Canon Pixma MP480 Series Getting Started page 49

Canon USA ofrece una gama de opciones de so porte tecnico* para c1ientes:
• Resoluci6n interactiva de problemas, servicio tecnico por correo electr6nico, descarga de los ultimos drivers y respuestas para preguntas
frecuentes (www.canontechsupport.com)
• Soporte tecnico gratis de lunes a viernes (excluyendo los dlas feriados) aI1-800-828-4040
• Dispositivo telef6nico para personas con problemas de audici6n (TDD-1-866-251- 3752)
• Opciones de servicio de intercambio
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reparaci6n:
En caso que se requiera servicio para el Producto durante el periodo de vigencia de la garantia Iimitada, Canon USA ofrece dos opciones de
servicio para el equipo:
Servicio de entrega personal
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por correo del Establecimiento de servicio autorizado
EI servicio de entrega personal / por correo de Canon USA brinda un servicio de reparaci6n
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de intercambio, a opci6n de Canon USA, par
medio de la red de Establecimientos de Servicio Autorizado (ASF) de Canon USA. El (los) nombre(s) y los numeros telef6nicos del (de los) ASF
cercano(s) a usted se puede(n) obtener del sitio web de Canon USA en
www.canontechsupport.com
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aillamar al centro de atencion al c1iente
de Canon USA aI1-800-828-4040,
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en cualquier momento mientras conversa con una persona de servicio tecnico. Un Producto cubierto por
esta garantia Iimitada sera reparado
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cambiado, segun sea determinado por Canon USA, y devuelto por la ASF sin cargo.
Servicio de Intercambio instantaneo** (InstantExchange Service**)
Un Centro de atenci6n al cliente de Canon
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un tecnico delASFtratara de diagnosticar la naturaleza del problema y si fuera posible, corregirlo
por telefono. Si no se puede corregir el problema por telefono, y usted se decide por la opci6n de Intercambio instanUineo (InstantExchange),
se Ie dara un numero de referencia. Se Ie solicitara el numero de serie del Producto y otra informaci6n referente al mismo y una direcci6n para
el envio del Producto de reemplazo (debe incluir una direccion fTsica).
El establecimiento de reparaci6n de Canon USA enviara el Producto de reemplazo con los gastos prepagados por Canon USA. Despues
del recibo del Producto de reemplazo (con instrucciones y una hoja de ruta prepagada), siga las instrucciones adjuntas para poder enviar
su Producto al establecimiento de reparaci6n de Canon USA. Debe devolver su Producto dentro de la caja donde se empaco el Producto de
reemplazo y debe incluir el numero de referencia, UNA COPIA DE SU COMPROBANTE DE COMPRA FECHADO (FACTURA DE COMPRA), Y una
explicaci6n completa del problema. NO INCLUYA NINGUN OTRO ARTicULO CON El PRODUCTO EN LA CAlA DE ENVfo PARA LA DEVOLUCI6N, Y
ASEGURESE DE QUEDARSE CON SU CABEZAl DE IMPRESI6N, CARTUCHO(S) DE TINTA YTANQUE(S).
EI servicio de Intercambio instantaneo (InstantExchange Service) cambia su Producto por un Producto de reemplazo, que normalmente
sera enviado el mismo dia si usted solicita este servicio antes de las 3 p. m. hara del Este, de lunes a viernes, excepto los dlas feriados. Canon
USA no garantiza el envlo durante el mismo dla en caso de eventos
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factores que estuvieran fuera de su control desde un punta de vista
razonable. EI Producto de reemplazo que recibe podrfa ser una unidad reconstruida
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reacondicionada y estara cubierta durante el saldo del
periodo restante de su garantla Iimitada original. TENGA EN CUENTA QUE Al USAR ESTE SERVICIO USTED SE QUEDARA CON El PRODUCTO DE
REEMPLAZO QUE SE lE ENViA. CANON USA SE QUEDARA CON El PRODUCTO QUE USTED COMPR6 ORIGINAlMENTE,
EL
CUAl SE CONVERTIRA
EN PROPIEDAD DE CANON USA. EI programa del servicio de Intercambio instantaneo (InstantExchange) esta disponible para usted solamente
durante el perlodo de la garantfa limitada escrita para su Producto y solamente sera valido dentro de los Estados Unidos continental, Alaska y
Hawai durante el perfodo indicado.
Esta garantia Iimitada Ie otorga derechos legales especificos y tambien pod ria tener otros derechos, que varian entre estados.
* los detalles especificos del programa de so porte estan sujetos a cambio sin previa aviso.
** El servicio de garantfa de Intercambio instantaneo (InstantExchange) esta sujeto a la disponibilidad de las unidades de reemplazo
reacondicionadas
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nuevas.
Canon U.S.A., Inc.
One Canon Plaza
Lake Success, NY 11042
USA
Impreso en VIETNAM
©
2008 Canon U.S.A., Inc. Canon es una marca comercial registrada de
Canon Inc. en los Estados Unidos y tambien puede ser una marca comercial
registrada en otros paises.
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