssist de la LaCrosse GM, la Compagnie General Motors décrits sous « Garantie limitée sur Pour les véhicules vendus aux du Canada garantit certains les véhicules neufs »...

  • Page 76: Ce Qui N'est Pas Couvert

    Garantie limitée du véhicule neuf sous garantie des composants étendue ni modifiée du fait de cette Éléments d'usure spécifiques au système eAssist de clause spéciale concernant les Les pièces d'usure telles que les ce véhicule. composants eAssist. garnitures de frein ne sont pas Cette garantie s'applique aux couvertes par cette garantie eAssist Composants eAssist...

  • Page 77: Choses À Savoir Au Sujet De La Garantie Limitée Du Véhicule

    Choses à savoir au sujet de la garantie limitée du véhicule Réparations couvertes par la été utilisées précédemment qui sont propriétaire pour des raisons de inspectées, nettoyées, testées et commodités afin de consigner les garantie Échanges de emballées. entretiens réalisés. composants Tous les composants d'échange Pour votre documentation, le...

  • Page 78: Protection Contre La Rouille » Après Fabrication

    Choses à savoir au sujet de la garantie limitée du véhicule pour l'entretien des pneus. Si, après Peinture, garniture et pièces concessionnaire General Motors, avoir contacté l'un de ces l'emplacement choisi par de d'enjolivement concessionnaires, vous avez besoin nombreux clients pour l'exécution Les défectuosités de peinture, de de plus d'assistance, ou si vous des travaux d'entretien.

  • Page 79: Tachage De Peinture Par Des Retombées Chimiques

    Choses à savoir au sujet de la garantie limitée du véhicule fournir une copie pour toute Augmentation de la distance ou aux véhicules de réparation sous garantie, pour vos démonstration du sous garantie archives. concessionnaire. Avant la livraison, quelques Ne s'applique pas aux véhicules Tachage de peinture par des kilomètres sont ajoutés au véhicule présentant plus de 1600...

  • Page 80: Service Aux Propriétaires Faisant Du Tourisme - Canada, États-Unis Et Mexique

    Choses à savoir au sujet de la garantie limitée du véhicule spéciaux ou de formation, contactez service de ces gammes de Service aux propriétaires le Bureaux d'assistance à la véhicules. Si le service de faisant du tourisme - Pays clientèle 0 41. réparation couvert par la garantie autres que le Canada, les est nécessaire alors que vous êtes...

  • Page 81: L'étranger

    Choses à savoir au sujet de la garantie limitée du véhicule Service de garantie altération de l'équipement d'origine de chez General Motors annule la du véhicule fabriqué et assemblé couverture de garantie des organes Véhicules vendus au Canada, par General Motors. endommagés ou affectés, de mais immatriculés et utilisés à...

  • Page 82: Service Avant La Livraison

    Choses à savoir au sujet de la garantie limitée du véhicule toute modification d'une pièce ou composants de votre véhicule délai. Pour plus de détails d'un composant, d'un système ou peuvent se produire à l'usine ou concernant tous types de d'un ensemble installés par GM.

  • Page 83: Antipollution

    Garantie des systèmes antipollution La Compagnie General Motors du certifié pour fonctionner avec un démonstrateur ou véhicule de Canada garantit aux propriétaires système antipollution standard ou fonction avant d'être vendu au de voitures de tourisme et renforcé. détail. Les défectuosités de camionnettes vendus au Canada composants d'origine GM liés aux Pour déterminer la garantie...

  • Page 84: Normes D'émission

    Garantie des systèmes antipollution Les camionnettes (poids provincial est obligatoire dans votre du véhicule) pour le nominal brut ou PNBV région, vous pouvez être admissible propriétaire du véhicule, en supérieur ou égal à 3 856 kg à la couverture du résultat vertu de la loi régionale, (8 500 lb)) dotées d'un moteur d'émission si les trois conditions...

  • Page 85: Liste Des Pièces De Garantie - Système D'émission

    Liste des pièces de garantie - système d'émission Les pièces du dispositif antipollution Capteur de température du moteur Solénoïdes et contacteurs énumérées sont couvertes par la d'embrayage Module de commande de garantie du dispositif antipollution. carburant * Contacteur en mode interne Les conditions sont expliquées dans Capteur de carburant mixte Contacteur de stationnement/...
  • Page 86 Liste des pièces de garantie - système d'émission Régulateur de pression de Soupape de commande d'air de Contrôleur de bougies de carburant Duramax HD ralenti préchauffage (diesel) Tuyaux de carburant Duramax HD Moteur de commande de vitesse de Bobine(s) d'allumage ralenti Injecteur de carburant Module de commande d'allumage...
  • Page 87 Liste des pièces de garantie - système d'émission Soupape de recyclage des gaz de Réservoir(s) de carburant Capteur de course de pédale de carter frein Goulot de remplissage du réservoir Système de recirculation des gaz à essence (avec réducteur de débit) Raccord de chargement d'échappement (RGE) Capteur de dépression ou capteur...

  • Page 88: Ce Qui N'est Pas Couvert

    Liste des pièces de garantie - système d'émission Gestion thermique RESS hybride : Module de commande d'interface du Tubes véhicule * Capteurs d'air et de liquide de Câblages et relais refroidissement Capteur de vitesse de roue Pneus (applications pour service Ventilateurs et pompes de refroidis- Divers éléments utilisés avec les sévère uniquement, 2 ans/39 000...
  • Page 89 Liste des pièces de garantie - système d'émission requis dans le programme d'entretien du véhicule. Si la défaillance d'une de ces pièces entraîne la défaillance d'une autre pièce, aucune des deux ne sera couverte par la garantie sur les systèmes antipollution. Pour obtenir une information détaillée sur les pièces spécifiques couvertes par ces garanties sur les...

  • Page 90: Choses À Savoir Au Sujet De La Garantie Sur Les Systèmes De Contrôle Des Émissions

    Choses à savoir au sujet de la garantie sur les systèmes de contrôle des émissions Pièces de rechange comme pièces de rechange pour Entretien et Réparations l'entretien ou la réparation de Les systèmes antipollution de votre Les réparations couvertes par la composants en rapport avec les véhicule ont été...

  • Page 91: Procédure De Réclamation

    Choses à savoir au sujet de la garantie sur les systèmes de contrôle des émissions être conservés en cas de questions (d'inspection et d'entretien) ou à tout posées sur l'entretien. Il faudra moment où il y a soupçon d'une transmettre ces reçus et fiches à défectuosité...

  • Page 92: Clientèle

    Procédure de satisfaction de la clientèle La satisfaction et la bienveillance Deuxième étape : Si, après avoir plaquette fixée au coin supérieur des clients sont importantes pour le contacté un membre de la direction gauche du tableau de bord et concessionnaire et pour General de l'établissement concessionnaire, visible à...
  • Page 93 Procédure de satisfaction de la clientèle Participation de la Compagnie avantages par rapport aux tribunaux General Motors du Canada au de la plupart des juridictions car il Programme de Médiation/ est informel, rapide et gratuit. Arbitrage Pour plus d'informations au sujet TROISIÈMEMENT : Dans le cas où...

  • Page 94: Programmes Spéciaux De Réglage De La Couverture Au-Delà De La Période De Garantie

    Programmes spéciaux de réglage de la couverture au-delà de la période de garantie La Compagnie General Motors du Canada est fière de la protection offerte par ses couvertures de garantie. En vue de satisfaire au maximum sa clientèle, la Compagnie General Motors du Canada pourra, à...
  • Page 95 Bureaux d'assistance à la clientèle En appelant, veuillez demander à parler au conseiller du Centre d'assistance à la clientèle. CANADA CHEVROLET De Porto Rico : Centre d'assistance à la clientèle Centre d'assistance à la clientèle 1-800-496-9992 (anglais) Compagnie General Motors du P.O.

  • Page 96: Téléscripteurs

    Bureaux d'assistance à la clientèle Le Mexique, l'Amérique centrale et les îles et pays des Caraïbes (sauf Porto Rico et les Îles Vierges américaines) General Motors de Mexico, S. de R.L. de C.V. Centre d'assistance à la clientèle Av. Ejercito Nacional #843 Col.
  • Page 97 Assistance technique aux utilisateurs de téléscripteurs En vue d'aider les clients malentendants ou atteints de surdité ayant accès à un téléimprimeur (TTY), la Compagnie General Motors du Canada a pourvu son Centre d'assistance à la clientèle, à Oshawa en Ontario, d'un de ces appareils.
  • Page 98 Programme d'assistance routière L'assistance routière n'est pas Tout ce dont vous devez vous incluse dans la couverture souvenir est un numéro fournie par la garantie de la d'urgence pour l'assistance Compagnie General Motors du routière, disponible 24h/24 : Canada, et n'en fait pas partie. La 1-800-268-6800.

  • Page 99: Programme De Transport De

    Programme de transport de courtoisie Si votre véhicule doit être réparé sous garantie pendant la période de couverture de la garantie limitée du groupe motopropulseur de votre véhicule, un transport alternatif et/ou un remboursement de certaines dépenses de transport peuvent être disponibles dans le cadre du programme de transport de courtoisie.
  • Page 100 NOTES...
  • Page 101 NOTES...
  • Page 102 NOTES...
  • Page 103 NOTES...
  • Page 104 NOTES...
  • Page 105 NOTES...
  • Page 106 NOTES...

This manual is also suitable for:

2018 malibu hybrid2018 corvette2018 spark2018 bolt ev2018 silverado2018 sierra

Table of Contents

Save PDF