使用其他服務; 購買其他服務 - Lenovo ThinkCentre M81 User Manual

• 硬 硬 硬 硬 體 體 體 體 修 修 修 修 復 復 復 復 - 如果問題出自保固期限內的硬體，訓練有素的服務人員會提供適當的服務。
• 工 工 工 工 程 程 程 程 變 變 變 變 更 更 更 更 管 管 管 管 理 理 理 理 - 產品售出後，有時可能還需要變更。Lenovo 或轉銷商會提供適用於您硬體的特定
『工程變更 (EC)』。
下列這些項目不包括在保固範圍內：
• 更換或使用非 Lenovo 委託製造、非 Lenovo 本身製造，或 Lenovo 不提供保固的零件
• 找出軟體問題來源
• 安裝或升級時的 BIOS 配置
• 變更、修改或升級裝置驅動程式
• 安裝和維護網路作業系統 (NOS)
• 安裝和維護應用程式
如需保固類型及保固期的相關資訊，請參閱電腦隨附的 ThinkCentre 安全及保固手冊 。您必須保留購買
證明，才能享有保固服務。
如需所在國家或地區的 Lenovo 支援電話號碼清單，請造訪 http://www.lenovo.com/support/phone，或
參閱電腦隨附的 ThinkCentre 安全及保固手冊 。
附 附 附 附 註 註 註 註 ： ： ： ： 電話號碼如有變動，恕不另行通知。如果沒有提供您所在國家或地區的電話號碼，請聯絡 Lenovo 轉
銷商或 Lenovo 行銷服務人員。
打電話請求支援時請儘可能待在電腦旁邊，並準備下列資訊：
• 機型與型號
• 硬體產品序號
• 問題說明
• 任何錯誤訊息的實際內容
• 硬體及軟體配置資訊
使用其他服務
如果您攜帶電腦出差或搬到有出售這類桌上型或筆記型電腦的國家或地區，您的電腦可能就適用國際保固服
務，藉此服務自動取得保固期限內的保固服務資格。服務將由獲授權執行保固服務的服務供應商提供。
不同的國家或地區有不同的服務方式和程序，有些服務並非所有國家或地區都有提供。『國際保固服
務』的履行方式視提供服務的國家或地區所提供的服務方式而定，例如貨運站、顧客自攜維修服務或到
府維修服務。特定國家或地區的服務中心可能無法維修特定機種的所有機型。部分國家或地區可能需要
收取維修費用並且有一些相關規定。
若要判斷您的電腦是否適用國際保固服務，以及檢視提供服務的國家清單，請造訪
http://www.lenovo.com/support、然後按一下 Product
上的指示進行。
如需預先安裝的 Microsoft Windows 產品之 Service Pack 的安裝或相關問題的技術協助，請參閱 Microsoft
產品支援服務網站（網址為 http://support.microsoft.com/directory），或聯絡客戶支援中心。有些狀況可
能會酌收費用。
購買其他服務
您可以在保固期間及之後購買其他服務，如：硬體、作業系統、應用程式的支援；網路設定與配置；升級或
擴充硬體的修復服務；以及自訂安裝。所提供的服務及服務名稱可能會因國家或地區而異。如需這些服務的
相關資訊，請前往 Lenovo 網站，網址為：
http://www.lenovo.com/
Product & & & & Service Product Product Service Warranty Service Service Warranty（產品及維修保固），並依照畫面 Warranty Warranty
第 11 章 . 取 得 資 訊 、 協 助 及 服 務
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