Řešení Problémů; Technická Podpora - Kensington KeyCover Quick Start Manual

Řešení problémů
Nemohu připojit klávesnici ke svému zařízení iPad.
Zkoušejte za sebou následující postup. Jakmile bude problém vyřešen, můžete přestat.
1
Ujistěte se, že jste na svém zařízení iPad funkci Bluetooth správně nainstalovali a nastavili.
Zkontrolujte dokumenty, které byly součástí pokynů k použití vašeho zařízení iPad.
2
Ujistěte se, že klávesnice je v dosahu vašeho zařízení iPad. Maximální dosah funkce
Bluetooth je přibližně 10 metrů/33 stop.
3
Je-li vaše zařízení iPad připojeno k jiným zařízením s funkcí Bluetooth, bude zřejmě
potřeba některá zařízení odpojit, než k zařízení iPad budete moci připojit klávesnici.
4
Pokud jste na svém zařízení iPad změnili nějaké položky nastavení funkce Bluetooth,
pokuste se připojit klávesnici k zařízení iPad znovu.
5
Ujistěte se, že baterie klávesnice i zařízení iPad jsou dostatečně nabity.
Pokud toto vaše problémy nevyřeší, kontaktujte Technickou podporu společnosti Kensington
na adrese kensington.com.
Technická podpora
Technická podpora je k dispozici všem registrovaným uživatelům produktů společnosti
Kensington. Informace o kontaktech na technickou podporu můžete nalézt na zadní straně
této příručky.
Podpora na webu
Odpověď na svůj problém můžete nalézt v části Frequently Asked Questions (FAQ – často
kladené dotazy) stránek podpory společnosti Kensington. www.support.kensington.com.
Podpora po telefonu
Kromě případných poplatků za dálkové hovory nejsou za technickou podporu účtovány žádné
poplatky. Pracovní dobu oddělení podpory po telefonu zjistíte na stránkách www.kensington.
com. V Evropě je technická podpora k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 21:00 hod.
Když voláte na linku podpory, mějte na paměti následující:
• Zavolejte z telefonu z místa, odkud máte přístup k zařízení.
• Připravte si následující informace.
– jméno, adresu a telefonní číslo,
– název produktu,
– značku a model vašeho počítače,
– operační systém a jeho verzi,
– symptomy problému a co k němu vedlo.
47