• ﻛﻞ ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ - ﻳﻌﺮﺽ ﻛﺎﻓﺔ ﺍﻟﻘﻮﺍﺋﻢ ﺑﺄﻧﻮﺍﻋﻬﺎ ﺍﻟﺜﻼﺙ )ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ
SIM • ﺣﺎﻟﺔ ﺍﻟﺬﺍﻛﺮﺓ - ﻳﻤﻜﻦ ﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺣﺎﻟﺔ ﺫﺍﻛﺮﺓ ﺑﻄﺎﻗﺔ
(ﺍﻟﻤﺴﺘﻠﻤﺔ/ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺓ/ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﻳﺮﺩ ﻋﻠﻴﻬﺎ
.ﻭﺍﻟﻬﺎﺗﻒ
.ﺣﺴﺐ ﺍﻟﻮﻗﺖ
• ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ
20 • ﻣﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﻟﻢ ﻳﺮﺩ ﻋﻠﻴﻬﺎ - ﻳﺴﻤﺢ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭ ﺑﻌﺮﺽ ﺁﺧﺮ
‹ ﺃﺭﻗﺎﻡ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ - ﻟﻠﻮﺻﻮﻝ ﺑﺄﻣﺎﻥ ﺇﻟﻰ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺃﺭﻗﺎﻡ
.ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﺍﻟﺮﺩ ﻋﻠﻴﻬﺎ
.ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌ ﻴ ّﻨﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﻮﻓﺮ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ
20 • ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺓ - ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭ ﺑﻌﺮﺽ ﺁﺧﺮ
SIM ‹ ﺭﻗﻤﻲ - ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺣﻔﻆ ﺍﻷﺭﻗﺎﻡ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺍﻟﻤﻮﺟﻮﺩﺓ ﻋﻠﻰ ﺑﻄﺎﻗﺔ
ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ ﺻﺎﺩﺭﺓ )ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺟﺮﻳﺖ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻤﺖ ﻣﺤﺎﻭﻟﺔ
.ﻭﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻨﻬﺎ
.(ﺇﺟﺮﺍﺋﻬﺎ
‹ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻋﻤﻞ - ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺣﻔﻆ ﺑﻄﺎﻗﺔ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﻮﻱ ﻋﻠﻰ
20 • ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻠﻤﺔ - ﻳﺴﻤﺢ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭ ﺑﻌﺮﺽ ﺁﺧﺮ
ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻟﻚ ﺍﻻﺳﻢ ﻭﺭﻗﻢ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ ﺍﻟﻤﺤﻤﻮﻝ ﻭﺍﻟﺒﺮﻳﺪ
.ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ ﻭﺍﺭﺩﺓ
.ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻭﺍﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻨﻬﺎ ﻭﺇﺭﺳﺎﻟﻬﺎ ﻓﻲ ﺭﺳﺎﻟﺔ
• ﻣﺪﺓ ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺔ - ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭ ﺑﻌﺮﺽ ﻣﺪﺓ ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺔ ﺍﻷﺧﻴﺮﺓ
ﺳﺠﻞ ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ
.ﻭﻛﻞ ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﻠﻤﺔ
ﻳﻤﻜﻨﻚ ﺍﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﻓﻲ ﺳﺠﻞ ﻛﻞ ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﻳﺮﺩ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎﺕ
ﺍﻟﺼﺎﺩﺭﺓ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻠﻤﺔ ﻭﻣﺪﺓ ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺔ. ﻭﻳﻈﻬﺮ ﺍﻟﺮﻗﻢ ﻭﺍﻻﺳﻢ )ﻓﻲ ﺣﺎﻝ
ﺗﻮﻓﺮﻫﻤﺎ( ﻣﻌﺎ ً ﻣﻊ ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺇﺟﺮﺍء ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻭﻭﻗﺘﻪ. ﻛﻤﺎ ﻳﻤﻜﻨﻚ ﻋﺮﺽ
.ﻋﺪﺩ ﺍﻟﻤﺮﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺍﺗﺼﻠﺖ ﺑﻬﺎ
14