Samsung SMARTSERVER 370 User Manual page 71

저희 삼성전자에서는 품목별 소비자피해 보상규정에 따라
아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.
서비스에
제품 고장발생시 구입대리점으로 연락하세요.
대하여 (대리점 이용이 안될 경우 서비스센터로 연락바랍니다.)
보상여부 및 내용통보는 요구일로부터 7 일 이내에,
피해보상은 통보일로부터 14 일 이내에 해결해 드립니다.
무료서비스
구입 후 1 년(제품 보증기간) 이내에 제품이 고장날 경우에만 무료서비스를 받을 수 있습니다.
※일반 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다.
소비자 피해유형
구입 후 10 일 이내 중요 이상 발생시
구입 후 1 개월 이내에 정상적인 사용상태에서
성능, 기능상의 이상 발생시
수리
제품 하자로 인한 고장 발생시
가능
수리용 부품은 있으나 수리 불가능시
수리 (부품보유기간 이내)
불가능
수리용 부품이 없어 수리 불가능시
(부품보유기간 이내)
유료서비스
고장이 아닌 경우
고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시
사용설명서를 읽어 주세요. (수리가 불가능한 경우 별도 기준에 준함)
제품 기능 사용설명 및 분해하지 않고
처리하는 간단한 조정시
외부안테나 및 유선신호 관련 서비스 요청시
판매점에서 제품을 부실하게 설치해 주어 재설치시
제품 내부에 들어간 먼지 세척 및 이물 제거시
제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 부실시
구입시 판매조건이 고객이 설치하게 된
제품의 재설치 요청시
소비자 설치 미숙으로 재설치시 제품내부에
외부 이물질(커피, 우유, 음료수 등)이
유입되어 고장이 발생한 경우
이 보증서는 우리나라에서만 사용하되 다시 발행하지 않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해 주세요.
제 품 보 증 서
제 품 명
구 입 일 년 월
구입대리점
2 회부터 유료
1 회 무료
1 회부터 유료
모 델 명
일 SERIAL NO.
판 매 금 액
보상 내용
보증기간이내
교환 또는 환불
제품교환
무료수리
제품교환 또는 환불
제품교환 또는 환불
소비자 과실로 고장난 경우
소비자의 취급 부주의 또는 함부로
수리, 개조하여 고장 발생시
삼성전자 대리점이나 서비스센터 기사가
아닌 사람이 수리하여 고장 발생시
전기용량을 틀리게 사용하여 고장 발생시
예) 110V 제품을 220V 전원에 사용한 경우
설치 후 이동시 떨어뜨림 등에 의한 고장,
손상 발생시
삼성전자에서 미지정한 소모품이나
옵션품 사용으로 고장 발생시
그 밖의 경우
천재지변(낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에
의한 고장 발생시
충격전압을 보호할 수 없는 불안전한
전원에서 사용한 경우
소모성 부품의 수명이 당한 경우
(배터리 등)
제품 보증기간은 1 년
부품 보유년한은 5 년
입니다.
보증기간이후
유료수리
정액 감가 상각 후 교환
정액 감가 상각 금액에
10% 가산하여 환불