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HandHeld Transaction Team TT8500 Startup Manual

Interactive pos/signature capture terminal
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Transaction Team™ TT8500
Interactive POS/Signature Capture Terminal
Terminal interactiva de captura
de firma/punto de venta (POS)
™
Startup Guide
Guía de arranque

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Summary of Contents for HandHeld Transaction Team TT8500

  • Page 1 Transaction Team™ TT8500 Interactive POS/Signature Capture Terminal Terminal interactiva de captura de firma/punto de venta (POS) ™ Startup Guide Guía de arranque...

  • Page 2: Limitación De Responsabilidad

    Held Products. © 2001-2005 Hand Held Products, Inc. All rights reserved. Web Address: www.handheld.com Limitación de responsabilidad Hand Held Products, Inc. (“Hand Held Products”) se reserva el derecho de realizar cambios en las especificaciones y en el resto de la información contenida...

  • Page 3: Statement Of Agency Compliance

    The CE mark on the product indicates that the system has been tested to and conforms with the provisions noted within the 89/336/EEC Electromagnetic Compatibility Directive and the 73/23/EEC Low Voltage Directive. Complies with: EN55022:1998 (for ITE emissions) EN55024:1998 (for ITE immunity), including CISPR 22B:1997 EN61000-4-2:1995 EN61000-4-3:1995 For further information please contact:...

  • Page 4: Canadian Notice

    Canadian Notice This equipment does not exceed the Class A limits for radio noise emissions as described in the Radio Interference Regulations of the Canadian Department of Communications (ICES-003). Le present appareil numerique n'emet pas de bruits radioelectriques depassant les limites applicables aux appareils numeriques de la classe A prescrites dans le Reglement sur le brouillage radioelectrique edicte par le ministere des Communications du Canada (ICES-003).
  • Page 5 SOLD HEREUNDER (WHETHER SUCH LIABILITY ARISES FROM A CLAIM BASED ON CONTRACT, WARRANTY, TORT, OR OTHERWISE) EXCEED THE ACTUAL AMOUNT PAID TO Hand Held Products FOR THE PRODUCT. THESE LIMITATIONS ON LIABILITY SHALL REMAIN IN FULL FORCE AND EFFECT EVEN WHEN Hand Held Products MAY HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH INJURIES, LOSSES, OR DAMAGES.
  • Page 6 Transaction Team 8500 Identification Identificación Transaction Team 8500 Transaction Team™ TT8500...
  • Page 7 La marca CE en este producto indica que el sistema ha sido probado y se encuentra conforme con las disposiciones indicadas en la Norma de compatibilidad electromagnética 89/336/EEC y la Norma para bajo voltaje 73/23/EEC. Cumple con: EN55022:1998 (para las emisiones ITE) EN55024:1998 (para la inmunidad ITE), incluyendo CISPR 22B:1997 EN61000-4-2:1995 EN61000-4-3:1995...

  • Page 8: Garantía Limitada

    Notificación para Canadá Este equipo no excede los límites de la Clase A para las emisiones de ruido de radio tal como se describen en las Regulaciones para interferencia de radio del departamento canadiense de Comunicaciones (ICES-003). Le present appareil numerique n'emet pas de bruits radioelectriques depassant les limites applicables aux appareils numeriques de la classe A prescrites dans le Reglement sur le brouillage radioelectrique edicte par le ministere des Communications du Canada (ICES-003).
  • Page 9 LA RESPONSABILIDAD DE HAND HELD PRODUCTS Y LA ÚNICA SOLUCIÓN PARA EL COMPRADOR OFRECIDA BAJO ESTA GARANTÍA SE LIMITA A LA REPARACIÓN O CAMBIO DEL PRODUCTO DEFECTUOSO. EN NINGÚN CASO HAND HELD PRODUCTS SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES, ADEMÁS, EN NINGÚN CASO HAND HELD PRODUCTS SERÁ...
  • Page 10 viii Transaction Team™ TT8500...

  • Page 11: Installation And Startup

    Installation and Startup Standard Features of the Transaction Team 8500 The Transaction Team 8500 has a long list of standard features, including: RS-232/RS-485/USB/Ethernet Connectivity • RS-232, RS-485, USB, and Ethernet are supported by the TT8500. The system auto-configures to the correct protocol when attached to the appropriate cable.

  • Page 12: Minimum System Requirements

    Minimum System Requirements The TT8500 is designed to quickly and easily integrate into a wide variety of Point-Of-Sale systems. In fact, all that is really needed to connect this unit to a computer or cash register host is an available serial port. However, it is important to note that the level of functionality the TT8500 delivers is dependent on the software application you will be running.
  • Page 13 Optional Accessories • Tethered stylus • Stylus holder • Additional cables • Screen protection systems • Mounting Stand • Power Supply Cables • RS-232/RS-485 cable, 12 or 30 foot cable length • RS-232 pass-through Y cable (HDB15-DB9 host and DB9 Aux), cable length: 12 feet •...

  • Page 14: Hardware Installation Procedures

    Hardware Installation Procedures Before you begin the installation process, you need to determine what type of cable you will be using (see Cables on page 3 for cable options). RS-232 Cable / AC Power Installation 2. Plug HDB15 connector Host into TT8500 3.

  • Page 15: Rs-232 Pass-Through Installation

    RS-232 Pass-Through Installation 2. Plug HDB15 4. Plug Aux DB9 connector connector into TT8500 into peripheral 3. Plug Host DB9 connector into host Host 5. Plug AC power adapter into DB9 1. Make sure the power switch is turned off on the computer where you will be installing the TT8500.

  • Page 16: Usb Client Installation

    USB Client Installation 2. Plug HDB15 connector into TT8500 3. Plug USB Host connector into host 4. Plug AC power adapter into pod 1. Make sure the power switch is turned off on the computer where you will be installing the TT8500. 2.

  • Page 17: Usb Host Installation

    USB Host Installation 2. Plug HDB15 connector into TT8500 3. Plug DB9 connector 4. Plug USB into host connector into TT8500 5. Plug USB connector into USB device 6. Plug AC power adapter into DB9 1. Make sure the power switch is turned off on the computer where you will be installing the TT8500.

  • Page 18: Ethernet Installation

    Ethernet Installation 2. Plug HDB15 connector into TT8500 5. Plug ethernet connector into TT8500 3. Plug AC power adapter into DB9 6. Plug in ethernet connection 4. Plug AC power supply into power outlet 1. Make sure the power switch is turned off on the computer where you will be installing the TT8500.

  • Page 19: Setup Menu

    The TT8500 may display a screen titled TT8500 Secure Setup. This is a special menu used by key loading facilities to load the secure encryption keys used by the firmware. (See Apéndice - Carga de la clave de codificación beginning on page E-A-1 for further information.) If you don’t want to use the Secure Setup, touch the Other Setup button.
  • Page 20 Setup Menu Submenu Description Note: Your system auto-configures for whatever Host cable you use: RS-232, RS-485, Ethernet, or USB. When connected via RS-232/RS-485 cable: The menu allows you to set the RS-232 Hand- shaking: Enable CTS holdoff option, the port Baud Rate, and the Extended passthrough mode: On at Startup option.
  • Page 21 Setup Menu Submenu Description Calib Displays the pad calibration screen. (The TT8500 is calibrated at the factory, and should not need recali- bration in most circumstances.) Carefully press the very center of each of the four crosses to calibrate the pad. Press Accept or Cancel to return to the main Setup menu.
  • Page 22 Setup Menu Submenu Description Route The Port Routing Config menu displays the port routing configuration for the input ports. Note: The Ethernet input port option is only displayed when the hardware is installed. • Selecting CMD indicates that the TT8500 should treat input on that row’s particular input port as TT8500 firmware script command data.
  • Page 23 Setup Menu Submenu Description Route, continued Example 2: All ethernet command input is turned off. All main port input is passed through to the aux port. USB and aux port input is treated as fimware commands. TCP/IP: [ ] CMD [ ] TCP/IP [ ] MAIN [ ] AUX...
  • Page 24 Setup Menu Submenu Description Reset Options Displays the Reset Options menu: Ethernet Parameters: When checked, this resets the settings for TCP/IP (Ethernet) parameters to the factory defaults. Other System Setup Params: When checked, this resets the settings for Host and Aux ports, Sound on/off, and Routing Options to the factory defaults.

  • Page 25: Test Menu

    Test Menu Submenu Description Test Display Displays various fonts and test patterns. Touch each pattern as it appears to check the LCD screen. When the test is done, you are returned to the Test menu. Note: If the screen is not touched during the test, the display cycles through the test screens, then returns to the Test Menu.

  • Page 26: Software Development Kit

    To download a copy of the SDK and/or the associated documentation, go to www.handheld.com. Click on Services & Support and click on Developer Resource Area and select the TT8500 product line.

  • Page 27: Upos Controls

    • Quickly create, modify, and add new screens and capabilities to TT8500 terminals. Benefits • Designing the appearance of an interactive point of sale terminal screen is as simple as using a drawing program. • Graphical programming environment saves development time. •...

  • Page 28: Technical Specifications

    Technical Specifications Resistive, transparent, pressure sensitive touch pad Signature Capture Device Technology 7.3 in. W x 7.56 in. D x 2.41 in. H Terminal (18.5cm W x 19.2cm D x 6.1cm H) Dimensions 2 lb. (.9 kg) Weight 4.45 in. L x 3.3 in. W LCD Dimensions (11.3cm L x 8.4cm W) (Active Area)

  • Page 29: Maintenance

    • Adjustable brightness Other Features • Stylus holder • Screen protection system Power • TT8500 base unit: 1.5A@12VDC Requirements • 12VDC adapter Power Sources • Host-powered options also available Maintenance To clean your Transaction Team 8500, use a soft cotton cloth lightly dampened with isopropyl alcohol.
  • Page 30 3. Remove the protective film from the back of the new screen protector. 4. Line up the holes in the protector with the pins on the TT8500 screen. I-20 Transaction Team™ TT8500...

  • Page 31: Physical Security

    5. Use a tissue or soft cloth to wipe the front of the screen protector. (This makes the protector lie flat.) 6. Place the protector frame back in place and press down until it snaps shut. Physical Security Opening the device immediately erases all secure information. If this occurs, the display will read “uninitialized device.”...

  • Page 32: Product Service And Repair

    Authorization number (RMA #) before returning the product. North America Hand Held Products Corporate Offices Telephone: (800) 782-4263, Option 3 Fax: (704) 566-6015 E-mail: naservice@handheld.com America Latina Hand Held Products America Latina Teléfono: (239) 263-7600 Fax: (239) 263-9689 E-mail: laservice@handheld.com...

  • Page 33: Online Product Service And Repair Assistance

    U.K. Ofc: Int+44 1925 240055 E-mail: eutechsupport@handheld.com Asia Pacific: Int+852-3188-3485 or 2511-3050 Telephone: E-mail: aptechsupport@handheld.com America Latina: Teléfono: (704) 998-3998, opción 8 E-mail: latechsupport@handheld.com Online Technical Assistance You can also access technical assistance online at www.handheld.com. Transaction Team™ TT8500 I-23...
  • Page 34 I-24 Transaction Team™ TT8500...

  • Page 35: Instalación Y Arranque

    Instalación y arranque Características estándar del equipo Transaction Team 8500 El equipo Transaction Team 8500 cuenta con una amplia lista de características estándar, entre las que se incluyen: Conectividad con RS-232/RS-485/USB/Ethernet • Las opciones RS-232, RS-485, USB y Ethernet están soportadas en el equipo TT8500.

  • Page 36: Requerimientos Mínimos Del Sistema

    Introducción Esta guía está diseñada para ayudarle durante la instalación de su equipo Transaction Team 8500. Esta guía cubre todo lo que necesita saber, desde los requerimientos mínimos del sistema y el contenido del empaque, hasta los procedimientos de instalación del hardware y software. Requerimientos mínimos del sistema El equipo TT8500 está...
  • Page 37 Configuración estándar Sí usted compró un equipo Transaction Team 8500 con la configuración estándar, su unidad debe incluir: • Una ROM Flash de 4MB y SDRAM de 16MB • Puerto para la interfaz • MSR de 3 pistas • Pantalla monocromática Accesorios opcionales •...

  • Page 38: Procedimientos Para La Instalación De Hardware

    Procedimientos para la instalación de hardware Antes de comenzar con el proceso de instalación, necesitará determinar qué tipo de cable utilizará (consulte la sección Cables en la página 3 para conocer las opciones para los cables). Cable RS-232/Instalación del suministro de corriente alterna CA 2.
  • Page 39 Instalación en el RS-232 para la función de “paso” 2. Enchufe el conector 4. Enchufe el DB9 auxiliar (conexión) HDB15 (conexión) al periférico al equipo TT8500 3. Enchufe el conector de la central (host) DB9 en la central (host) Host 5.

  • Page 40: Instalación Del Cliente Usb

    Instalación del cliente USB 2. Enchufe el conector HDB15 (conexión) al equipo TT8500 3. Enchufe el conector Host USB (conexión) a la central (host) 4. Enchufe el adaptador eléctricode corriente alterna CA en la ranura 1. Asegúrese de que el interruptor eléctrico de la computadora se encuentre apagado cuando instale el equipo TT8500.

  • Page 41: Instalación De La Central (Host) Usb

    Instalación de la central (host) USB 2. Enchufe el conector HDB 15 (conexión) al equipo TT8500 3. Enchufe el conector DB9 (conexión) a la 4. Enchufe el conector central (host) USB (conexión) al equipo TT8500 5. Enchufe el conector USB (conexión) en el puerto USB 6.

  • Page 42: Instalación Ethernet

    Instalación Ethernet 2. Enchufe el conector HDB15 (conexión) al equipo TT8500 5. Enchufe el conector Ethernet (conexión) al equipo TT8500 3. Enchufe el adaptador de suministro eléctrico 6. Enchufe en la de corriente alterna conexión Ethernet CA al DB9 4. Enchufe el cable de suministro eléctrico de corriente alterna CA en el tomacorriente 1.

  • Page 43: Menú De Configuración

    Cuando se enciende el equipo TT8500, sobre la pantalla aparece por algunos segundos el mensaje Touch the Pad Now to Enter Setup (toque ahora el teclado para entrar a la configuración). Si se toca la pantalla en ese momento se mostrará...
  • Page 44 Menú de configuración Submenú Descripción TCP/IP, continuación Los valores predeterminados TCP/IP son: Dirección IP de la central (Host IP Address): 192.168.1.200 Puerto de la central (Host Port): 1010 Central internacional predeterminada (Default Gateway): DHCP Dirección IP TT8800 (TT8800 IP Address): DHCP Máscara de subred (Subnet Mask): DCHP Dirección MAC (MAC Address): 00:10:20:xx:xx:xx Conexión al arranque (Conect on Startup): Marcado...
  • Page 45 Menú de configuración Submenú Descripción Bloqueo (Lock) Ingrese una contraseña para garantizar que la configuración sólo pueda ser cambiada por alguien que conozca dicha contraseña (no existe una contraseña predeterminada). Una vez que se ha ingresado y confirmado una contraseña, es necesario contar con la misma para realizar cualquier cambio futuro en la configuración.
  • Page 46 Menú de configuración Submenú Descripción Auxiliar (Aux) Este menú permite ajustar el intercambio de señales, RS-232 Handshaking: Habilita la opción de retención CTS, además de la velocidad de transmisión, Baud Rate, para el puerto auxiliar. Los valores predeterminados son: Habilitación de la retención CTS (Enable CTS holdoff): Marcada (no se envía a la central o host a menos que se encuentre activado CTS desde dicha central)
  • Page 47 Menú de configuración Submenú Descripción Enrutamiento (Route), TCP/IP: [ X] CMD [ ] TCP/IP [ ] MAIN [ ] AUX [ ] USB [ ] RF continuación RS-232 principal: [ X] CMD [ ] TCP/IP [ ] MAIN [ ] AUX [ ] USB [ ] RF RS-232 auxiliar:...
  • Page 48 Menú de configuración Submenú Descripción Opciones de reinicio Otros parámetros de configuración del sistema (Reset Options), (Other System Setup Params): Cuando se marca, continuación esto reinicia los ajustes para los puertos central (Host) y auxiliar (Aux), la activación o desactivación de los sonidos, además de las opciones de enrutamiento, a sus valores predeterminados de fábrica.
  • Page 49 Menú de prueba (Test Menu) Submenú Descripción Prueba Visualización Visualiza los diferentes tipos de caracteres y los (Test) (Display) patrones de prueba. Toque cada uno de los patrones a medida que aparecen, con la finalidad de revisar la pantalla de cristal líquido (LCD). Una vez que se realiza la prueba, se regresará...

  • Page 50: Paquete De Desarrollo De Software

    Para descargar una copia del SDK o la documentación asociada, visite la página en Internet www.handheld.com. Haga clic en Servicios y Apoyo (Services & Support) y en el área de recursos para el desarrollador, Developer Resource Area, después seleccione la línea de productos TT8500.

  • Page 51: Controles Upos

    Funciones • Son herramientas para la integración de botones de comando, recuadros para la captura de firmas, elementos gráficos, captura de datos MSR, cuadros de texto, cuadros de lista, botones de opción y recuadros de marcado en las pantallas de la terminal del equipo TT8500. •...

  • Page 52: Especificaciones Técnicas

    Especificaciones técnicas Teclado táctil sensible a la presión, resistente y Tecnología para el transparente dispositivo de captura de firmas 7.3 pulgadas de ancho x 7.56 pulgadas de largo x Dimensiones de la 2.41 pulgadas de alto terminal (18.5cm ancho x 19.2cm largo x 6.1cm altura) 2 lb.
  • Page 53 • La suite de Software incluye TTAdvantage88, el Software paquete para el desarrollo de software (SDK) que ® ® soporta Windows 95, Windows 98, Windows ® ® ® , Windows 2000 y Windows • Formatos de archivo soportados: BMP, SIG, DIB, CGM, EPS, PCX, PCL, TIF, TXT, WMF, PLS •...

  • Page 54: Mantenimiento

    Mantenimiento Para limpiar su equipo Transaction Team 8500, use un paño de algodón suave ligeramente humedecido con alcohol isopropílico. Esto retira cualquier tinta, residuos de huellas dactilares o suciedad. Cambio del protector de la pantalla 1. Para retirar el marco protector de la pantalla usado, inserte un clip para papel recto dentro del orificio pequeño al frente del equipo TT8500.
  • Page 55 3. Retire la película protectora de la parte posterior del nuevo protector de pantalla. 4. Se alinean los orificios del protector con las clavijas de la pantalla del equipo TT8500. Transaction Team™ TT8500 E-21...

  • Page 56: Seguridad Física

    5. Use una tela o paño suave para limpiar el frente del protector de pantalla. (Esto hace que el protector se coloque de forma plana) 6. Coloque la parte posterior del marco protector en su sitio y presione hacia abajo hasta que embone. Seguridad física Al abrir el dispositivo se borra de inmediato toda la información asegurada.

  • Page 57: Para Obtener El Servicio De Fábrica

    (RMA #) antes de devolver el producto. Norteamérica Hand Held Products Oficinas corporativas Teléfono: (800) 782-4263, Opción 3 Fax: (704) 566-6015 Correo electrónico: naservice@handheld.com Latinoamérica Hand Held Products Latinoamérica Teléfono: (239) 263-7600 Fax: (239) 263-9689 Correo electrónico: laservice@handheld.com...

  • Page 58: Asistencia Técnica

    (800) 782-4263, Opción 4 (8 a.m. a 6 p.m. Hora Estándar del Este) Número de Fax: (315) 685-4960 Correo electrónico: natechsupport@ handheld .com Europa, Oriente medio y África: Teléfono: Oficina Europea: Int+31 (0) 40 29 01 600 Oficina en el Reino Unido: Int+44 1925 240055 Correo electrónico:...

  • Page 59: Appendix - Encryption Key Loading

    Appendix - Encryption Key Loading The TT8500 Secure Setup screen allows the secure entry of encryption keys used in encrypting sensitive data. Encryption key loading is used at key loading facilities, and not intended for customer use. Key loading mode is protected by two passwords.

  • Page 60: Other Setup

    Cancel Does not enter a password, and exits to the initial power up screen. Clear Clears entry in case of error. Enter Accepts the entered password. If the passwords were entered properly, these messages appear: Passwords set, but NOT saved Enter Setup to save Press the pad to return to the login screen.

  • Page 61: Apéndice - Carga De La Clave De Codificación

    Apéndice - Carga de la clave de codificación La pantalla de configuración segura del equipo TT8500 permite la alimentación segura de las claves de codificación usadas en los datos sensibles al cifrado. La carga de la clave de codificación se usa en las instalaciones de carga de clave, y no está...
  • Page 62 Load Keys (carga de claves) Oprima el botón Load Keys para alimentar las contraseñas de carga de claves e iniciar el software de carga de la clave de codificación. Para ingresar las nuevas contraseñas de carga de clave, use el teclado sensible al tacto para alimentar y confirmar la contraseña A y B.

  • Page 63: Otras Configuraciones

    Carga de clave Una vez que se ha conectado al sistema y se hayan ingresado sus contraseñas, aparece la pantalla de carga de clave con el mensaje: Ready for Key Loading (Listo para la carga de clave) Esto indica que se ha habilitado su software de carga. Éste se ejecutará en la conexión serie de la central (host) principal configurada a una velocidad de transmisión de 9600 baudios de paridad par, con un bit de paro (independiente- mente del ajuste de la configuración).
  • Page 64 E-Apéndice - 4 Transaction Team™ TT8500...
  • Page 68 Hand Held Products, Inc. 700 Visions Drive P.O. Box 208 Skaneateles Falls, NY 13153-0208 TT8500-SG Rev C 5/05...

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