1. Manuals
  2. Brands
  3. Lenovo Manuals
  4. Laptop
  5. V100
  6. Manual til service og fejlfinding

Lenovo V100 Manual Til Service Og Fejlfinding

(danish) service and troubleshooting guide
Hide thumbs Also See for V100:
Table of Contents

Advertisement

Quick Links

Download this manual See also: Hardware Maintenance Manual, User Manual
Lenovo 3000 V100
Guide til service og fejlfinding
Indhold:
v Introduktion til andre nyttige informationskilder
v Vigtige tip til håndtering af computeren
v Fejlfinding og problemløsning
v Retableringsmuligheder
v Hjælp og service
v Garantioplysninger for computeren

Advertisement

Table of Contents
loading

Related Manuals for Lenovo V100

Summary of Contents for Lenovo V100

  • Page 1 Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding Indhold: v Introduktion til andre nyttige informationskilder v Vigtige tip til håndtering af computeren v Fejlfinding og problemløsning v Retableringsmuligheder v Hjælp og service v Garantioplysninger for computeren...
  • Page 3 Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...
  • Page 4 Sikkerhedsforskrifter og garantioplysninger, som leveres sammen med denne bog. v Oplysningerne om trådløs kommunikation i Access-hjælpen og i Tillæg D, “Bemærkninger”, på side 47. v Lenovo 3000 Regulatory Notice, som leveres med denne bog. Første udgave (august 2006) © Copyright Lenovo 2006. All rights reserved.

  • Page 5: Table Of Contents

    Kontakt til kundesupportcentret via telefon Kapitel 1. Find oplysninger . Verdensomspændende hjælp . 33 Denne vejledning og andre dokumenter . Find oplysninger med Lenovo Care-knappen . 2 Tillæg A. Oplysninger om garanti . . 35 Oplysninger om garanti . . 35 Kapitel 2.
  • Page 6 Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...

  • Page 7: Læs Dette Først

    Sluk for computeren, eller tryk på Fn + F4 for at sætte den i Standby-tilstand, før du flytter den. Det sikrer, at der ikke sker skade på harddisken, eller at data går tabt. Kontrollér, at statusindikatoren for Standby er tændt (er grøn), inden du flyt- ter computeren. © Copyright Lenovo 2006...
  • Page 8 Pak ikke computeren ned i en tætpakket kuffert eller taske. Hold væsker borte fra computeren, så du ikke spilder på den, og brug ikke computeren i nærheden af vand. Så undgår du at få elektrisk stød. Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...

  • Page 9: Kapitel 1. Find Oplysninger

    Fejlfin- dingsoplysningerne i vedledningen gælder kun for problemer, der kan forhindre dig i at få adgang til den omfattende portal til hjælp og oplysninger, som kaldes Lenovo Care, og som er installeret på compu- teren på forhånd. Access-hjælp er en omfattende onlinebog, som giver svar på...

  • Page 10: Find Oplysninger Med Lenovo Care-Knappen

    Find oplysninger med Lenovo Care-knappen Lenovo Care-knappen kan hjælpe dig i mange situationer, hvor computeren arbejder normalt, og også når den ikke gør det. Tryk på Lenovo Care-knappen for at åbne Lenovo Care og få adgang til nyttige illustrationer og instruktio- ner, der er lette at følge, så...

  • Page 11: Kapitel 2. Pas Godt På Computeren

    Behandl computeren med forsigtighed v Placér ikke objekter (f.eks. papir) mellem skærmen og tastaturet eller under tastaturet. v Du må ikke tabe, støde, ridse, dreje, slå, ryste eller placere tunge objekter på computeren, skærmen eller eksterne enheder. © Copyright Lenovo 2006...
  • Page 12 Angiv kodeord Husk dine kodeord. Hvis du glemmer et administrator- eller harddiskko- deord, kan en Lenovo-autoriseret serviceudbyder ikke nulstille det. Du skal måske udskifte systemkortet eller harddisken. Andre vigtige tip v Computerens modem må kun tilsluttes en analog telefonlinje, også kaldet PSTN (Public-Switched Telephone Network).
  • Page 13 Pas godt på computeren v Registrér dine Lenovo-produkter hos Lenovo. Der er flere oplysninger på webstedet: www.lenovo.com/register. Det kan hjælpe myndighederne med at skaffe dig computeren tilbage, hvis du mister den, eller den bliver stjålet. Hvis du registrerer computeren, kan Lenovo også informere dig om tekni- ske oplysninger og opgraderinger.
  • Page 14 Hvis du bemærker nedenstående, skal du rengøre læserens overflade med en tør, blød, fnugfri klud: v Læserens overflade er beskidt. v Læserens overflade er våd. v Læseren registrerer eller godkender ikke dit fingeraftryk. Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...

  • Page 15: Kapitel 3. Problemløsning

    Problem med godkendelse af fingeraftryk Tastaturproblemer . . 14 Andre problemer . . 18 Bemærk: Se i Access-hjælpen, når systemet fungerer, og Access-hjælpen er tilgængelig. Dette kapitel indeholder oplysninger, du kan bruge, når der ikke er adgang til Access-hjælpen. © Copyright Lenovo 2006...

  • Page 16: Hyppigt Stillede Spørgsmål

    Replaceable Units) samt henvisninger til instruktionerne i at fjerne eller udskifte komponenter. Computeren fungerer ikke korrekt. Læs afsnittet “Problemløsning” i Access-hjælpen. Vejledningen beskriver kun de problemer, som kan forhindre dig i at få adgang til onlinehjælpen. Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...
  • Page 17 Hvordan kontakter jeg kundesupportcentret? Se afsnittet Kapitel 6, “Hjælp og service”, på side 31 i denne vejledning. Der er en oversigt over telefonnumre til det nærmeste kundesupportcenter i afsnittet “Oversigt over telefonnumre i hele verden” på side 37. Hvor finder jeg oplysninger om garanti? Der er detaljerede oplysninger om garanti i bogen Sikkerhedsforskrifter og garantioplysninger.

  • Page 18: Pc-Doctor

    Kontrollér, om den faste disk er monteret korrekt. Udfør konfigurationsprogrammet. Undersøg, om den faste disktype er korrekt angivet. 0210 Stuck key En tast på tastaturet sidder fast. 0211 Keyboard error Tastaturet fungerer ikke. Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...
  • Page 19 Problemløsning Kode Meddelelse Beskrivelse 0212* Keyboard Controller Failed Fejl under test af styreprogram til tastatur. Styreprogrammet til tastaturet skal muligvis udskiftes. 0213 Keyboard locked - Unlock Lås systemet op for at fortsætte. key switch 0220 Monitor type does not Skærmtypen er ikke angivet korrekt i konfigurationsprogram- match CMOS - Run met.
  • Page 20 232 ovenfor til offset-adressen vedrørende fejlen i systemhukommelsen, den udvidede hukommelse eller skyg- gehukommelsen. Ingen Invalid System Problem med NVRAM-data (CMOS). standard- Configuration Data værdi Ingen I/O device IRQ conflict IRQ-konflikt ved I/O-enhed. standard- værdi Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...

  • Page 21: Fejl Uden Koder Eller Meddelelser

    Problemløsning Kode Meddelelse Beskrivelse Ingen One or more I2O Block Der var ikke plads nok i IPL-tabellen til at få vist alle installe- standard- Storage Devices were rede I2O-bloklagringsenheder. værdi excluded from the Setup Boot menu Ingen Operating system not Kontrollér følgende: Harddisken er korrekt installeret.

  • Page 22: Problemer Med Kodeord

    →Hvis du glemmer administratorkodeordet, kan Lenovo-forhandleren ikke nulstille kodeordet. Du bliver nødt til at tage computeren med til en Lenovo-forhandler for at få udskiftet systemkortet. Du skal medbringe kvittering, og du skal betale for dele og service.
  • Page 23 Problemløsning Problem: Computeren skifter til Standby (indikatoren for Standby lyser) lige efter POST (Power- On-Self-Test), og indikatoren for Standby lyser. Løsning: Kontrollér, at: v batteriet er opladet. v driftstemperaturen er inden for det acceptable interval. Se afsnittet “Specifikationer” på side 45. Hvis batteriet er opladet, og temperaturen er inden for det gyldige interval, skal compu- teren efterses.

  • Page 24: Problemer Med Lcd-Skærmen

    3. Klik på Strømstyring. Klik på fanen Dvale i vinduet Egenskaber for Strømstyring. 4. Markér afkrydsningsfeltet Aktiver dvale. 5. Klik på OK. Bemærk: Du kan kun skifte til dvaletilstand ved at trykke på Fn + F12, når Lenovo PM- styreprogrammet er installeret på computeren. Problemer med LCD-skærmen Problem: Meddelelsen “Unable to create overlay window”...

  • Page 25: Batteriproblemer

    Problemløsning Problem: Der vises forkerte tegn på skærmen. Løsning: Har du installeret styresystemet eller programmerne korrekt? Computeren skal efterses, hvis dette er tilfældet. Problem: Skærmbilledet er ulæseligt eller forvrænget. Løsning: Kontrollér, at: v skærmstyreprogrammet er korrekt installeret. v skærmopløsningen og farvekvaliteten er korrekt angivet. v skærmtypen er korrekt.

  • Page 26: Problemer Med Harddisken

    Computeren bliver muligvis låst, når den skifter til Standby-tilstand under kommuni- kation. Deaktivér tidsfristen for Standby, når du arbejder via netværk. Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...
  • Page 27 Problemløsning Problem: Computeren slukker ikke, når jeg slukker for den på afbryderen. Løsning: Hvis Standby-indikatoren er tændt, og du bruger batteriet som strømkilde, skal du udskifte batteriet med et fuldt opladet batteri, eller også skal du skifte til vekselstrøm. Hvis det ikke løser problemet, skal du trykke på afbryderen i 4 sekunder eller mere. Herved slukkes computeren.
  • Page 28 Problemløsning Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...

  • Page 29: Kapitel 4. Retableringsmuligheder

    Retablér oprindeligt indhold I stedet for at levere en retablerings- eller Windows-CD sammen med compu- teren, stiller Lenovo enklere metoder til rådighed, hvis du får brug for at udføre opgaver, hvor du normalt ville anvende disse CD’er. De filer og pro- grammer, der skal bruges til retablering, er placeret på...

  • Page 30: Retablering Af Data

    4. Tænd for computeren. Hold øje med skærmen, mens computeren starter. Tryk på Lenovo Care-knappen, når startskærmbilledet vises. Rescue and Recovery-arbejdsområdet åbnes. 5. Klik på Retablér systemet, vælg Retablér harddisken til det oprindelige indhold, og følg vejledningen på...

  • Page 31: Kapitel 5. Opgradér Og Udskift Enheder

    3. Lås batterilåsen 1 op ved at skubbe den til positionen Ulåst. 4. Lås batterilåsen 2 op ved at skubbe den til positionen Ulåst. Fjern batte- riet 3 , mens du holder låsen i positionen Ulåst. © Copyright Lenovo 2006...

  • Page 32: Udskift Harddisken

    Vigtigt! Læs Sikkerhedsforskrifter og garantioplysninger, før du udskifter harddisken. Du kan udvide computerens lagerkapacitet ved at udskifte harddisken med én, der har større kapacitet. Du kan købe en ny harddisk hos Lenovo-forhand- leren. Bemærkninger: 1. Du skal kun udskifte harddisken, hvis du vil opgradere den, eller hvis den skal repareres.
  • Page 33 Udskiftning af harddisken Advarsel! Håndtering af harddisken v Undlad at tabe drevet eller udsætte det for fysiske stød. Placér disken på et materiale, der absorberer fysiske stød, f.eks. en blød klud. v Udsæt ikke dækslet for tryk. v Rør ikke ved stikket. Harddisken skal behandles med forsigtighed.
  • Page 34 Udskiftning af harddisken 5. Afmontér harddisken, og fjern den ved at trække tappen ud 3 . 6. Indsæt den nye harddisk i harddiskbåsen 1 , og tryk den herefter fast. Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...

  • Page 35: Udskift Hukommelsen

    Udskiftning af harddisken 7. Sæt dækslet på plads igen ved først af justere dækslets forside 1 og der- efter lukke dækslet 2 . Stram herefter de to skruer 3 . 8. Montér batteriet igen. 9. Vend computeren om. Slut vekselstrømsadapteren og kablerne til compute- ren.
  • Page 36 Gem det til senere brug. 7. Find indhakket på kontaktfladen af SO-DIMM-modulet. Advarsel: Undgå at berøre kontaktfladen på SO-DIMM-modulet. Det kan beskadige modulet. Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...
  • Page 37 Udskift hukommelsen 8. Sørg for, at SO-DIMM-modulets indhak vender mod soklens kontakt- flade, sæt SO-DIMM-modulet i soklen i en vinkel af ca. 20 grader 1 , og tryk det fast 2 . 9. Tryk SO-DIMM-modulet nedad, indtil det glider på plads med et klik. 10.
  • Page 38 Gør følgende for at kontrollere, at SO-DIMM-modulet er korrekt installeret: 1. Tænd for computeren. 2. Tryk på F1, når startskærmbilledet vises. Skærmbilledet BIOS Utility vises. Punktet ″Memory″ viser, hvor meget hukommelse du kan bruge. Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...

  • Page 39: Kapitel 6. Hjælp Og Service

    Hvis du har brug for hjælp, service, teknisk assistance eller bare vil have nogle flere oplysninger om Lenovo-computere, er der mange muligheder for at få hjælp fra Lenovo. Dette afsnit beskriver, hvordan du kan få flere oplys- ninger om Lenovo-computere, hvad du skal gøre, hvis der opstår problemer, og hvem du skal tilkalde, hvis det bliver nødvendigt.
  • Page 40 Hjælp og service v Tekniske ændringer - Der kan undertiden forekomme ændringer til et pro- dukt, efter det er blevet solgt. Lenovo eller en forhandler, der er autoriseret af Lenovo, stiller tekniske ændringer, der gælder din computers hardware, til rådighed.

  • Page 41: Verdensomspændende Hjælp

    Hjælp og service Verdensomspændende hjælp Hvis du rejser med computeren eller flytter den til et land, hvor din Lenovo- maskintype sælges, kan din computer være berettiget til verdensomspæn- dende service, hvilket automatisk berettiger dig til at få garantiservice i garan- tiperioden.
  • Page 42 Hjælp og service Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...

  • Page 43: Tillæg A. Oplysninger Om Garanti

    Macau Special Administrative Region of China. Der gælder en garantiperiode på tre år for dele og et år for arbejde. Det bety- der, at Lenovo yder service i garantiperioden uden betaling for: a. reservedele og arbejdstid det første år af garantiperioden og b.
  • Page 44 Oplysninger om CRU-dele og udskiftningsvejledning leveres sammen med Deres Maskine og er altid mulige at få fra Lenovo på Deres anmodning. De kan bede en Serviceleve- randør om at installere CRU-dele uden ekstra betaling i henhold til den type service i garantiperioden, der gælder for Deres Maskine.

  • Page 45: Oversigt Over Telefonnumre I Hele Verden

    Serviceleverandøren at finde ud af, hvilken type service i garantiperioden der er relevant i forbindelse med en reparation. * Denne type service kaldes Lenovo EasyServ eller EasyServ i visse lande. Kontakt Serviceleverandøren for at få service i garantiperioden. Ring 1-800- IBM-SERV (426-7378) for at få...
  • Page 46 Stationære computere 0120-000-817 Bærbare computere 0570-064-400 Kina (Hong Kong S.A.R.) 852-2516-3919 (kantonesisk, engelsk mandarin) Kina (Macau S.A.R.) 0800-689 (kantonesisk, engelsk mandarin) Korea 1588-6782 (koreansk) Kroatien 0800-0426 Letland +386-61-1796-699 Litauen +386-61-1796-699 Luxembourg +352-298-977-5063 (fransk) Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...
  • Page 47 01-800-123-1632 (spansk) New Zealand 0800-777-217 (engelsk) Nicaragua Gratis opkald: 001-800-220-1830 (spansk) Norge 6681-1100 Service og support i garantiperioden: 8152-1550 (norsk) Panama 206-6047 (spansk) Lenovo-kundesupportcenter, gratis opkald: 001-866-434-2080 Peru 0-800-00-966 (spansk) Polen +48-22-878-6999 Portugal +351-21-892-7147 (portugisisk) Rumænien +4-021-224-4015 Rusland +7-495-940-2000 (russisk) Schweiz...
  • Page 48 Service og support i garantiperioden: 01805-25-35-58 (tysk) Ungarn +36-1-382-5720 Uruguay 000-411-005-6649 (spansk) 1-800-426-7378 (engelsk) Venezuela 0-800-100-5722 (spansk) Vietnam Nordlige område og Hanoi: 84-4-843-6674 Sydlige område og Ho Chi Minh: 84-8-829-5160 (engelsk, vietnamesisk) Østrig 01-24592-5901 01-211-454-610 (tysk) Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...

  • Page 49: Tillæg B. Cru'er (Customer Replaceable Units)

    Du kan finde oplysninger om, hvordan du udskifter CRU’er, i Access-hjælp. Du starter Access-hjælp ved at klikke på Start, flytte markøren til Alle pro- grammer og herefter til Lenovo Care. Klik på Access-hjælp. Hvis du ikke har adgang til disse oplysninger, eller hvis du har problemer med at udskifte en CRU, kan du bruge en af følgende ressourcer:...
  • Page 50 Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...

  • Page 51: Tillæg C. Faciliteter Og Specifikationer

    84 taster, 85 taster eller 89 taster v Navigationsplade v Fn-tastfunktion v Lenovo Care-knap v Lydstyrkeknapper v InstantON-knap Stik v Stik til ekstern skærm v Jackstik til stereohovedtelefon v Jackstik til mikrofon v 4 USB-stik (Universal Serial Bus) v RJ11-telefonstik © Copyright Lenovo 2006...
  • Page 52 CD-ROM, DVD-ROM, kombi- eller multidrev, afhængigt af modellen. trådløse funktioner v Indbygget trådløst LAN eller Bluetooth (visse modeller) v Kontakt til trådløs radio Digital medielæser v 5-i-1-port til digitale medier (SD-kort, MMC, Memory Stick, xD-Picture-kort, Memory Stick Pro) Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...

  • Page 53: Specifikationer

    Specifikationer Specifikationer Størrelse v Bredde: 30,5 cm v Dybde: 25,7 cm v Højde: 3,17 cm Driftsbetingelser v Maks. højde (uden tryk): 3.048 m v Temperatur – Op til 2.438 m - I drift uden optisk disk i drevet: 5° til 35°C - I drift med optisk disk i drevet: 10°...
  • Page 54 Specifikationer Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...

  • Page 55: Tillæg D. Bemærkninger

    Research Triangle Park, NC 27709 U.S.A. Attention: Lenovo Director of Licensing Lenovo Group Ltd. leverer denne bog, som den er og forefindes, uden nogen form for garanti. Lenovo påtager sig ingen forpligtelser, uanset eventuelle for- ventninger vedrørende egnethed eller anvendelse. Visse landes lovgivning til- lader ikke fraskrivelser eller begrænsninger vedrørende udtrykkelige eller...

  • Page 56: Bemærkning Om Tv-Output

    Henvisninger til ikke-Lenovo-websteder er kun til orientering og fungerer på ingen måde som en godkendelse af disse websteder. Materialet på disse web- steder er ikke en del af materialet til dette Lenovo-produkt, og eventuel brug af disse websteder sker på eget ansvar.

  • Page 57: Industry Canada Class B Emission Compliance Statement

    Properly shielded and grounded cables and connectors must be used in order to meet FCC emission limits. Proper cables and connectors are available from Lenovo authorized dealers. Lenovo is not responsible for any radio or televi- sion interference caused by using other than recommended cables or connec- tors or by unauthorized changes or modifications to this equipment.

  • Page 58: Vigtige Oplysninger Vedrørende Eu's Direktiv 2002/96/Ef

    TV communicati- ons and to other electrical or electronic equipment. Such cables and connec- tors are available from Lenovo authorized dealers. Lenovo cannot accept responsibility for any interference caused by using other than recommended cables and connectors.

  • Page 59: Ibm Lotus-Programtilbud

    Lotus Notes “standalone”-klienten og en enkelt licens til programmet Lotus SmartSuite. Licenserne giver dig ret til at installere og bruge disse programmer på en ny Lenovo-computer på en af følgende måder: v Medie til dette program er ikke inkluderet i dette tilbud. Hvis du ikke allerede har det korrekte Lotus Notes-klient- eller Lotus SmartSuite- programmedie, kan du bestille en CD og installere programmet på...
  • Page 60 Sådan bestiller du en CD: Vigtigt! I henhold til dette tilbud kan du bestille én CD pr. licens. Du skal angive Lenovo-computerens serienummer (7 cifre). CD’en er gratis. Du kan dog komme til at betale for fragten samt lokale skatter og afgifter. Der går mellem 10 og 20 arbejdsdage, inden du modtager varen.

  • Page 61: Varemærker

    750 Chai Chee Road #03-10/14, Technopark at Chai Chee, Singapore 469000 Fax: +65 6448 5830 Spørgsmål vedr. en ordre kan sendes til: Smartsuiteapac@modusmedia.com Varemærker Følgende varemærker tilhører Lenovo: Lenovo Lenovo Care Rescue and Recovery ThinkVantage Følgende varemærker tilhører International Business Machines Corporation: Lotus...
  • Page 62 Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...

  • Page 63: Stikordsregister

    31 tip, vigtige 3 transportér computeren 4 kodeord angiv 4 udskift, batteri 23 problemer 14 vigtige tip 3 Lenovo Care 41 knap 1, 18, 21, 27, 43 løs problemer 10 web, hjælp via 31 miljø 3 © Copyright Lenovo 2006...
  • Page 64 Lenovo 3000 V100 Guide til service og fejlfinding...
  • Page 66 Partnummer: 42T8070 (1P) P/N: 42T8070...

This manual is also suitable for:

3000 v100

Table of Contents