Poglavje 6. Pridobivanje Pomoči In Servisa; Pridobivanje Pomoči In Servisa; Spletna Pomoč; Klicanje Centra Za Podporo Strankam - Lenovo V200 Troubleshooting Manual

Poglavje 6. Pridobivanje pomoči in servisa
Pridobivanje pomoči in servisa
Če potrebujete pomoč, servisno storitev, tehnično pomoč ali dodatne informacije o
računalnikih Lenovo, vam je na voljo široka paleta virov pomoči Lenovo. Poglavje
vsebuje informacije o tem, kam se obrniti za dodatne informacije o računalnikih
Lenovo, kaj storiti v primeru težav z računalnikom in na koga se obrniti za servisno
storitev.
Microsoftovi servisni paketi predstavljajo najnovejši vir programske opreme za
posodobitve izdelkov Windows. Če želite, jih lahko prenesete s spleta (morda bo
potrebno plačati povezovalne stroške) ali z diskete. Podrobnejše informacije in povezave
boste našli na spletnem mestu Microsoft na naslovu http://www.microsoft.com. Lenovo
nudi tehnično pomoč za namestitev ali za vprašanja, povezana s paketi popravkov za
vnaprej nameščene izdelke Lenovo Microsoft Windows. Za dodatne informacije se
obrnite na center za pomoč strankam na telefonskih številkah, ki so navedene v razdelku
"Svetovni seznam telefonskih številk" na strani 33. Nekatere storitve je treba tudi
plačati.
Spletna pomoč
Spletna mesta Lenovo vsebujejo najnovejše informacije o računalnikih Lenovo in
podpori. Naslov domače strani podjetja Lenovo je http://www.lenovo.com.
Informacije s podporo za računalnik Lenovo 3000 so na voljo na
http://www.lenovo.com/support. Na tem spletnem mestu poiščite metode reševanja
težav, nove načine uporabe računalnika in podatke o možnostih za še enostavnejšo
uporabo računalnika Lenovo.

Klicanje centra za podporo strankam

Če ste poskušali sami odpraviti težavo in še vedno potrebujete pomoč, se lahko med
garancijskim obdobjem za pomoč in informacije po telefonu obrnete na center za pomoč
strankam. V času garancije so na voljo naslednje storitve:
v Ugotavljanje težav - usposobljeno osebje vam bo pomagalo ugotoviti, ali imate
težavo s strojno opremo, in predlagalo, katero dejanje je potrebno za njeno odpravo.
v Popravilo strojne opreme Lenovo - če težave povzroča strojna oprema Lenovo pod
garancijo, vam je na voljo izurjeno servisno osebje.
© Copyright Lenovo 2007
31