IBM ThinkPad X30 Service Und Fehlerbehebung
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Summary of Contents for IBM ThinkPad X30

  • Page 1 ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...
  • Page 3 ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...
  • Page 4 Seite 59, und Anhang D, „Bemerkungen” auf Seite 75, lesen. v Die IBM Homepage finden Sie im Internet unter: ibm.com v IBM und das IBM Logo sind eingetragene Marken der International Business Machines Corporation. v Das e-business Symbol ist eine Marke der International Business Machines Corporation v Infoprint ist eine eingetragene Marke der IBM.
  • Page 5 Sicherheitshinweise VORSICHT v Zur Vermeidung von elektrischen Schlägen bei der Installation, beim Transport oder beim Öffnen von Gerätegehäusen wie nachfolgend beschrieben vorgehen. Das Netzkabel muss an eine ordnungsgemäß geer- dete Steckdose angeschlossen werden. v Vermeiden Sie es, die Unterseite des Computers über einen längeren Zeitraum mit den Oberschenkeln oder einem anderen Teil des Körpers in Berührung zu lassen, wenn der Computer in Betrieb ist oder der Akku geladen wird.
  • Page 6 ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...

  • Page 7: Wichtiger Hinweis Zur Verwendung Von Drahtlosen Einheiten

    Richtlinien für drahtlose Einheiten installiert und verwendet werden. Lesen Sie vor der Verwendung des Think- Pad X30 auch die Informationen unter ″Hinweis zu drahtlosen Einheiten für den ThinkPad X30″, die die Informationen im Handbuch ″Service und Fehler- behebung″...
  • Page 8 ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...

  • Page 9: Zugriff Auf Informationen Mit Dem Programm "Access Thinkpad

    Zugriff auf Informationen mit dem Programm ″Access ThinkPad″ Durch Drücken der Taste ″ThinkPad″ wird das Programm ″Access ThinkPad″, die integrierte Onlinehilfefunktion Ihres Computers, aufgerufen, die Antwor- ten auf Fragen zum Computer bietet und mit der Sie IBM Websites anzeigen können.
  • Page 10 Wenn Sie auf Access Help klicken, wird eine umfassende Hilfefunktion aufgerufen, die Informationen wie z. B. zum Um- und Aufrüsten der Speicherkapazität des Com- puters bietet. Über diese IBM Websites können Sie der interaktiven ThinkPad-Benutzergemeinschaft beitreten, neue Hinter- grundmotive herunterladen, Zubehör kaufen oder Onlineunterstützung erhalten.
  • Page 11 Über die Stichwortsuche können Sie anhand von Schlüssel- begriffen Informationen in ″Access Help″ schneller finden. Klicken Sie auf ″Systeminformationen″, um Informationen zu Ihrem System, z. B. zu Modellnummer, Seriennummer und Festplattenspeicher, anzuzeigen. Einige der Einträge im Hilfesystem enthalten kurze Videoclips, die Ihnen zei- gen, wie bestimmte Vorgänge durchzuführen sind (z.
  • Page 12 ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...

  • Page 13: Table Of Contents

    BIOS Setup Utility starten . Vorinstallierte Software wiederherstellen Festplattenlaufwerk aufrüsten . Akku austauschen . Tastatur entfernen . Kapitel 3. Unterstützung und Service- leistungen bei IBM anfordern Hinweise zu Kundendienstleistungen Unterstützung für ThinkPads im World Wide Web. . iii Hilfe per Fax anfordern .
  • Page 14 ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...

  • Page 15: Kapitel 1. Übersicht Über Den Thinkpad

    Kapitel 1. Übersicht über den ThinkPad Der ThinkPad auf einen Blick Funktionen. Technische Daten. Handhabung des ThinkPad .

  • Page 16: Der Thinkpad Auf Einen Blick

    Der ThinkPad auf einen Blick Der ThinkPad auf einen Blick Vorderansicht Systemstatusanzeigen Taste "ThinkPad" TrackPoint Rückansicht Netzteilanschluss Parallelanschluss Bildschirmanschluss USB-Anschluss ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung Ethernet-Anschluss Modemanschluss Bildschirm Ladezustandsanzeigen USB-Anschluss...

  • Page 17: Funktionen

    Funktionen Prozessor ® v Intel Pentium Speicherkapazität v Integriert: je nach Modell 128 MB oder 256 MB v Maximum: 1024 MB Speichereinheit v 2,5-Zoll-Festplattenlaufwerk: 20 GB, 40 GB oder 60 GB, je nach Modell Bildschirm Farbbildschirm mit TFT-Technologie: v Größe: 12,1 Zoll v Auflösung: –...
  • Page 18 Funktionen Diskettenlaufwerk - verfügbar bei ausgewählten Modellen Verwenden Sie nur qualitativ hochwertige Disketten (wie z. B. IBM Disketten), die mindestens den folgenden Standards entsprechen, um eine optimale Funktionsweise der Diskettenlaufwerke zu gewährleisten: v Unformatierte 3,5-Zoll-Diskette (1 MB): – ANSI (American National Standards Institute) X3.137 –...

  • Page 19: Technische Daten

    Technische Daten Größe v Breite: 273 mm v Tiefe: 223 mm v Höhe: 24,9 mm - 30,2 mm Umgebung v Maximale Höhe unter normalen Druckbedingungen: 3048 m v Temperatur – In Höhen bis 2438 m - Betrieb ohne Diskette: 5 bis 35 °C - Betrieb mit Diskette: 10 bis 35 °C - Nicht in Betrieb: 5 bis 43 °C –...

  • Page 20: Handhabung Des Thinkpad

    Der LCD-Bildschirm sollte in einem Winkel von etwas über 90 Grad geöff- net und verwendet werden. Öffnen Sie den LCD-Bildschirm nicht in einem Winkel von mehr als 180 Grad, da dadurch das Scharnier beschädigt wer- den könnte. ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...
  • Page 21 Pad″ aufrufen.). Achtung beim Festlegen von Kennwörtern v Merken Sie sich die Kennwörter. Wenn Sie das Administrator- oder das Festplattenkennwort vergessen, kann dieses durch IBM nicht zurückgesetzt werden. Unter Umständen muss in diesem Fall die Systemplatine oder das Festplattenlaufwerk ausgetauscht werden.
  • Page 22 ThinkPad″, der integrierten Onlinehilfefunktion. (Sie können dieses Pro- gramm durch Drücken der Taste ″ThinkPad″ aufrufen.) v Registrieren Sie die ThinkPad-Produkte bei IBM. (Informationen dazu erhal- ten Sie auf der Webseite www.ibm.com/pc/register). Dadurch haben die zuständigen Stellen die Möglichkeit, Ihnen den Computer zurückzuerstat- ten, falls er verloren geht oder gestohlen wird.
  • Page 23 Reinigen des Computers Sie sollten den Computer in regelmäßigen Abständen reinigen. Beachten Sie dabei Folgendes: v Verwenden Sie ein weiches Tuch mit einem nicht alkalischen Reinigungs- mittel, um das Gehäuse des Computers abzuwischen. v Sprühen Sie keine Reinigungsflüssigkeit direkt auf den Bildschirm oder auf die Tastatur.
  • Page 24 Handhabung des ThinkPad ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...

  • Page 25: Kapitel 2. Computerfehler Beheben

    Kapitel 2. Computerfehler beheben Fehlerdiagnose . Fehlerbehebung . Fehlernachrichten . Fehler ohne Nachrichten . Kennwortfehler . Fehler am Betriebsspannungsschalter. Tastaturfehler ™ Fehler beim TrackPoint Fehler beim Bereitschafts- oder Hibernationsmodus . 12 Fehler beim LCD-Bildschirm . 13 Fehler am Akku. . 13 Fehler am Festplattenlaufwerk .

  • Page 26: Fehlerdiagnose

    Rahmen des Schnelltests ausgeführt wurden und kein Fehler gefunden wurde, können Sie zusätzliche Tests unter ″PC-Doctor for Windows″ ausfüh- ren. Wenn Sie von IBM Unterstützung anfordern möchten, drucken Sie das Test- protokoll aus, damit Sie diese Informationen schnell an den Kundendienst- techniker weiterleiten können.

  • Page 27: Fehlerbehebung

    Diese Nachricht wird angezeigt, wenn der Sicherheitschip entfernt und dem System wurden erneut installiert wurde, oder wenn ein neuer Sicherheitschip installiert wurde. Verwenden Sie das Programm ″IBM BIOS Setup Utility″, um den unerlaubte Änderungen vorgenommen Fehler zu beheben. Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden, lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.
  • Page 28 Das Festplattenlaufwerk funktioniert nicht. Stellen Sie sicher, dass das Fest- plattenlaufwerk ordnungsgemäß angeschlossen wurde. Rufen Sie das Pro- gramm ″IBM BIOS Setup Utility″ auf und vergewissern Sie sich, dass das Festplattenlaufwerk nicht im Menü ″Startup″ inaktiviert wurde. ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...
  • Page 29 Systemakku Datum und Uhrzeit, dient, während der Computer ausgeschaltet ist, ist leer. Ersetzen Sie den Akku und rufen Sie das Programm ″IBM BIOS Setup Utility″ auf, um die Konfiguration zu überprüfen. Falls der Fehler weiterhin auftritt, lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen.
  • Page 30 Echtzeituhr 0271: Fehler bei der Weder Datum noch Uhrzeit sind im Computer eingestellt. Stellen Sie Datum und Uhrzeit mit Hilfe des Programms ″IBM BIOS Setup Utility″ ein. Datums-/Zeitangabe 0280: Der letzte Boot- Der letzte Boot-Vorgang konnte von Ihrem Computer nicht vollständig aus- Vorgang wurde unvoll- geführt werden.

  • Page 31: Fehler Ohne Nachrichten

    NOEMS Speichern Sie die geänderte Datei. Drücken Sie die Taste F1, um das Programm ″IBM BIOS Setup Utility″ auf- Konfigurationsfehler bei CardBus - die Einheit zurufen. Drücken Sie die Taste F9 und anschließend die Eingabetaste, damit wurde inaktiviert die Standardeinstellung geladen wird.
  • Page 32 Maßnahme: Installieren Sie das Betriebssystem erneut, und schalten Sie den Computer ein. Wenn weiterhin nur der Cursor angezeigt wird, lassen Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen. ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung den, schalten Sie den Computer aus, und achten Sie beim Wiedereinschalten erneut darauf, ob Signaltöne ausgegeben wer- den.

  • Page 33: Kennwortfehler

    Wenn Sie das Festplattenkennwort vergessen haben, kann IBM das Kennwort nicht zurücksetzen und keine Daten auf der Festplatte wiederherstellen. In diesem Fall müssen Sie den Computer zu einem IBM Reseller bzw. IBM Vertriebsbeauftragten bringen, um das Festplattenlaufwerk austauschen zu lassen. Hierfür ist der Kaufnachweis erforderlich. Die ausgetauschten Teile und die Serviceleistungen werden in Rechnung gestellt.

  • Page 34: Fehler Am Betriebsspannungsschalter

    Maus vorsichtig wieder her, und überprüfen Sie, ob die Anschlüsse ordnungs- gemäß verbunden sind. Wenn noch immer Tasten auf der Tastatur nicht funktionieren, sollten Sie den Computer vom Kundendienst überprüfen lassen. ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung von Windows 98 und Windows NT ® unterstützt.

  • Page 35: Fehler Beim Trackpoint

    Computerfehler beheben Fehler: Wenn Sie einen Buchstaben eingeben, wird eine Zahl angezeigt. Maßnahme: Die Funktion für numerische Verriegelung ist eingeschaltet. Hal- ten Sie die Umschalttaste gedrückt, und drücken Sie die Taste für numerische Verriegelung (Num), um diese Funktion zu inaktivieren. Fehler: Alle bzw.

  • Page 36: Fehler Beim Bereitschafts- Oder Hibernationsmodus

    X3 Ultrabase, die ThinkPad-Andockstation oder den ThinkPad- Anschlussreplikator angeschlossen ist. Wenn die Maus nicht mit einer IBM PS/2-Maus kompatibel ist, inaktivieren Sie den TrackPoint mit dem Programm ″ThinkPad-Konfiguration″. Anmerkung: Weitere Informationen hierzu sind im Handbuch zur Maus ent- Fehler: Die Maustasten funktionieren nicht.
  • Page 37 Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, lassen Sie den Computer vom Kunden- dienst überprüfen. Fehler: Die Fehlernachricht für kritisch niedrigen Akkuladezustand wird angezeigt, und der Computer wird sofort ausgeschaltet. Maßnahme: Die Akkuladung ist sehr niedrig. Schließen Sie das Netzteil an den Computer an, oder ersetzen Sie den Akku durch einen vollständig gelade- nen Akku.
  • Page 38 CD-ROM oder um eine DVD-ROM handelt. Unter Windows NT: Der Computer wechselt nicht über den Zeitgeber in den Bereitschaftsmodus, wenn Sie die Funktion ″AutoRun″ für CD-ROM-Laufwerke aktivieren. Um den Zeitgeber zu aktivieren, inaktivieren Sie die Funktion ″AutoRun″, indem ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...
  • Page 39 Hibernationsmodus. Maßnahme: Der Computer kann unter folgenden Bedingungen nicht in den Hibernationsmodus wechseln: v Wenn Sie eine IBM Kommunikations-PC-Karte verwenden. Wenn Sie den Computer in den Hibernationsmodus versetzen möchten, stoppen Sie das Kommunikationsprogramm, und entfernen Sie dann die PC-Karte oder inaktivieren Sie über das Fenster ″Systemsteuerung″...

  • Page 40: Fehler Beim Lcd-Bildschirm

    ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung nur in den Hibernationsmodus versetzen, wenn Sie den Treiber IBM PM für Windows 2000 oder Windows XP installiert haben. schema verwenden, drücken Sie die Tastenkombination Fn+F7 mindestens drei Mal innerhalb von drei Sekunden. Das Bild...
  • Page 41 v Besteht der Fehler weiterhin, wenden Sie die unter „Maßnahme” zum fol- genden Fehler beschriebene Vorgehensweise an. Fehler: Die Anzeige ist unleserlich oder verzerrt. Maßnahme: Überprüfen Sie, ob: v der Einheitentreiber für den Bildschirm ordnungsgemäß installiert wurde. v Bildschirmauflösung und Farbtiefe ordnungsgemäß eingestellt sind. v der richtige Bildschirmtyp ausgewählt ist.
  • Page 42 Maßnahme: Führen Sie einen der folgenden Schritte aus: v Wenn Sie einen 32-Bit-Farbmodus verwenden, ändern Sie die Farbtiefe in einen 16-Bit-Modus. v Wenn Sie eine Arbeitsoberfläche von mindestens 1280 x 1024 verwenden, verringern Sie die Größe der Arbeitsoberfläche und die Farbtiefe. ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...

  • Page 43: Fehler Am Akku

    Fehler am Akku Fehler: Der Akku kann bei ausgeschaltetem Computer in der Standardzeit nicht vollständig aufgeladen werden. Maßnahme: Der Akku wurde möglicherweise zu stark entladen. Gehen Sie wie folgt vor: 1. Schalten Sie den Computer aus. 2. Stellen Sie sicher, dass sich der zu stark entladene Akku im Computer befindet.

  • Page 44: Fehler Am Festplattenlaufwerk

    Dies ist ein charakteristisches Merkmal des Festplattenlaufwerks und kein Fehler. Fehler: Das Festplattenlaufwerk funktioniert nicht. Maßnahme: Überprüfen Sie, ob im Menü ″Startup″ des Programms ″IBM BIOS Setup Utility″ ein Ausrufezeichen (!) links neben dem Festplattenlauf- werk oder einem zugehörigen Kindknoten angezeigt wird. Ist dies der Fall, ist das Festplattenlaufwerk inaktiviert.
  • Page 45 1. Schalten Sie den Computer aus und wieder ein. Wenn unten links auf dem Bildschirm die Nachricht „Press F1 for IBM BIOS Setup Utility” angezeigt wird, drücken Sie die Taste F1, um das Programm ″IBM BIOS Setup Uti- lity″ zu starten. Das Menü des Programms ″IBM BIOS Setup Utility″ wird angezeigt.
  • Page 46 2. Klicken Sie auf Stromverbrauchssteuerung. 3. Klicken Sie auf den Abschnitt Intel SpeedStep technology. 4. Wählen Sie aus der Liste den gewünschten Modus aus. 5. Klicken Sie auf OK. ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung ™ -Technologie auswählen. Dieser Modus hat den Zweck,...

  • Page 47: Bios Setup Utility Starten

    Sie den Computer aus. 3. Schalten Sie den Computer ein, und drücken Sie die Taste F1, wenn unten links auf dem Bildschirm die Nachricht „Press F1 for IBM BIOS Setup Uti- lity” angezeigt wird. Wenn Sie ein Administratorkennwort festgelegt haben, wird das Menü...
  • Page 48 6. Drücken Sie die Taste F3 oder Esc, um das Untermenü zu verlassen. Wenn Sie ein verschachteltes Untermenü aufgerufen haben, drücken Sie so oft die Taste Esc, bis das Menü ″IBM BIOS Setup Utility″ angezeigt wird. Anmerkung: Wenn Sie die Standardeinstellungen, die zum Zeitpunkt der 7.

  • Page 49: Vorinstallierte Software Wiederherstellen

    Vorinstallierte Software wiederherstellen Wenn Ihr Festplattenlaufwerk beschädigt oder versehentlich gelöscht wurde, kann die Software, die im Lieferumfang des Computers enthalten war, wie- derhergestellt werden. Zu dieser Software gehören das vorinstallierte Betriebs- system sowie Anwendungen und Einheitentreiber. Sie können die vorinstallierte Software mit dem Programm zur Produkt- wiederherstellung wiederherstellen.
  • Page 50 6. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, versehen Sie die Diskette mit der Aufschrift ″Diskette für Wiederherstellung″ und bewahren Sie sie für eine weitere Verwendung sorgfältig auf. ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung Drücken der Taste F11 gestartet wird, verwenden Sie die Diskette zur Wiederherstellung, um das Programm zur Wie-...
  • Page 51 Gehen Sie wie folgt vor, um die Diskette für Wiederherstellung zu verwen- den: 1. Führen Sie einen Systemabschluss durch und starten Sie den Computer erneut. 2. Legen Sie die Diskette für Wiederherstellung in das Laufwerk ein, und schalten Sie den Computer wieder ein. 3.

  • Page 52: Festplattenlaufwerk Aufrüsten

    Sie können die Speicherkapazität Ihres Computers erhöhen, indem Sie Ihr gegenwärtiges Festplattenlaufwerk gegen ein Laufwerk mit höherer Speicher- kapazität austauschen. Neue Festplattenlaufwerke erhalten Sie von Ihrem zuständigen IBM Reseller oder IBM Vertriebsbeauftragten. Anmerkung: Sie sollten das Festplattenlaufwerk nur entnehmen, wenn Sie die Achtung Umgang mit dem Festplattenlaufwerk v Lassen Sie das Laufwerk nicht fallen und setzen Sie es keinen Stößen...
  • Page 53 5. Entfernen Sie das Festplattenlaufwerk, indem Sie die Abdeckung vom Computer abnehmen. 6. Lösen Sie die Abdeckung vom Festplattenlaufwerk. 7. Befestigen Sie die Abdeckung am neuen Festplattenlaufwerk. 8. Schieben Sie das neue Festplattenlaufwerk und die Abdeckung wieder in die Laufwerkposition, bis die Einheit einrastet. 9.

  • Page 54: Akku Austauschen

    4. Richten Sie die Vorderseite des vollständig geladenen Ersatzakkus an der Vorderseite der Akkuposition im Computer aus 3 , und drücken Sie ihn vorsichtig in die Position 4 . ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung Computer möglicherweise nicht in den Hibernationsmodus versetzt werden. Schalten Sie in diesem Fall den Computer aus.
  • Page 55 Akku austauschen 5. Schieben Sie die Verriegelung am Akku zur Seite, um sie zu verriegeln. 6. Drehen Sie den Computer wieder um. Schließen Sie das Netzteil und die Kabel wieder am Computer an. Kapitel 2. Computerfehler beheben...

  • Page 56: Tastatur Entfernen

    Computer ab. 2. Entfernen Sie den Akku. 3. Lösen und entfernen Sie die mit A markierten Schrauben. 4. Entriegeln Sie die Tastatur, indem Sie sie ein wenig nach oben drücken, wie durch Pfeil 1 dargestellt. ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...
  • Page 57 Tastatur entfernen Drücken Sie die Tastatur anschließend in Richtung von Pfeil 2 . Heben Sie die Tastatur ein wenig an, wie durch Pfeil 3 dargestellt. 5. Ziehen Sie die Tastatur ein wenig in Richtung von Pfeil 4 , und trennen Sie anschließend die Verbindung zu dem Anschluss, der in der Abbildung mit 5 gekennzeichnet ist.
  • Page 58 Tastatur ein. Stellen Sie dabei sicher, dass sich die Kanten der Tastatur, die in der Abbildung durch (A) und (B) gekennzeichnet sind, unter dem Rahmen befinden. 2. Drücken Sie auf die durch die beiden Pfeile gekennzeichneten Tasten, so dass die die Tastatur einrastet und verriegelt wird. ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...
  • Page 59 3. Überprüfen Sie, ob die Vorderseite der Tastatur richtig eingesetzt ist. Drü- cken Sie hierzu vorsichtig auf die Tasten, wie in der Abbildung dargestellt, und versuchen Sie, die Tastatur in Ihre Richtung zu ziehen. Wenn die Tas- tatur ordnungsgemäß verriegelt ist, darf sie sich dabei nicht bewegen. 4.
  • Page 60 Tastatur entfernen ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...

  • Page 61: Kapitel 3. Unterstützung Und Serviceleistungen Bei Ibm Anfordern

    Kapitel 3. Unterstützung und Serviceleistungen bei IBM anfordern Hinweise zu Kundendienstleistungen Unterstützung für ThinkPads im World Wide Web. . 48 Hilfe per Fax anfordern . IBM telefonisch kontaktieren . 48 Weltweite Hilfe . . 49 . 49 . 52...

  • Page 62: Hinweise Zu Kundendienstleistungen

    Dokumentation. Zu dieser Dokumentation gehören gedruckte Handbü- cher, Onlinebücher, Readme-Dateien und Hilfedateien. Darüber hinaus erhal- ten Sie Informationen zu IBM Produkten im World Wide Web und über das automatische Faxsystem von IBM. Technische Unterstützung bei der Installation von Service Packs für das vor- installierte Betriebssystem Microsoft Windows sowie Antworten auf Fragen zur Installation erhalten Sie auf der Website für Produktunterstützungs-...

  • Page 63: Hilfe Per Fax Anfordern

    Informationen zu Themen wie Computerhardware, Betriebs- systeme und lokale Netzwerke (LANs) per Fax beziehen. Das automatische Faxsystem von IBM ist täglich rund um die Uhr verfügbar. Folgen Sie den Anweisungen der Ansage. Die von Ihnen angeforderten Infor- mationen werden dann an Ihr Faxgerät gesendet. In den USA und in Kanada können Sie das automatische Faxsystem von IBM über die Rufnummer 1-800-...
  • Page 64 Kaufnachweis auf, damit Sie die Garantieservices in Anspruch nehmen können. Wenn Sie bei IBM anrufen, halten Sie sich nach Möglichkeit in der Nähe Ihres Computers auf, damit Ihnen der Mitarbeiter des Kundendienstes bei der Behebung des Computerfehlers behilflich sein kann. Bevor Sie bei IBM anru- fen, sollten Sie zunächst die aktuellen Treiber und Systemaktualisierungen...
  • Page 65 Spanien Spanisch Taiwan Mandarin Uruguay Spanisch Englisch Venezuela Spanisch Kapitel 3. Unterstützung und Serviceleistungen bei IBM anfordern Hinweise zu Kundendienstleistungen Telefonnummer 800-810-1818 45 20 82 00 07032-1549 201 1-800-426911 (Option #4) 09-459 69 60 02 38 55 74 50 0-1475-555 055...

  • Page 66: Weltweite Hilfe

    Warranty Lookup klicken, können Sie erfahren, ob für Ihren Computer Inter- nationaler Garantieservice gewährt wird, und eine Liste der Länder erhalten, in denen dieser Service angeboten wird. IBM Computer, für die der Garantie- service gewährt wird, sind an der vierstelligen Maschinentypnummer erkenn- bar.

  • Page 67: Anhang A. Wichtige Sicherheitshinweise

    Anhang A. Wichtige Sicherheitshinweise VORSICHT An Netz-, Telefon- oder Datenleitungen können gefährliche elektrische Spannun- gen anliegen. Zur Vermeidung von elektrischen Schlägen bei der Installation, beim Transport oder beim Öffnen von Gerätegehäusen wie nachfolgend beschrieben vor- gehen. Wenn das 3-polige Netzkabel im Lieferumfang dieses Produktes enthalten ist, muss es an eine ordnungsgemäß...
  • Page 68 Der Akku kann bei unsachgemäßem Austauschen explodieren. Der Akku enthält gefährliche Stoffe. Gehen Sie nach folgenden Anweisungen vor, um mögliche Gefährdungen auszuschließen: v Nur den von IBM empfohlenen Akku verwenden. v Den Akku vor Feuer schützen. v Den Akku vor Feuchtigkeit und Nässe schützen.

  • Page 69: Sicherheitsinformationen Zum Modem

    VORSICHT Befolgen Sie die Anweisungen weiter unten, wenn Sie eine Mini-PCI-Systemer- weiterung installieren oder neu konfigurieren möchten. Um die Gefahr eines elektrischen Schlags zu vermeiden, ziehen Sie alle Kabel und das Netzteil von den jeweiligen Buchsen ab, wenn Sie eine Mini-PCI-Systemer- weiterung installieren oder die Abdeckungen des Systems oder der angeschlosse- nen Geräte entfernen.

  • Page 70: Lasersicherheit

    Das Telefon nicht in der Nähe der undichten Stelle einer Gasleitung benutzen, um den Leitungsbruch zu melden. Lasersicherheit Das im IBM ThinkPad installierte optische Speicherlaufwerk (CD-ROM-, CD- RW-, DVD-ROM-Laufwerk oder SuperDisk) ist ein Laserprodukt der Klasse 1 entsprechend EN 60825 und gibt keine gefährliche Strahlung ab.

  • Page 71: Anhang B. Informationen Zu Drahtlosen Einrichtungen

    Die WiFi-Zertifizierung (Wireless Fidelity) entsprechend der Definition der WECA (Wireless Ethernet Compatibility Alliance). Die IBM Bluetooth-Tochterkarte kann in Verbindung mit anderen Bluetooth- Produkten betrieben werden, die mit der Bluetooth-Spezifikation 1.1 gemäß Bluetooth-SIG übereinstimmen. Die folgenden Profile werden von der IBM Bluetooth-Tochterkarte unterstützt:...

  • Page 72: Hinweise Zur Arbeitsumgebung Und Zu Gesundheitlichen Risiken

    Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie in einer bestimmten Umgebung (z. B. am Flughafen oder im Krankenhaus) drahtlose Einheiten verwenden dürfen, soll- ten Sie unbedingt die Berechtigung einholen, einen Wireless LAN Mini-PCI- Adapter oder eine Bluetooth-Tochterkarte verwenden zu dürfen, bevor Sie den ThinkPad X30 einschalten. ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...

  • Page 73: Anhang C. Gewährleistungsbestimmungen, Bemerkungen Und Marken

    Land oder Region Alle Gewährleistungsservice und Unterstützungsleistungen Durch den Kauf eines IBM ThinkPad haben Sie Anspruch auf zahlreiche Unterstützungsleistungen. Während des Gewährleistungszeitraums können Sie sich im Rahmen der begrenzten Gewährleistung bei Fragen zur Fehler- behebung an IBM oder den zuständigen Händler wenden.

  • Page 74: Vor Inanspruchnahme Von Serviceleistungen

    (CRUs). v Installation und Konfiguration von Maschinencode oder lizenziertem inter- nen Code, der als vom Kunden installierbar angegeben ist. Wenn Sie Ihren Computer nicht über IBM registrieren lassen, müssen Sie zur Inanspruchnahme von Gewährleistungsservices möglicherweise einen Kauf- nachweis vorlegen. Vor Inanspruchnahme von Serviceleistungen Zahlreiche Fehler können Sie selbst ohne Inanspruchnahme von Service-...

  • Page 75: Ibm Gewährleistung

    Datum auf Ihrem Kassenbeleg das Installationsdatum. Wenn eine Maschine im Gewährleistungszeitraum nicht wie beschrieben funk- tioniert und IBM bzw. der Reseller nicht in der Lage ist, 1) diesen Zustand herzustellen oder 2) sie durch eine funktionell mindestens gleichwertige Maschine zu ersetzen, sind Sie berechtigt, die Maschine an Ihre Verkaufsstelle zurückzugeben und den bezahlten Kaufpreis zurückzuerhalten.
  • Page 76 Gewährleistungsservices Um Gewährleistungsservice für eine Maschine zu erhalten, wenden Sie sich an IBM oder den Reseller. Wenn Sie Ihre Maschine nicht bei IBM registrieren lassen, werden Sie eventuell zur Vorlage eines Kaufnachweises aufgefordert. Im Gewährleistungszeitraum stellt IBM bzw. der Reseller, falls dieser von IBM zur Ausführung des Gewährleistungsservice autorisiert ist, bestimmte Repara-...
  • Page 77 Muss eine Maschine oder ein Teil im Rahmen des Gewährleistungsservices ersetzt werden, geht die von IBM oder dem Reseller ersetzte Maschine bzw. das ersetzte Teil in das Eigentum von IBM oder des Resellers über, während die Ersatzmaschine oder das Ersatzteil in Ihr Eigentum übergeht. Sie gewähr- leisten, dass es sich bei allen entfernten Teilen um unveränderte Originalteile...
  • Page 78 IBM trägt die Gefahr des Verlustes bzw. der Beschädigung Ihrer Maschine, 1) während sie sich im Besitz der IBM befindet oder 2) in Fällen, in denen IBM die Transportkosten trägt, während sie sich auf dem Transportweg befindet. Weder IBM noch der Reseller sind verantwortlich für jegliche vertraulichen, privaten oder persönlichen Daten auf einer Maschine, die Sie, gleichgültig aus...

  • Page 79: Teil 2 - Länderspezifische Bedingungen

    Geltendes Recht Sowohl Sie als auch IBM sind damit einverstanden, dass die Gesetze des Lan- des zur Anwendung kommen, in dem Sie die Maschine erworben haben, um die Rechte, Pflichten und Verpflichtungen von Ihnen und IBM, die sich aus dem Inhalt dieser Vereinbarung ergeben oder in irgendeiner Weise damit in Zusammenhang stehen, zu regeln, zu interpretieren und durchzuführen, unge-...
  • Page 80 Haftungsbeschränkung: Dieser Abschnitt wird wie folgt ergänzt: Wenn die IBM auf Grund der Anwendung des ″Trade Practices Act 1994″ oder ähnlicher Gesetze die Garantieverpflichtungen nicht erfüllt, ist die Haftung der IBM auf die Reparatur oder den Ersatz der Maschine oder die Lieferung einer gleichwertigen Ersatzmaschine begrenzt.
  • Page 81 INDIEN Haftungsbeschränkung: Die Ziffern 1 und 2 des ersten Absatzes dieses Abschnitts werden wie folgt ersetzt: 1. Die IBM haftet für Personenschäden (einschließlich Tod) und für direkte Schäden an Immobilien und nicht immateriellen beweglichen Sachen nur bei Fahrlässigkeit der IBM.
  • Page 82 VOLKSREPUBLIK CHINA Geltendes Recht: Dieser Abschnitt wird wie folgt ersetzt: Sowohl Sie als auch IBM sind damit einverstanden, dass die Gesetze des Staa- tes New York zur Anwendung kommen (sofern dies durch die Gesetzgebung des Landes nicht anders geregelt wird), um die Rechte, Pflichten und Ver-...
  • Page 83 Maschine Gewährleistungsservices in jedem der genannten Länder von (1) einem zum Ausführen von Garantieserviceleistungen autorisierten IBM Res- eller oder (2) IBM in Anspruch nehmen. Wenn Sie einen IBM Personal Com- puter in Albanien, Armenien, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Bul- garien, Kroatien, Tschechien, Georgien, Ungarn, Kasachstan, Kirgisien, Jugoslawien, in der früheren jugoslawischen Republik Mazedonien, Molda-...
  • Page 84 Folgende Absätze werden diesem Abschnitt hinzugefügt: Der Gewährleistungszeitraum für Maschinen beträgt mindestens sechs Monate. Sind IBM oder der Reseller nicht in der Lage, die IBM Maschine zu reparieren, können Sie nach Ihrer Wahl die Herabsetzung des Preises entspre- chend der Gebrauchsminderung der nicht reparierten Maschine oder die Rückgängigmachung des Vertrages hinsichtlich der betroffenen Maschine ver-...
  • Page 85 FRANKREICH Haftungsbeschränkung: Der erste Absatz dieses Abschnitts wird wie folgt ersetzt: Soweit Sie aus Verschulden der IBM oder aus sonstigen Gründen von der IBM Schadensersatz verlangen können, ist die IBM höchstens für folgenden Scha- densersatz haftbar: (Ziffern 1 und 2 ungeändert).
  • Page 86 ITALIEN Haftungsbeschränkung: Der Absatz wird wie folgt ersetzt: Soweit Sie aus Verschulden der IBM oder aus sonstigen Gründen von der IBM Schadensersatz verlangen können, und nichts anderes gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, ist die Haftung der IBM in jedem dieser Fälle wie folgt begrenzt: 1.
  • Page 87 Dieser Absatz wird wie folgt ergänzt: 3. Die IBM haftet für ihre Verpflichtungen aus der Ziffer 12 des ″Sale of Goods Act 1979″ oder aus der Ziffer 2 des ″Supply of Goods and Services Act 1982″. Anwendbarkeit für Unterauftragnehmer und Reseller (ungeändert).
  • Page 88 ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...

  • Page 89: Anhang D. Bemerkungen

    IBM Ansprechpartner erhältlich. Hinweise auf IBM Produkte, Pro- gramme und Dienstleistungen in dieser Veröffentlichung bedeuten nicht, dass IBM diese in allen Ländern, in denen IBM vertreten ist, anbietet. Hinweise auf IBM Lizenzprogramme oder andere IBM Produkte bedeuten nicht, dass nur Programme, Produkte oder Dienstleistungen von IBM verwendet werden kön-...

  • Page 90: Verarbeitung Von Datumsangaben

    Software für das Jahr 2000 bereit ist und um Informatio- nen zu Einschränkungen sowie Softwareaktualisierungen zu erhalten. Wenn Sie mehr über die IBM PC Produkte und deren Bereitschaft für das Jahr 2000 erfahren möchten, besuchen Sie unsere Webseite unter der Adresse http://www.pc.ibm.com/year2000.

  • Page 91: Hinweise Zur Elektromagnetischen Verträglichkeit

    In solch einem Fall ist der Abstand bzw. die Abschirmung zu der industriellen Störquelle zu vergrößern.″ Anmerkung: Um die Einhaltung des EMVG sicherzustellen, sind die Geräte wie in den IBM Handbüchern angegeben zu installieren und zu betreiben. Anhang D. Bemerkungen...

  • Page 92: Hinweise Für Benutzer In Der Europäischen Union

    Hinweise für Benutzer in der Europäischen Union Hiermit erklärt Ambit, dass dieser „J07M058”-Modem die Voraussetzungen und andere relevanten Richtlinien der Direktive 1999/5/EC erfüllt. ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...

  • Page 93: Produkthinweise Und Voraussetzungen

    Gebrauch und andere eingeschränkte Anzeigemöglichkeiten, sofern es von der Macrovision Corporation nicht anders angegeben wurde. Zurückentwicklung oder Disassemblierung ist verboten. Marken Folgende Namen sind in gewissen Ländern Marken der IBM Corporation: HelpCenter PS/2 ThinkLight Microsoft, Windows und Windows NT sind in gewissen Ländern Marken der Microsoft Corporation.
  • Page 94 ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...

  • Page 95: Index

    PC-Doctor for Windows 12 Reinigen des Computers 9 Sicherheitshinweise 53 Software wiederherstellen 35 Speichereinheit aufrüsten 38 Tastaturfehler 20 Telefon, IBM kontaktieren 49 Testen mit dem Programm ″PC-Doc- tor for Windows″ 12 ThinkPad Assistant vii Transportieren des Computers 7 Web, Unterstützung im WWW 48...
  • Page 96 ThinkPad X30 Service und Fehlerbehebung...
  • Page 97 Zur Klärung technischer Fragen sowie zu Liefermöglichkeiten und Preisen wenden Sie sich bitte entweder an Ihre IBM Geschäftsstelle, Ihren IBM Geschäftspartner oder Ihren Händler. Unsere Telefonauskunft ″HALLO IBM″ (Telefonnr.: 01803/31 32 33) steht Ihnen ebenfalls zur Klärung allgemei- ner Fragen zur Verfügung.
  • Page 98 Antwort IBM Deutschland GmbH SW TSC Germany 70548 Stuttgart...
  • Page 100 Teilenummer: 67P4595 (1P) P/N: 67P4595...

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