Lenovo V200 Käyttö Ja Vianmääritys page 54

2. Huolto asiakkaan tiloissa
3. Kuljetuspalvelu tai korjauskeskuksessa annettava palvelu
4. Asiakkaan toteuttama kuljetus tai postikuljetus
44
Lenovo 3000 V200 Käyttö ja vianmääritys
asiakkaalta saatetaan periä maksu vaihto-osasta, jos asiakas ei palauta
Lenovon pyytämää viallista osaa 30 päivän kuluessa vaihto-osan
vastaanotosta.
Huolto asiakkaan tiloissa -palvelussa palveluntoimittaja korjaa viallisen
tuotteen tai vaihtaa sen toiseen tuotteeseen asiakkaan tiloissa. Asiakkaan
tulee tarjota huoltohenkilöille sopiva työskentelytila, jossa nämä voivat
purkaa ja koota Lenovon tuotteen. Joissakin tuotetyypeissä tietyt
korjaustoimet saattavat edellyttää, että palveluntoimittaja lähettää tuotteen
nimettyyn korjauskeskukseen.
Kuljetuspalvelu tai korjauskeskuksessa annettava palvelu tarkoittaa, että
asiakkaan tuote korjataan tai vaihdetaan toiseen tuotteeseen ilmoitetussa
korjauskeskuksessa ja että palveluntoimittaja järjestää kuljetuksen.
Asiakkaan vastuulla on kytkeä tuote irti. Asiakkaalle toimitetaan
kuljetuspakkaus, johon asiakas pakkaa tuotteen ilmoitettuun
korjauskeskukseen tapahtuvaa lähetystä varten. Kuljetuspalvelu noutaa
tuotteen ja toimittaa sen ilmoitettuun korjauskeskukseen. Korjauskeskus
järjestää korjatun tai korvaavan tuotteen palautuksen asiakkaalle.
Asiakkaan toteuttama kuljetus tai postikuljetus tarkoittaa, että asiakkaan
tuote korjataan tai vaihdetaan toiseen tuotteeseen ilmoitetussa
korjauskeskuksessa ja että asiakas järjestää kuljetuksen. Asiakas toimittaa
tai postittaa sopivalla tavalla pakkaamansa viallisen tuotteen
palveluntoimittajan määrittämällä tavalla palveluntoimittajan ilmoittamaan
paikkaan. Asiakas vastaa kuljetuskustannuksista, jollei toisin ilmoiteta.
Asiakas noutaa korjatun tai korvaavan tuotteen. Jos asiakas ei nouda
tuotetta, palveluntoimittaja voi menetellä sen suhteen haluamallaan
tavalla. Postikuljetusta käytettäessä tuote palautetaan asiakkaalle Lenovon
kustannuksella, jollei palveluntoimittaja toisin ilmoita.